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BSI modernisiert CRM-Lösung in Teilen des Vertriebs der Versicherungskammer Bayern
Autor: Catherine B. Crowden
Quelle: crmmanager.de
Erscheinungsdatum: 03.09.2010
Tags: CRM | IT | Kundenmanagement | Vertrieb |
Artikeltyp: Aktuelle Nachrichten
Quelle: crmmanager.de
Erscheinungsdatum: 03.09.2010
Tags: CRM | IT | Kundenmanagement | Vertrieb |
Artikeltyp: Aktuelle Nachrichten
Studie: So klappt der Kontakt mit den Kunden
Autor: Kurt Markaritzer
Quelle: VersicherungsJournal.de
Erscheinungsdatum: 23.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Studie | Österreich |
Artikeltyp: Aktuelle Nachrichten
Quelle: VersicherungsJournal.de
Erscheinungsdatum: 23.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Studie | Österreich |
Artikeltyp: Aktuelle Nachrichten
Kundentreue sieht bei Männern anders aus als bei Frauen
Autor: o.A.
Quelle: Absatzwirtschaft.de
Erscheinungsdatum: 19.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Kundenzufriedenheit | Kundenbindung |
Artikeltyp: Aktuelle Nachrichten
Quelle: Absatzwirtschaft.de
Erscheinungsdatum: 19.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Kundenzufriedenheit | Kundenbindung |
Artikeltyp: Aktuelle Nachrichten
Call Center-Studie: Kosten runter, Qualität rauf
Autor: Sarah Dreps
Quelle: CallCenter Profi (Online)
Erscheinungsdatum: 04.08.2010
Tags: Kennzahl | Kundenmanagement | Studie | Benchmarking | Call Center | Call Center-Management |
Artikeltyp: Wissensartikel
Quelle: CallCenter Profi (Online)
Erscheinungsdatum: 04.08.2010
Tags: Kennzahl | Kundenmanagement | Studie | Benchmarking | Call Center | Call Center-Management |
Artikeltyp: Wissensartikel
Kundengewinnung durch Empfehlungs-Marketing
Autor: o. A.
Quelle: salesbusiness.de
Erscheinungsdatum: 04.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Marketing |
Artikeltyp: Aktuelle Nachrichten
Quelle: salesbusiness.de
Erscheinungsdatum: 04.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Marketing |
Artikeltyp: Aktuelle Nachrichten
Calls als Live-Training
Autor: Ralf Rösel
Quelle: CallCenter Profi, Heft 5/2010, S. 28 ff.
Erscheinungsdatum: 03.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Qualitätsmanagement | Qualitätssicherung | Monitoring | Call Center | Call Center-Management |
Artikeltyp: Wissensartikel
Quelle: CallCenter Profi, Heft 5/2010, S. 28 ff.
Erscheinungsdatum: 03.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Qualitätsmanagement | Qualitätssicherung | Monitoring | Call Center | Call Center-Management |
Artikeltyp: Wissensartikel
Kunden wollen den direkten Dialog
Autor: Tobias Fleischer
Quelle: CallCenter Profi, Heft 5/2010, S. 33 ff.
Erscheinungsdatum: 03.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Studie | Multi Channel Management | Call Center-Management | Kommunikation |
Artikeltyp: Wissensartikel
Quelle: CallCenter Profi, Heft 5/2010, S. 33 ff.
Erscheinungsdatum: 03.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Studie | Multi Channel Management | Call Center-Management | Kommunikation |
Artikeltyp: Wissensartikel
Nachhaltigkeit lohnt sich: Was Call Center tun, um Ressourcen zu schonen und Geld zu sparen
Autor: Vera Hermes
Quelle: CallCenter Profi, Heft 5/2010, S. 15 ff.
Erscheinungsdatum: 03.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Studie | Unternehmensführung | Call Center | Call Center-Management |
Artikeltyp: Wissensartikel
Quelle: CallCenter Profi, Heft 5/2010, S. 15 ff.
Erscheinungsdatum: 03.08.2010
Tags: Kundenmanagement | Studie | Unternehmensführung | Call Center | Call Center-Management |
Artikeltyp: Wissensartikel
Projektvorstellung Brancheninitiative Kundenwert Teil 1
Autor: Konrad Bartsch
Quelle: Versicherungsforen Leipzig
Erscheinungsdatum: 08/2010
Tags: CRM | Kundenmanagement | Kundenwert | Kundenbeziehung | Aufsicht | Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) |
Artikeltyp: Projektdokumente
Quelle: Versicherungsforen Leipzig
Erscheinungsdatum: 08/2010
Tags: CRM | Kundenmanagement | Kundenwert | Kundenbeziehung | Aufsicht | Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) |
Artikeltyp: Projektdokumente
ANMELDEFORMULAR Gemeinschaftsprojekt „Brancheninitiative Kundenwert“
Autor: Kai Wedekind
Quelle: Versicherungsforen Leipzig
Erscheinungsdatum: 08/2010
Tags: CRM | Kundenverhalten | Kundenmanagement | Kundenwert | Kundenbeziehung | 8. EU-Richtlinie | Aufsicht | Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) |
Artikeltyp: Projektdokumente
Quelle: Versicherungsforen Leipzig
Erscheinungsdatum: 08/2010
Tags: CRM | Kundenverhalten | Kundenmanagement | Kundenwert | Kundenbeziehung | 8. EU-Richtlinie | Aufsicht | Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) |
Artikeltyp: Projektdokumente
