Prozess- und Qualitätsmanagement in der Versicherungswirtschaft
User Group Prozess- und Qualitätsmanagement in der Versicherungswirtschaft
Mit der User Group »Prozess- und Qualitätsmanagement in der Versicherungswirtschaft« ist es unser Anliegen, ein dauerhaftes übergreifendes Netzwerk zu schaffen, in dem ein fortlaufender Gedanken- und Erfahrungsaustausch innerhalb des Fachgebietes stattfindet.
Wir möchten uns auf diesem Wege für die interessanten Gespräche und Diskussionen bei allen Teilnehmern, Referenten und Gästen des 5. Arbeitstreffens vom 19. - 20. April 2012 recht herzlich bedanken.
Innerhalb der User Group »Prozess- und Qualitätsmanagement in der Versicherungswirtschaft« kommen, unter Wahrung der wettbewerbsrechtlichen Neutralität, Wissenschaftler und Mitarbeiter aus der Versicherungspraxis regelmäßig in persönlichen Treffen zusammen, um sich im Hinblick auf fachliche Fragestellungen auszutauschen, Synergien zu nutzen, und um sich dadurch gegenseitig neue Impulse für die eigene Projektarbeit zu geben.
6. Arbeitstreffen
Termin: 12. - 13. November 2012
Ort: Leipzig
Folgende Themenschwerpunkte haben wir zusammen mit den Teilnehmern für das nächste Arbeitstreffen erarbeitet:
- Auswirkungen des Internets auf das PQM
- Auswirkungen und Anforderungen
- Anwendung textbasierte Kommunikationsmittel (E-Postbrief, De-Mail, Kundenportallösungen etc.)
- Social Media und Implikationen auf PQM
- Changemanagement und Umsetzungscontrolling
Tina Lindig
T +49 (0)341 / 1 24 55-46
F +49 (0)341 / 1 24 55-99
M +49 (0)172 / 3 69 89 14
Robert Rieckhoff
T +49 (0) 341/ 124 55 -42
F +49 (0) 341/ 124 55 -99
Fachliche Leitung
Prof. Dr. Dirk Kleine
Hochschule Osnabrück, Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
Exposé der User Group
Größe: 0,46 MB
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Anmeldeformular der User Group
Größe: 0,07 MB