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Customer Care Center Management in der Versicherungswirtschaft

User Group Customer Care Center Management in der Versicherungswirtschaft

Mit der User Group »Customer Care Center Management in der Versicherungswirtschaft« ist es unser Anliegen, ein dauerhaftes übergreifendes Netzwerk zu schaffen, in dem ein fortlaufender Gedanken- und Erfahrungsaustausch innerhalb des Fachgebietes stattfindet.

Innerhalb der User Group »Customer Care Center Management in der Versicherungswirtschaft« kommen, unter Wahrung der wettbewerbsrechtlichen Neutralität, Wissenschaftler und Mitarbeiter aus der Versicherungspraxis regelmäßig in persönlichen Treffen zusammen, um sich im Hinblick auf fachliche Fragestellungen auszutauschen, Synergien zu nutzen, und um sich dadurch gegenseitig neue Impulse für die eigene Projektarbeit zu geben.

Wir möchten uns auf diesem Wege für die interessanten Gespräche und Diskussionen bei allen Teilnehmern, Referenten und Gästen des 7. Arbeitstreffens am 09. - 10. Mai 2012 in Osnabrück recht herzlich bedanken.

8. Arbeitstreffen

Termin: 08. - 09. November 2012
Ort: Leipzig

Folgende Themenschwerpunkte haben wir zusammen mit den Teilnehmern für das nächste Arbeitstreffen erarbeitet:
  • Inbound-Kontakte vertrieblich nutzen
  • Differenzierte Betreuung (wertorientiert, zielgruppenspezifisch)
  • Fortsetzung des Workshops »Besondere Herausforderungen im Personalmanagement von Serviceeinheiten«

Wenn Sie einen Beitrag aus Ihrem Hause zu einem der genannten Schwerpunkte leisten möchten, freuen wir uns selbstverständlich auf Ihre Meldung!

Weitere Informationen zur User Group »Customer Care Center Management in der Versicherungswirtschaft«, Ihren Ansprechpartnern und genaue Details zum kommenden Arbeitstreffen finden Sie in den Infoboxen am rechten Bildschirmrand.


Organisatorischer Ansprechpartner
Bild des Ansprechpartners
Franziska Köllmer
T   +49 (0) 341/ 124 55 -47
F   +49 (0) 341/ 124 55 -99
E-Mail
Fachlicher Ansprechpartner
Bild des Ansprechpartners
Kai Wedekind
T   +49 (0) 341/ 124 55 -22
F   +49 (0) 341/ 124 55 -99
M   +49 (0) 172/ 3 69 89 67
E-Mail
Informationsmaterial