Veranstaltungsdetails

Partnernetze im Fokus: Kunden binden – Kosten senken!

26.2.2009 - 11.3.2009

Sehen auch Sie den Schadensfall als Chance zur Geschäftsprozessoptimierung sowie zur Verbesserung der Kundenbindung? Wenn ja, sind Sie in guter Gesellschaft, denn immer mehr Versicherer folgen diesem Trend.

In der Kfz-Versicherung z.B. gewinnt das Schadenmanagement immer mehr an Bedeutung. Jeder dritte Top-Entscheider sieht die Marktrelevanz eigener Werkstattnetze oder Assistance-Leistungen steigen. Dies stellt Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut im „Branchenkompass 2008 Versicherungen“ * fest.

Doch wie baut man ein transparentes Partnernetz effizient auf? Gefordert sind hier vor allem die Prozesse, die Organisation und die IT Ihres Unternehmens – nicht zuletzt, um in punkto Schadenmanagement auf der Höhe des Wettbewerbs zu bleiben. Der beste Ansatz ist, bereits bei der Produktentwicklung aktive Schadenprozess-Steuerung zu etablieren.

Wir möchten mit Ihnen als Experte in der Versicherungswirtschaft in die Diskussion rund um diese brisante Thematik einsteigen und laden Sie daher herzlich zu unserem Forum ein.

Der Fokus dieser Runde soll vorrangig auf den aktuellen Entwicklungen im Markt und auf Ihrer täglichen Versicherungspraxis liegen. Darüber hinaus werden wir im Gespräch Lösungswege zur aktiven Partnernetz-Steuerung erörtern.

Für Sie findet dieses Treffen an drei unterschiedlichen Terminen in verschiedenen Orten Deutschlands statt:

Hannover: 26. Februar 2009

Köln: 10. März 2009

Stuttgart: 11. März 2009

* Hintergrundinformationen: Dem "Branchenkompass 2008 Versicherungen" ging die Befragung von 100 Entscheidern der 100 Top-Versicherer voraus. Steria Mummert Consulting und das F.A.Z.-Institut hatten das Meinungsforschungsunternehmen forsa damit beauftragt, Investitionsziele und Marktpolitik bis 2011 zu ermitteln. Neben Vorstandsvorsitzenden und -mitgliedern gehörten unter anderem Abteilungsleiter der Ressorts Finanzen und Entwicklung zum Teilnehmerkreis. Die Auswahl der Versicherer erfolgte dabei spartenunabhängig.