3. Konferenz "Qualitätsmanagement in Versicherungsunternehmen"

23.-24.6.2009 , Leipzig

Die erfolgreiche Konferenzreihe zu den aktuellen Herausforderungen im Qualitätsmanagement der Versicherer wurde auch in diesem Jahr fortgesetzt. Am 23. und 24. Juni 2009 fand die 3. Konferenz "Qualitätsmanagement in Versicherungsunternehmen" statt, an der rund 40 Fach- und Führungskräfte der Unternehmensbereiche Qualitäts- und Prozessmanagement, Betriebsorganisation und Mitarbeiter der Fachabteilungen teilgenommen haben.

Im Rahmen der Konferenz stellten Expertenvorträge aus Versicherungs- und Beratungsunternehmen aktuelle Projekte sowie Konzepte und Lösungen im Qualitätsmanagement vor. In diesem Jahr standen insbesondere SixSigma-Projekte im Fokus der Berichte und der Diskussion.

Aus dem Hause AachenMünchener wurden Chancen und Risiken bei der Einführung vorgestellt. Die beiden Sponsoren der Konferenz, 67rockwell und Siemens, berichteten aus konkreten Umsetzungsprojekten in Versicherungsunternehmen. Neben der Betrachtung des Qualitätsmanagements aus verhaltenstheoretischer Sicht (Prof. Dr. Gottfried Koch, Universität Leipzig) sowie aus Kundensicht (Manfred Kreileder, TNS Infratest) wurde ebenfalls die Verzahnung zwischen Risikomanagement und Qualitätsmanagement im Versicherungsunternehmen (Thomas Kaiser, KPMG) aufgezeigt.

Am 05./06. Mai 2010 wird die nächste Veranstaltung zum Thema stattfinden. Sollten Sie Themenanregungen und Ideen für die nächste Konferenz haben, stehen wir Ihnen als Ansprechpartner gern zur Verfügung.

zur 2. Konferenz "Qualitätsmanagement" (2008)

zur 1. Konferenz "Qualitätsmanagement" (2007)

Programm

Vorträge der Veranstaltung

Sponsoren und Aussteller

Begleitveranstaltungen der Veranstaltung

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Informationsmaterial