Unternehmensdetails

almeda GmbH

Willkommen in der Service-Welt der almeda GmbH –
Ihr erfahrener Partner für Assistance und telemedizinische Gesundheitsservices

Versicherer benötigen heute mehr denn je ein signifikantes Markenbild, um sich zu differenzieren. Denn wie unlängst die Studie einer Hamburger Unternehmensberatung aufzeigte, erlebt der Versicherungsnehmer den Markt als undurchsichtig und die Produkte als austauschbar. Beim Kampf um den Kunden hat die Nase vorn, wer mit Service punktet.

Wir helfen Ihren Kunden in mehr Lebenssituationen, als Sie sich vielleicht vorstellen können. Als Qualitätsanbieter für integrierte Serviceleistungen in den Bereichen Assistance und Gesundheitsservices bedienen wir über 70 nationale und internationale Unternehmen aus allen Sparten der Versicherungsbranche, dem Gesundheitswesen, der Finanz- und Reisebranche und der Industrie.

Über 350 hoch qualifizierte und erfahrene Mitarbeiter lösen Ihre Serviceversprechen ein und machen sie für Ihre Kunden erlebbar. Dieser Mehrwert erhöht die Kundenbindung und schafft Verkaufsargumente. Gleichzeitig helfen wir Ihnen dabei, Ihre Leistungsausgaben durch unser Schaden- und Case Management zu reduzieren. Differenzieren Sie sich vom Wettbewerb und verschaffen Sie sich mit unserer kreativen Produktgestaltung einen Vorsprung im Markt.

Ausgezeichnet

Die medizinische Auslands-Assistance von almeda wurde im April 2009 von der Fachzeitschrift Finanztest ausgezeichnet: almeda (bzw. vormals Mercur) wurde Testsieger unter zehn Notrufhotlines verschiedener Auslandsreisekrankenversicherer.

almeda in Zahlen:

(Stand: November 2009)

• rund 20 Jahre Expertise im Bereich der medizinischen und technischen Assistance
• über 10 Jahre Erfahrung mit telemedizinischen Gesundheitsservices
• über 350 Mitarbeiter
• 365 Tage, 24 Stunden erreichbar
• 25 Fremdsprachen im Team
• Qualitätsgeprüfte Dienstleistungsnetzwerke in allen Produktbereichen
• aktuell 25.000 chronisch Kranke in Gesundheitsprogrammen
• 12.000 betreute medizinische Notfälle im Ausland pro Jahr
• 150.000 Fälle aus den Bereichen Unfallpflege, Haus- und Sachschadenmanagement sowie KFZ-Schutzbrief und KFZ-Schadensteuerung pro Jahr
• 70.000 Reiseanfragen pro Jahr
• ca. 1 Mio. eingehende Anrufe pro Jahr
• über 52 Mio. € Schadenvolumen
• über 70 Großkunden mit rund 60 Mio. Konsumenten

Was können wir für Sie tun?