Logo1 Logo1 Logo2 Logo2 Logo3 Logo3 Logo4 Logo4
  • Wissen
  • Leistungen
  • Netzwerk
  • Wir über uns
    •  
    Icon
    Hauptmenü

    Beschwerde- und Qualitätsmanagement

    Artikelübersicht

    Assekuranz zwischen Kundenorientierung und...

    Autor: Christian Schareck, Oliver Thiel
    Quelle: Versicherungswirtschaft, Heft 24/2008, S. 2060
    Erscheinungsdatum: 15.12.2008
    Tags: Unternehmensstrategie | CRM | Schadenmanagement | Prozessmanagement | Management | Studie | Vertriebssteuerung | Qualitätsmanagement | Beschwerdemanagement | Geschäftsprozessoptimierung | Informationssystem |

    image Achtung! Dieser Artikel ist gesperrt. Für einen Zugriff auf diesen Artikel müssen Sie angemeldet sein und das entsprechende Zugriffsrecht besitzen.  mehr erfahren

    Kundenzufriedenheit und Kundenbindung –...

    Autor: Linda Dahm
    Quelle: HUK-COBURG
    Erscheinungsdatum: /2008
    Tags: CRM | Management | Qualitätsmanagement | Beschwerdemanagement | Kundenzufriedenheit | Kundenbeziehung |

    image Achtung! Dieser Artikel ist gesperrt. Für einen Zugriff auf diesen Artikel müssen Sie angemeldet sein und das entsprechende Zugriffsrecht besitzen.  mehr erfahren

    Von Misstrauen und zunehmend auch Aggressivität...

    Autor: Monika Lier
    Quelle: Versicherungswirtschaft Heft 17/2006
    Erscheinungsdatum: 1.9.2006
    Tags: CRM | Kundenverhalten | Lebensversicherung | Qualitätsmanagement | Beschwerdemanagement | Kundenzufriedenheit |

    image Achtung! Dieser Artikel ist gesperrt. Für einen Zugriff auf diesen Artikel müssen Sie angemeldet sein und das entsprechende Zugriffsrecht besitzen.  mehr erfahren

    Kundennutzen durch Kundenbindung

    Autor: Ulrich-Bernd Wolff von der Sahl
    Quelle: Versicherungswirtschaft, Heft 3/2002, S. 150
    Erscheinungsdatum: 1.2.2002
    Tags: CRM | Management | Qualitätsmanagement | Beschwerdemanagement | Kundenzufriedenheit | Kundenbindung | Kundenbeziehung | Mitarbeiter |

    image Achtung! Dieser Artikel ist gesperrt. Für einen Zugriff auf diesen Artikel müssen Sie angemeldet sein und das entsprechende Zugriffsrecht besitzen.  mehr erfahren

    Kundenbeschwerden – Die zweite Chance

    Autor: Jan R. Carendi
    Quelle: Allianz Group
    Erscheinungsdatum: 1.2.2002
    Tags: Kundenmanagement | CRM | Management | Qualitätsmanagement | Beschwerdemanagement | Kundenzufriedenheit |

    image Achtung! Dieser Artikel ist gesperrt. Für einen Zugriff auf diesen Artikel müssen Sie angemeldet sein und das entsprechende Zugriffsrecht besitzen.  mehr erfahren
    Icon
    Ansprechpartner
    Kai Wedekind
    Telefon: +49 (0) 341/ 124 55 -22
    Telefax: +49 (0) 341/ 124 55 -99
    Mobil: +49 (0) 172/ 3 69 89 67
     E-Mail
    Antje Gellert
    Telefon: +49 (0) 341/ 124 55 -24
    Telefax: +49 (0) 341/ 124 55 -99
     E-Mail
     
    Icon
    Weiterführende Schlagworte
    This will be shown to users with no Flash or Javascript.
    Icon
    Schlagwort-Index
    8
    A
    B
    C
    D
    E
    F
    G
    H
    I
    J
    K
    L
    M
    N
    O
    P
    Q
    R
    S
    T
    U
    V
    W
    X
    Z