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    Operatives CRM

    Artikelübersicht

    Neue Marktstudie: Finanzdienstleister können sich...

    Autor: o.A.
    Quelle: AssCompact.at
    Erscheinungsdatum: 1.2.2011
    Tags: Kundenmanagement | CRM | Vertrieb | Studie | Marketing | Trend | Österreich | Kundenbeziehung | Vermittler |

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    Versicherer glauben an Twitter und Facebook

    Autor: Philipp Krohn
    Quelle: Frankfurter Allgemeine Zeitung, S. 18
    Erscheinungsdatum: 21.7.2010
    Tags: Kundenmanagement | CRM |

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    Kundenbindung – Nur ein gut betreuter Kunde ist...

    Autor: Markus R. Weber
    Quelle: Versicherungsmagazin, Heft 7/2010, S. 52. f.
    Erscheinungsdatum: 25.6.2010
    Tags: Kundenmanagement | CRM | Vertrieb | Studie | Kundenzufriedenheit | Ausschließlichkeitsvertrieb | Controllinginstrument | Kundenbindung | Strategie |

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    Deutsche Unternehmen verpassen Web 2.0

    Autor: Rüdiger Köhn
    Quelle: Frankfurter Allgemeine Zeitung
    Erscheinungsdatum: 8.6.2010
    Tags: Kundenmanagement | CRM |

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    Ins Netz gegangen: Die Tragweite des Internets...

    Autor: Marion Zwick
    Quelle: VersicherungsJournal Extrablatt, Heft 2/2010, S. 4 f.
    Erscheinungsdatum: 26.4.2010
    Tags: Kundenmanagement | CRM |

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    Leichter verkaufen mit Xing, Twitter und Co.

    Autor: Claudia Hilker, Stefan Raake
    Quelle: VersicherungsJournal Extrablatt, Heft 2/2010, S. 15 ff.
    Erscheinungsdatum: 26.4.2010
    Tags: Kundenmanagement | CRM | Vertrieb | Marketing | Internet | Versicherungsunternehmen | Kundenbeziehung | Reputationsrisiko | Social Media |

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    Kundenloyalität sinkt – Internet als...

    Autor: o.A.
    Quelle: Zeitschrift für Versicherungswesen, Heft 8/2010, S. 239
    Erscheinungsdatum: 19.4.2010
    Tags: Kundenmanagement | CRM | Steuerung | Vertrieb | Vertriebssteuerung | Strategie | Kundenbeziehung |

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    Customer Lifetime Value (CLV)

    Autor: Susanne Winkel
    Quelle: Controlling, Heft 4/5 / 2010, S. 275 f.
    Erscheinungsdatum: 19.4.2010
    Tags: Kennzahl | Kundenmanagement | CRM | Vertrieb | Controlling | Vertriebssteuerung | Informationssystem | Kundenwert | Kundenbeziehung |

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    Online-Communities entsprechen...

    Autor: Matthias Beenken
    Quelle: VersicherungsJournal.de
    Erscheinungsdatum: 16.2.2010
    Tags: Kundenmanagement | CRM | Vertrieb | Vertriebssteuerung | Web 2.0 | Internet | Strategie | Reputationsrisiko | Vertriebswege | Statistik | Social Media |

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    Versicherungsauftritte im Netz: Leistungsangebot...

    Autor: Christine Spietz
    Quelle: Zeitschrift für Versicherungswesen, Heft 2/2010, S. 50 ff.
    Erscheinungsdatum: 15.1.2010
    Tags: Kundenmanagement | CRM | Vertrieb | Studie | Vertriebssteuerung | Web 2.0 | Internet | Strategie | Vertriebswege | Statistik | Standardisierung |

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