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    Artikelübersicht

    Servicelevel hoch, Kosten runter: Automatisierter...

    Autor: o.A.
    Quelle: versicherungsbetriebe, 4/2010, S. 56 f.
    Erscheinungsdatum: 25.11.2010
    Tags: IT | Prozessmanagement | Qualitätsmanagement | Geschäftsprozessoptimierung | Industrialisierung | Automatisierung | Anwendungssystem | Strategie | Digitalisierung |

    Kundenanfragen, Anträge und Posteingang führen bei Versicherern zu hohem manuellem Aufwand und beanspruchen viel Zeit für die Weiterbearbeitung. Um die... image mehr erfahren

    Es bewegt sich doch

    Autor: Nils Tegtmeier
    Quelle: versicherungsbetriebe, 4/2010, S. 42 f.
    Erscheinungsdatum: 25.11.2010
    Tags: IT | Prozessmanagement | Geschäftsprozessoptimierung | Industrialisierung | Serviceorientierte Architektur | Standardsoftware | IT-Landschaft | Anwendungssystem | Standardisierung |

    Das Thema Standardsoftware ist unter Versicherern wieder stärker in den Mittelpunkt gerückt. Im Gegensatz zum Finanzwesen ist die IT-Landschaft der... image mehr erfahren

    E-Postbrief nimmt Fahrt auf

    Autor: o.A.
    Quelle: versicherungsbetriebe, 4/2010, S. 34 f.
    Erscheinungsdatum: 25.11.2010
    Tags: Prozessmanagement | Vertrieb | Marketing | Qualitätsmanagement | E-Business | Vertriebsunterstützung | Geschäftsprozessoptimierung | Industrialisierung | Dialogmarketing | Strategie | Digitalisierung |

    Der E-Postbrief der Deutschen Post wird von vielen Versicherern begeistert aufgenommen. Bereits eine Million Privatkunden und über 100 große Unternehmen –... image mehr erfahren

    Große Chance – Die De-Mail-Initiative nimmt...

    Autor: Udo Reinaß, Frank Neumann
    Quelle: Vitako Aktuell, 04/2010, S. 12 f.
    Erscheinungsdatum: 18.11.2010
    Tags: Marketing | Recht | Qualitätsmanagement | Datensicherheit | E-Business | Industrialisierung | E-Mail | Dialogmarketing | Datenschutz | Digitalisierung |

    Der vorliegende Artikel umfasst zwei Meinungen, in denen auf der einen Seite ein Mitarbeiter aus einer Behörde, auf der anderen Seite ein Vertreter aus einem... image

    Noch viele Chancen im Schaden - Schadenmanagement...

    Autor: Jens Ringel, Markus Rosenbaum
    Quelle: Versicherungsbetriebe, Heft 4/2010, S. 22 ff.
    Erscheinungsdatum: 16.11.2010
    Tags: Schadenmanagement | Prozessmanagement | Prozess | Schadenregulierung | Industrialisierung | Kundenbindung |

    Die Autoren beleuchten in diesem Artikel die zahlreichen Möglichkeiten der Effizienzsteigerung im Schadenmanagement. Im Blickpunkt steht dabei die... image

    Trends in der BU-Leistungsregulierung setzen

    Autor: Stefan Wittmann
    Quelle: Zeitschrift für Versicherungswesen, Heft 21/2010, S. 755 ff.
    Erscheinungsdatum: 1.11.2010
    Tags: Risikobewertung | Prozessmanagement | Beratung | Qualitätsmanagement | Geschäftsprozessoptimierung | Industrialisierung | Strategie | Berufsunfähigkeit | Leistungsmanagement | Kundenintegration | Leistungsregulierung | Risikomanagement | Methoden |

    Der scharfe Bedingungswettbewerb bei den Anbietern von Berufsunfähigkeitsversicherungen hat sich auf einen Preiswettbewerb verlagert. Jedoch setzen laut Autor... image mehr erfahren

    Deutschland verliert an Einfluss auf die...

    Autor: Susanne Metzger
    Quelle: Handelsblatt.com
    Erscheinungsdatum: 19.10.2010
    Tags: Rechnungslegung | International Accounting Standards Board (IASB) | Institutionen | Standardisierung |

    Bereits im Sommer 2010 hat der deutsche Standardisierungsrat (DRSC) u.a. aufgrund von Finanzierungsproblemen seinen Vertrag mit dem Bundesjustizministerium... image

    Schwerpunkt IT: Viele neue Vertriebs-Tools und...

    Autor: Monika Lier
    Quelle: Versicherungswirtschaft, Heft 20/2010, S. 1422 ff.
    Erscheinungsdatum: 15.10.2010
    Tags: Prozessmanagement | Marketing | E-Business | Anwendungsentwicklung | Online-Vertrieb | Geschäftsprozessoptimierung | Kundenbindung | Maklerportal | Dialogmarketing | Extranet | Standardisierung | IT | Trend | IT-Landschaft | IT-System | IT-Architektur | IT-Strategie | IT-Infrastruktur |

    Die Autorin gibt mit ihrem Artikel einen Überblick über die Entwicklungen im IT-Bereich der Versicherungswirtschaft. Den Ausgangspunkt der IT-Entwickler... image mehr erfahren

    Versicherer erhoffen sich vom neuen...

    Autor: Falk Sinß
    Quelle: Versicherungswirtschaft, Heft 20/2010, S. 1418 ff.
    Erscheinungsdatum: 15.10.2010
    Tags: IT | Prozessmanagement | Datensicherheit | E-Business | Geschäftsprozessoptimierung | elektronische Signaturen | Standardisierung |

    Der neue Personalausweis stellt für viele Unternehmen eine kleine Revolution dar. Gerade Direktversicherer profitieren davon: Die elektronische und... image mehr erfahren

    Projektmanagement in deutschen Unternehmen:...

    Autor: Wolfgang Beckert, Matthias Hofmann
    Quelle: controlling – Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung, 10/2010, S. 557 ff.
    Erscheinungsdatum: 10/2010
    Tags: Projektmanagement | Prozessmanagement | Controlling | Qualitätsmanagement | Geschäftsprozessoptimierung | Standardisierung |

    Dieser Beitrag skizziert die Aufgaben des Projektmanagements aus der Sicht der Wissenschaft, überprüft den aktuellen Umsetzungsstand empirisch in... image mehr erfahren
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    Jochen R. Riechert
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    F   +49 (0) 341/ 124 55 -99
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