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    Artikelübersicht

    Einklang zwischen Industrialisierung und...

    Autor: Alexander Erdland
    Quelle: Wüstenrot & Württembergische AG
    Erscheinungsdatum: 18.11.2008
    Tags: Bank | Prozessmanagement | Vertrieb | Vertriebssteuerung | Qualitätsmanagement | Industrialisierung | Bankenvertrieb | Strategie | Vertriebswege |

    Der Vorstandsvorsitzende des süddeutschen Versicherungskonzerns stellt in der Präsentation vor, wie das Unternehmen "aus einer Hand" seine Kunden bei... image

    Qualitätsanforderungen und Qualitätssicherung im...

    Autor: Stefan Lauer
    Quelle: Zeitschrift für Versicherungsrecht, Haftungs- und Schadensrecht, Heft 31/2008, S. 1465 ff.
    Erscheinungsdatum: 1.11.2008
    Tags: Schadenmanagement | Prozessmanagement | Dokumentation | Qualitätsmanagement | Beschwerdemanagement | Case Management | Rehabilitation |

    Reha-Management ein etabliertes Instrument, um Unfallverletzte umfänglich in der Rehabilitation zu unterstützen. Die Arbeitsgemeinschaft Verkehrsrecht im... image mehr erfahren

    Pragmatismus führt zum Erfolg

    Autor: Andreas Achner, Dirk Dose
    Quelle: Versicherungswirtschaft, Heft 20/2007, S. 1730
    Erscheinungsdatum: 15.10.2008
    Tags: Prozessmanagement | Management | Qualitätsmanagement | Six Sigma |

    Banken sind Versicherungsunternehmen bei der Verbreitung der Six-Sigma-Methode voraus. Die stärkere internationale Vernetzung wird in dem Artikel als... image

    Qualitätsmanagement in der GKV

    Autor: Thomas Gabriel
    Quelle: Die Krankenversicherung, S. 261 - 262
    Erscheinungsdatum: 10/2008
    Tags: Krankenversicherung | Qualitätsmanagement | Gesetzliche Krankenversicherung (GKV) |

    Krankenkassen erbringen ihre Leistungen ausreichend, zweckmäßig und in der fachlich gebotenen Qualität. Wie sieht es jedoch mit der Qualität der internen... image mehr erfahren

    Der Europäische Six Sigma Club Deutschland e. V.

    Autor: Michael Kierdorf
    Quelle: Zeitschrift Management und Qualität
    Erscheinungsdatum: 9/2008
    Tags: Prozessmanagement | Management | Qualitätsmanagement | Österreich | Six Sigma | Versicherungsmarkt | Europa | Ausland |

    Als Netzwerk für Six-Sigma Anwender und Nutzer bietet der Europäische Six Sigma Club Deutschland einen Erfahrungsaustausch mit Einzelpersonen und Firmen. In... image

    Prozess Labor – Der Gordische Knoten in der...

    Autor: Claus-Jürgen Moessinger, Bernd Vonhoff
    Quelle: Versicherungswirtschaft, Heft 16/2008, S. 1378
    Erscheinungsdatum: 15.8.2008
    Tags: IT | Prozessmanagement | Management | Qualitätsmanagement | Six Sigma |

    Viele Dienstleistungsunternehmen haben Schwierigkeiten, ihre Prozesse und Einflussfaktoren exakt zu messen. Dies erschwert die Steuerung und Verbesserung der... image mehr erfahren

    Prozess-Labor - der Gordische Knoten in der...

    Autor: Claus-Jürgen Moessinger; Bernd Vonhoff
    Quelle: Versicherungswirtschaft; Heft 16/2008
    Erscheinungsdatum: 15.8.2008
    Tags: Betriebsorganisation | Prozessmanagement | Management | Optimierungspotenzial | Qualitätsmanagement | Geschäftsprozessoptimierung | Industrialisierung | Six Sigma | IT-System |

    Prozessoptimierung spielt im Zuge der Industrialisierung eine wesentliche Rolle. Nur wurden bisher die Prozesse der Sachbearbeiter wenig optimiert. In Bezug... image mehr erfahren

    Welche Anreizsysteme für welche Akteure,...

    Autor: Stefan Kaufmann
    Quelle: Symposium Forum Managed Care
    Erscheinungsdatum: 5.6.2008
    Tags: Krankenversicherung | Qualitätsmanagement | Anreizsystem | Schweiz |

    Im ersten Teil dieses Vortrages werden Gründe für Versicherer, Leistungsempfänger und Patienten aufgeführt, die die jeweilige Personengruppe zu einer... image

    Mystery Shopping in der Gesetzlichen...

    Autor: K.Hartmann, J.-M. Hodek, W.Greiner, A.Flöttmann
    Quelle: ZVersWiss, Heft 2/2008, Juni 2008
    Erscheinungsdatum: 6/2008
    Tags: Management | Beratung | Qualitätsmanagement | Kundenzufriedenheit |

    Mystery Shopping, als Methode zur verdeckten Überprüfung vorab definierter Qualitätsstandards, findet auch im Gesundheitssektor Einsatz. Der vorliegende... image mehr erfahren

    Six Sigma – Fehler vermeiden, Prozesse...

    Autor: Roland Jochem, Carsten Gundlach
    Quelle: Symposion Publishing
    Erscheinungsdatum: 10.3.2008
    Tags: Prozessmanagement | Management | Qualitätsmanagement | Six Sigma |

    Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Leseprobe aus dem gleichnamigen Buch der Autoren. Sie beginnt mit der Erläuterung der Herkunft der... image
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    Jochen R. Riechert
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