Benchmarking im Forderungsmanagement von Krankenkassen

Generierung von Einnahmen nach § 116 SGB X

Die Versicherungsforen Leipzig haben ein Benchmarking im Forderungsmanagement von Krankenkassen für das Jahr 2007 durchgeführt. Zielstellung war es, einen derzeit noch fehlenden Vergleich zu initialisieren, der systematisch und kontinuierlich die Gegenüberstellung relevanter Kennzahlen aus dem Forderungsmanagement ermöglicht. Für das Jahr 2008 wird das Benchmarking fortgesetzt.

In unserem Benchmarking konzentrieren wir uns vorerst allein auf den Bereich der Ersatzansprüche aus Unfällen nach § 116 SGB X und dabei auf die Krankenversicherung.

Das nebenstehende Dokument "Benchmarking" ermöglicht Ihnen die Eingabe verschiedener Werte und Kennzahlen. Daneben ist der Datei einen Glossar beigefügt, das zu jedem einzugebenden Wert eine Definition sowie eine zeitliche Abgrenzung enthält.

Wenn Sie an dem Vergleich Ihrer Werte interessiert sind, so können Sie die ausgefüllte Tabelle an die Versicherungsforen senden. Die Daten können Sie postalisch, per E-Mail oder per Fax übermitteln. Im Anschluss an die Datenerhebung werden die Versicherungsforen Leipzig eine erste Datenauswertung vornehmen und systematisch eine vorgefertigte Matrix füllen, die die für das Benchmarking 2008 relevanten Kennzahlen anonymisiert ausweist.

Informationen zur Intention des Benchmarkings, zum Vorgehen sowie zu weiteren Bedingungen der Teilnahme entnehmen Sie bitte dem nebenstehenden Exposé. Darüber hinaus stehen wir Ihnen selbstverständlich für Fragen, Hinweise oder weitere Informationen sehr gern zur Verfügung. Ihre Ansprechpartner sind rechts in der Infobox für Sie aufgeführt.

Auswertung Benchmarking 2007 Marktüberblick

Der Anfang ist gemacht. Mit der Auswertung des ersten Benchmarks im Bereich des Forderungsmanagements nach §116 SGB X, ist die Basis für einen Vergleich von Bearbeitungsprozessen zwischen verschiedenen Marktteilnehmern sowie für einen intertemporalen Vergleich der jeweiligen Kasse geschaffen.

In der nachfolgenden Auswertung werden die analysierten und anonymisierten Daten der Kriterien Fallidentifikation, Einnahmen sowie Kosten (Leistungs- und Verwaltungskosten) grafisch dargestellt. Für dieses Initialprojekt hatten sich im Vorfeld sechs Krankenkassen angemeldet, leider konnten davon lediglich vier Kassen Daten übermitteln. Insofern ist die Aussagekraft des Marktdurchschnittes nicht sehr ausgeprägt. Bereits heute haben jedoch zahlreiche Kassen ihre Teilnahmebereitschaft für das kostenlose Benchmarking 2008 signalisiert.

Die Teilnehmer des aktuellen Durchlaufs haben schon heute die Möglichkeit ihre Daten mit verschiedenen Marktteilnehmern zu vergleichen. Zudem können bereits mit der Auswertung des Benchmarkings 2008 erste Handlungserfolge innerhalb der Kasse gemessen werden.

Für Fragen und weitere Information hinsichtlich der Auswertung bzw. der grafischen Darstellungen, stehen wir Ihnen sehr gern zur Verfügung. Die komplette Auswertung finden Sie in nebenstehender Infobox.