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Nur noch zwei freie Plätze in der User Group "Customer Care Center Management in der Versicherungswirtschaft"

Autor: Kai Wedekind
Quelle: Versicherungsforen Leipzig
Erscheinungsdatum: 4.3.2010
Tags: Kundenmanagement | Call Center | Call Center-Management |

zur User Group

Das nächste Treffen der User Group "Customer Care Center Management in der Versicherungswirtschaft" findet am 20./21. April 2010 in Berlin statt. Auf der Agenda stehen u.a. die Themen

Wissensmanagement in Call Centern,
Automatisierung im Kundenservice,
Schriftgutmessung und
Qualitätsmanagement aus qualitativer Sicht.

In der User Group sind noch zwei Plätze für Versicherungsunternehmen frei und stehen ab sofort zur Verfügung. Alle Informationen zur User Group (u.a. teilnehmende Unternehmen, Themen vergangener Arbeitstreffen) sowie ein Anmeldeformular finden Sie unter www.versicherungsforen.net/cccm .

Ihr Ansprechpartner:
Kai Wedekind
Tel.: 0341 /124 55-22
E-Mail: wedekind@versicherungsforen.net

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