User Group ''Schadenmanagement der Zukunft''


Schadenmanagement der Zukunft

Eine für den Kunden zufriedenstellende und effiziente Schadenregulierung erfordert ein ganzheitliches Schadenmanagement mit vorausschauenden Maßnahmen. Die Zusammenarbeit mit servicestarken Dienstleistern, die den Versicherer im Schadenmanagement unterstützen und Lastspitzen abfangen können, spielt dabei ein zentrale Rolle.

Mit der User Group »Schadenmanagement der Zukunft« ist es unser Anliegen, ein dauerhaftes übergreifendes Netzwerk zu schaffen, in dem ein fortlaufender Gedanken- und Erfahrungsaustausch innerhalb des Fachgebietes stattfindet.

Zielgruppe

Die User Group richtet sich vor allem an die Fach- und Führungskräfte insbesondere aus dem Bereich Schadenmanagement von Erst- und Rückversicherungsunternehmen.

Bei Fragen rund um die fachliche Ausrichtung der User Group steht Ihnen neben Herrn Ringel, Kathleen Joost (T +49 341 98988-277, E Kathleen.Joost@versicherungsforen.net) zur Verfügung.

  • Mitglieder
  • Nächstes Arbeitstreffen
  • Konditionen
  • Themen/Vorträge
  • Fachliteratur

Termin des 31. Arbeitstreffens

1./2. März 2018

Themenschwerpunkte

  • Einbindung des Versicherungsnehmers / AST in den Schadenprozess
    • Welche Stellen im Prozess gibt es / eignen sich
    • Herausforderungen (Stichworte Betrug und Datenschutz)
    • Brille des Kunden: wie motiviert man Kunden, Self-Services zu nutzen?, NPS
    • Methode: Impulsvorträge und Workshop
  • GDV-Schadenportal
    • Anforderungen der Interessengruppen
    • Mehrwert für Kunden, Vertrieb, Rechtsanwälte und den Versicherer
    • Umsetzungsbeispiele: Vorstellung der Einbindung von Kooperationspartnern / Dienstleistern
  • Datenschutz
    • EU-Datenschutzgrundverordnung
    • Herausforderungen bei Anbindung Social Media Kanälen, Siri & Co.

Veranstaltungsort

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Den genauen Veranstaltungsort geben wir Ihnen zeitnah bekannt.

Übernachtungsmöglichkeiten

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Zeitnah geben wir Ihnen verschiedene Übernachtungsmöglichkeiten bekannt.

Leistungen einer Mitgliedschaft

  • 2 Arbeitstreffen à 2 Tage pro Jahr

  • Aktuelle Informationen rund um den Themenbereich.

  • Alle Vorträge der Arbeitstreffen im geschützten Download-Bereich

  • Themenspezialisierung in zusätzlichen Arbeitsgruppen zu vergünstigten Konditionen

  • Feste Ansprechpartner in Leipzig

Wie Sie von der User Group profitieren

  • Während der Arbeitstreffen können Sie mit Fachkollegen anderer Unternehmen in einen intensiven Erfahrungsaustausch treten.
  • Sie bekommen ein Gefühl dafür, wo Ihr Unternehmen im Verhältnis zur Branche steht.
  • Durch zielgerichtete Moderation unserer Fachteams und die Begrenzung auf eine limitierte Gruppengröße sorgen wir für einen hohen Diskussionsanteil.
  • Sie treffen Experten und Wissenschaftler und werden Teil eines Netzwerks.
  • Aktuelle Studienergebnisse und wissenschaftliche Fragestellungen werden Ihnen regelmäßig vorgestellt und diskutiert.
  • In Diskussionsrunden und Workshops erweitern Sie Ihr Wissen und erhalten neue Impulse für Ihre Arbeit.
  • Die Inhalte der Arbeitstreffen können Sie durch Ihre Themenwünsche mitgestalten.

Preise

 

Preise*

Ermäßigter Preis für Forenpartner*

*zzgl. MwSt.

Versicherungsunternehmen
Mitgliedschaft pro Halbjahr
Teilnahmegebühr für den 2. Teilnehmer


1.240 EUR
290 EUR


990 EUR
240 EUR

Nicht-Versicherungsunternehmen
Mitgliedschaft pro Halbjahr
Teilnahmegebühr für den 2. Teilnehmer


1.690 EUR
490 EUR


1.440 EUR
440 EUR

30. Arbeitstreffen am 21./22. September 2017 in Leipzig

  • Themenbereich künstliche Intelligenz
    • Tools und Methoden, insb. Watson, ggf. Start-ups
    • Anwendungsfelder im Versicherungsunternehmen, insb. Schaden
  • Schadentracking
    • Anforderungen der Interessengruppen
    • Mehrwert für Kunden, Vertrieb, Rechtsanwälte und den Versicherer
    • Umsetzungsbeispiele
    • wie motiviert man Kunden, Self-Services zu nutzen?
  • Arbeitswelt 4.0
    • insb. in Schaden
    • Ansätze und Erfahrungen aus Versicherer-Häusern

29. Arbeitstreffen am 27./28. April 2017 in Stuttgart

  • Schadenprävention
  • Digitaler Arbeitsplatz und die Rolle des Schadenmitarbeiters
  • Automatisierte Betrugs- und Regresserkennung

28. Arbeitstreffen am 6./7. Dezember 2016 in Leipzig

  • neue Technologien, Digitalisierung, IT-gestützte Trends (Apps, FinTechs)
  • Vertiefung des Themas Kundenportale (Service, Daten, Nutzen, erweiterte Dienstleistungen)
  • Kundenwünsche- und erwartungen (Services, Digital vs. persönlich)

Vortragsdownload für Mitglieder

Hier finden Sie Fachliteratur rund um das Thema Schadenmanagement

zur Fachliteratur

Ansprechpartner

Melanie Friedrich, Referentin Geschäftsbereich Veranstaltungen
Bild von Melanie Friedrich
Jens Ringel, Geschäftsführer
Bild von Jens Ringel