Kundenzentrierung im Schadenmanagement

Erscheinungsdatum: ohne Angabe | Quelle/Autor: vb - Versicherungsbetriebe, Ausgabe 1/2018, S.43 / Sven Krüger

Durch die Digitalisierung bieten sich zahlreiche neue Möglichkeiten. Exemplarisch dafür ist die durchgängige End-to-End-Automatisierung der Schadenprozesse. Diese stellt, aufgrund der immer größer werdenden Bedeutung transparenter Prozesse, einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar und sorgt dafür, dass Kunden nachhaltig gebunden werden und somit Wachstum generiert wird.

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