flexperto baut Online-Kundenbetreuung von MLP aus

Erscheinungsdatum: 15.8.2019 | Quelle/Autor: mlp-se.de / o.A.

flexperto hat MLP beim Ausbau ihrer Online-Kundenbetreuung tatkräftig unterstützt. Dank der Lösung unseres Partnerunternehmens bietet MLP seinen Kunden sowie Interessenten künftig eine vollumfängliche Beratung via Internet. Das Angebot umfasst Online-Gespräche mit MLP-Beratern bei gleichzeitigem Zugriff auf vielfältige digitale Hilfsmittel in einer einzigen Anwendung: So können Berater via Desktop-Sharing alle relevanten Dokumente bis hin zum digitalen Antragsformular gemeinsam mit ihren Kunden durchsehen und mithilfe eines digitalen Whiteboards komplexe Sachverhalte visualisieren.

„Dank eines speziell erarbeiteten Workshop-Formates konnten wir binnen vier Tagen bereits eine Verprobung der Lösung in zwei großen Geschäftsstellen starten und alle wesentlichen technischen und vertrieblichen Fragen zur Einführung klären“, sagt Felix Anthonj, Geschäftsführer und Gründer von Flexperto. „Wir freuen uns über das Vertrauen in Flexperto und in die digitale Beratung, welches durch die Entscheidung für eine flächendeckende Einführung unterstrichen wird.“

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