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USU AG Nicht-Versicherer

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Die 1977 gegründete USU-Gruppe gehört zu den größten europäischen Anbietern für IT-Management, Knowledge-Management- und Business-Software. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und bieten exzellenten Kundenservice.

Das Leistungsportfolio der USU-Gruppe umfasst neben einem umfangreichen Angebot an Standardsoftware für das IT-Management auch eine breite Palette an Lösungen für die digitale Interaktion. Mit Wissensdatenbanken auf Basis von USU Knowledge Center, Web-Self-Service auf Basis von USU Knowledge First oder der Service App USU Service First verbessern unsere Kunden nachhaltig ihren Kundenservice. Mit Portalen auf Basis von Liferay und

(mobilen) Anwendungen auf Basis von Pega oder IBM stärken vor allem unsere Kunden aus der Versicherungsbranche ihre interne Kommunikation aber auch die Kommunikation und den Informationsaustausch mit ihren Kunden. Seit Januar 2017 ergänzen die Berliner Digital Experience-Spezialisten der unitB die USU-Gruppe, so daß diese nun von der Frontend-Konzeption bis zur Backend-Integration ihren Kunden alles aus einer Hand bieten kann.

USU-Studie zu digitalem Kundenservice zeigt Relevanz der Digital-Strategie

Erscheinungsdatum: 30.1.2019 | Quelle/Autor: unymira.com / Redaktion USU

Der USU-Geschäftsbereich unymira hat in einer Studie die digitale Zukunft des Kundenservice genauer analysiert. Hierzu wurden über 130 Experten und Manager unterschiedlicher Fachbereiche aus der...
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USU stellt zur CCW 2018 neue Customer First-Lösungen für den digitalen Kundenservice vor

Erscheinungsdatum: 18.1.2018 | Quelle/Autor: unymira.com / ohne Angabe

„Customer First!“ Getreu diesem Motto stellt USU auf der Call Center World 2018 (CCW) vom 26.2-1.3. in Berlin Strategien und integrierte Systeme für alle Facetten der intelligenten digitalen...
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