Unternehmensinformationen

ZAION

  • Eckdaten

Zaion bietet eine vollständige Lösung für die Verarbeitung von Kundenbeziehungen im Sprachbereich, die auf künstlicher Intelligenz basiert und in Echtzeit überwacht wird.

Zaion hat mehreren Technologien entwickelt wie:

  • Chatbot
  • Callbot/Voicebot
  • Augmented Agent

Alle diese Technologien funktionieren dank verschiedener Module wie Conversation Platform, Botcenter, Emotional AI und Security and confidentiality.

Zaion verfügt über eine breite Reihe von anwendungsfällen im Bereich Versicherung wie, zum Beispiel :

- Ersatz des interaktiven Sprach-Servers durch einen natürlichsprachlichen Begrüßungs- und Qualifizierungs-Callbot

- Ausstellung von Zertifikaten

- Berichterstattung oder Überwachung von Ansprüchen

- Terminplanung

- Nachrichtenaufnahme im Überlauf oder außerhalb der Arbeitszeit

- Informationen des Versicherten zu Fragen wie FAQs oder zum Status einer Akte