Resilienz - Gestärkt im Kundenkontakt


Die Kraft der seelischen Widerstandsfähigkeit

Veranstaltungsdetails

Veranstaltungsort: Leipziger Foren — Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

Beginn: 06. September 2018, 10:00 Uhr

Ende: 07. September 2018, 16:30 Uhr

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Resilienz – dieser Begriff steht für die Fähigkeit, schwierige Lebenssituationen zu meistern und sich selbst wieder aufzurichten. Konkret bedeutet dies für den Arbeitsalltag: Wenn wir es schaffen, fordernden und komplexen Situationen gelassen zu begegnen und aus Widrigkeiten unseren persönlichen Nutzen zu ziehen, werden wir mit uns selbst im Reinen sein.

Gerade in der schwierigen Versicherungsbranche, um deren Ruf es nicht immer zum Besten bestellt ist, kann Resilienz ein Schlüssel zum beruflichen Glück sein:

So macht das Regulieren von Schadensfällen mit persönlichen Schicksalen emotional betroffen und wird häufig als sehr belastend empfunden. Der positive Umgang mit diesen Herausforderungen und das Entwickeln von persönlicher Stärke ist Kernstück des Resilienztrainings.

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  • Bildungszeit
  • Anmeldung

  • Selbsteinschätzung
  • Die 7 Resilienzschlüssel
  • Glücksquotient
  • Positive Psychologie
  • Lösungs- und Zukunftsorientierung
  • Logische Ebenen der Persönlichkeit

Das Seminar richtet sich an Beschäftigte der Versicherungsbranche, die positiv mit emotionalen Belastungen umgehen möchten.

Seminarziele

Im zweitägigen Seminar lernen die Teilnehmer, welche Schlüssel die Grundlage des Resilienzmodells bilden und wie Sie diese für sich persönlich nutzen können. Sie erkennen Ihre persönlichen Stärken und Herausforderungen und trainieren Strategien um Hürden souverän und gelassen zu meistern. Dabei entwickeln die Teilnehmer kognitive Stresskompetenzen, reflektieren Ihre körperlichen Ressourcen und trainieren Ihre Gesprächsführung.

Methodik

Unter anderem:

  • Einzel- und Gruppenarbeit
  • Lehrvortrag
  • Storytelling
  • Selbsttest
  • Videoanalyse
  • Plus-Delta-Aufstellung
  • Paaraustausch
  • Simulationen
  • Genussübung

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Simone Wüst

Personalentwicklerin, Trainerin, Diplompädagogin

davero dialog GmbH

Nächster Termin & Veranstaltungsort

Das Seminar "Resilienz - Gestärkt im Kundenkontakt" wird am 6./7. September 2018 in den Räumlichkeiten der Versicherungsforen Leipzig stattfinden.

Leipziger Foren - Konferenzetage

Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

Übernachtungsmöglichkeiten

Anreise

Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn für Leipzig

Mit dem Kooperationsangebot der Leipzig Tourismus und Marketing GmbH und der Deutschen Bahn reisen Sie entspannt und sicher zu Ihrer Veranstaltung in Leipzig! Steigen Sie ein und profitieren Sie von attraktiven Preisen und Konditionen.

Sammeln Sie Bildungszeit!

Mit Ihrer persönlichen Teilnahme an der Veranstaltung können Sie sich anrechenbare Weiterbildungszeit sichern!

Teilnahmebescheinigung

Alle Teilnehmer der Veranstaltung erhalten eine personalisierte Teilnahmebescheinigung, aus der die Veranstaltungsbeschreibung sowie die damit gesammelte Bildungszeit hervor gehen.

"gut beraten"

Bei Bedarf und Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen übernehmen wir als akkreditierter „gut beraten“-Bildungsdienstleister gerne für Sie die Eintragung der individuell erreichten Bildungszeit in die „gut beraten“-Weiterbildungsdatenbank (WBD).

Weitere Informationen zum Thema Weiterbildungszeit sowie IDD erhalten Sie unter:

Weiterbildung mit uns!

Anmeldung

Für die Anmeldung zum Seminar "Resilienz - Gestärkt im Kundenkontakt" nutzen Sie bitte das Anmeldeformular.

1.390 EUR

je Teilnehmer

3.390 EUR

Unternehmensticket (für bis zu drei Teilnehmer)

790 EUR

Mitglieder des New Players Network oder Startups (nach individueller Prüfung)

Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich MwSt. Forenpartner erhalten 10% Rabatt.

Die Teilnehmergebühr beinhaltet die Teilnahme an der Veranstaltung, die Verpflegung, sowie die Tagungsunterlagen.

Anmeldeformular

Organisatorische Ansprechpartner

Nicole Zillmann, Referentin Versicherungsforen-Akademie
Bild von Nicole Zillmann
Susan Drechsler, Leiterin Versicherungsforen-Akademie
Bild von Susan Drechsler

Fachliche Ansprechpartnerin

Simone Wüst, Personalentwicklerin, Trainerin davero dialog GmbH
Bild von Simone Wüst

Downloads

Exposé

1,10 MB