Fachkonferenz "Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung"


Neue Wege für Planung, Entwicklung und Betrieb von IT-Anwendungen

Veranstaltungsort: Leipziger Foren — Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

Beginn: 05. Februar 2019, 9:30 Uhr

Ende: 06. Februar 2019, 15:30 Uhr

Bild im Text zur User Group Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen

Am 5./6. Februar 2019 führten wir unsere Fachkonferenz "Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung" zum dritten Mal erfolgreich in Leipzig durch. Knapp 200 Teilnehmer haben an zwei Veranstaltungstagen die Gelegenheit genutzt, um über die Realisierung von Automatisierungspotenzialen zu diskutieren.

Auf der Fachkonferenz zeigten Fachexperten und Fachkollegen anderer Versicherungshäuser Lösungsansätze für vielfältige Fragestellungen auf, von der technischen Realisierung bis hin zu den Änderungen in vielen anderen Bereichen, z.B. im Anforderungsmanagement, im Releasemanagement oder im Betrieb.

Vielen Dank an alle Teilnehmer, Referenten und Sponsoren! Die Veranstaltung war insbesondere durch die konstruktiven und spannenden Diskussionen eine voller Erfolg.

Merken Sie sich schon jetzt den Termin für die nächste Fachkonferenz "Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung" am 4./5. Februar 2020 vor!

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9:00 Uhr

Empfang mit kleinem Snack und Kaffee

9:30 Uhr

Begrüßung und Eröffnung der Fachkonferenz

Dr. André Köhler – Geschäftsführer, Softwareforen Leipzig GmbH

KI und Dunkelverarbeitung im Multikanal-Inputmanagement

Christian Alberts – Direktor Organisations- / Prozess- / Qualitätsmanagement, SwissLife Deutschland Operations GmbH

Dieser Vortrag ist nicht freigegeben.

Grenzen der KI bei der Automatisierung von Workflows

Marco Vellmete – Hauptabteilungsleiter Schadenmanagement VKB-Konzern, Versicherungskammer Bayern

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Wie weit trägt KI als automatischer gesunder Menschenverstand in der Workflow-Automatisierung?

Dr. Frank Köhne – Forschung & Entwicklung, viadee Unternehmensberatung AG

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11:15 Uhr

Kaffeepause

12:00 Uhr

Prozessdigitalisierung (hoch 2) & Agile Transformation – Zwei Herausforderungen oder ein Lösungsansatz!?

Dr. Florian Hamel – Head Business Process & Information Management, AXA Versicherungen AG

Technologiepartner: Appway

Dieser Vortrag ist nicht freigegeben.

Inputmanagement – Der digitale Eingangskanal gestern, heute und morgen

Tobias Hauser – Business Coordinator, Hannover Rück SE und
Marcus Schneider – Lead Business Consultant, msg systems ag

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13:10 Uhr

Mittagspause

14:15 Uhr

Alles im Flow - Prozessautomatisierung bei der Provinzial NordWest

Dr. André Wickenhöfer – Abteilungsleiter IT-Architektur / zentrale Entwicklung, Westfälische Provinzial Versicherung AG und
Björn Brinkmann – Senior Consultant, Geschäftsführender Gesellschafter, BBHT Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG und
Bernd Rücker – Co-founder and Developer Advocate, Camunda Services GmbH

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Process Mining, Robotic Process Automation und Predictive Analytics: wie die Helvetia das „Triple A der intelligenten Datennutzung“ nutzt

Stefan Hackl – Teamleiter Schadenservice, Helvetia Versicherungen AG und
Ralf Scheuchl – Geschäftsführer, Macros Reply GmbH und
Walter Obermeier – Managing Director – DACH, UiPath GmbH

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15:25 Uhr

Kaffeepause

16:15 Uhr

Dunkelverarbeitung bei der Techniker Krankenkasse – Status und Ausblick

Thomas Kainer – Fachreferent, Techniker Krankenkasse

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Workflowunterstützung und agiles Projektvorgehen im Schadenbereich der Generali Deutschland

Markus Hofer – Geschäftsführer, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH

Dieser Vortrag ist nicht freigegeben.

17:25 Uhr

Ende des ersten Veranstaltungstages

19:00 Uhr

Gemeinsames Abendessen im Restaurant FELIX

9:00 Uhr

Wissen, was drin ist: Wie Prediction-Modelle derzeit die Dunkelverarbeitung im Schadenfall revolutionieren

Thomas Goßling – Head of Business Development and Consulting, Eucon Digital GmbH

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Mit Automatisierung ins digitalisierte Chaos – Change-Fragen die keiner stellt und jeder beantworten muss!

Jens Schmitt – Leiter Produktionsmanagement, Deutsche Telekom Außendienst GmbH

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9:55 Uhr

Kaffeepause

10:45 Uhr

Software für automatisierte Geschäftsprozesse – geprüft und für gut befunden

Dr. Michael Fichter – Unternehmensarchitekt, VPV Versicherungen und
Dirk Weingärtner – Vertriebsleiter Versicherungswirtschaft, SoftProject GmbH

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Optimierung und Automatisierung durch Process Data Mining mit Celonis

Dirk Petrautzki – Leiter Betriebsorganisation, NÜRNBERGER Lebensversicherung AG

Dieser Vortrag ist nicht freigegeben.

11:55 Uhr

Mittagspause

13:00 Uhr

Customer-Self-Service: Der Weg zur smarten Art der Kundenschnittstelle

Ilko Müller-Garrels – Leiter Business Development, BD24 Berlin Direkt Versicherung AG und
Sascha Däsler – Partner, PPI AG

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Fallabschließende Dunkelverarbeitung für Kundenprozesse und Kommunikation

Anne Schubert – Seniorprojektleiterin Programm Tempo, Provinzial Rheinland Versicherung AG und Dr. Bernd Schönebeck, Geschäftsführender Gesellschafter, cognesys GmbH

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14:10 Uhr

Zusammenfassung und Ausklang bei Kaffee und Kuchen

15:30 Uhr

Ende des zweiten Veranstaltungstages

Themenschwerpunkte:

  • Dunkelverarbeitung: Teil- und Vollautomatisierung versicherungsfachlicher Kernprozesse
  • Organisation und Umsetzung von Automatisierungsprojekten
  • Inputmanagement und Digitalisierung der Eingangskanäle
  • Aufbau und Betrieb technischer Plattformen für die Prozesssteuerung
  • Modellierung und Ausführung fachlicher Prozessmodelle
  • Fachlogik darstellen in Geschäftsregeln
  • Process Mining, Reporting, Monitoring und Analytik in automatisierten Prozessen
  • Verzahnung zwischen Fachbereichen und Anwendungsentwicklung durch Automatisierungsarchitekturen
  • Multikanal- und Echtzeitfähigkeit herstellen
  • Workflowunterstützung: Manuelle Teile in automatisierten Prozessen managen
  • Management von Workforce, Workload, Skills
  • BPMN, BPEL, CMMN, DMN
  • Asynchrone Prozesse & 24/7 im Backend
  • Make-or-buy: Was bieten Standardprodukte?
  • Robotic Process Automation (RPA)
  • Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning in der Prozessausführung
  • Change Management und Kulturveränderung im Kontext von Automatisierungsprojekten
  • Chat, Chatbots und Conversational Interfaces als Prozessinput
  • IT-Architekturen für die Prozessautomatisierung

Zielgruppe

Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den IT-Abteilungen von Versicherungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen:

  • Prozessmanagement
  • Unternehmensarchitektur
  • Prozessautomatisierung
  • Betriebsorganisation
  • IT-Architektur
  • Anforderungsmanagement

Aussteller der Konferenz 2019


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Für Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen gibt es im Rahmen dieser Veranstaltung zahlreiche Möglichkeiten, um sich dem Teilnehmerkreis fachlich zu präsentieren.

Die Vorteile für Sie als Aussteller

Netzwerken
mit Entscheidern und Experten der Versicherungsbranche
Präsentieren
Sie Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und aktuellen Neuheiten zahlreichen Versicherungsunternehmen
Überzeugen
mit Expertise, Ideen und Innovationen für die Assekuranz
Inspirieren lassen
durch Fachvorträge und Gespräche mit Kunden aus Versicherungshäusern

Ihr Angebot

Eine Übersicht über Preise und Konditionen als Aussteller bei dieser Veranstaltung stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Fordern Sie dafür unser Ausstellerangebot per E-Mail an.

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Veranstaltungsleitung

Juliane Fischer, Projektmanagerin Geschäftsbereich Veranstaltungen
Bild von Juliane Fischer

Fachliche Leitung

Dr. André Köhler, Geschäftsführer Softwareforen Leipzig
Bild von Dr. André Köhler

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