Improving Claims Management (Online Kurs)


Wie Sie mit Celonis Process Mining Optimierungen entlang des magischen Schadendreiecks vornehmen

Veranstaltungsdetails

Beginn: 11. August 2020, 11:00 Uhr

Ende: 11. August 2020, 12:00 Uhr

Bild im Text zur User Group Online Kurs Improving Claims Management

Versicherungsunternehmen haben heute ein hohes Aufkommen an digitalen Datenquellen im Zusammenhang mit der Schadenaufnahme und Schadenprüfung. Die zunehmende Menge und Vielfalt der zum großen Teil unstrukturierten Inhalte führt zu kostspieligen Bearbeitungszeiten und unzufriedenen Kunden.

Erfahren Sie in unserem Online-Kurs am 11.08.2020, welche entscheidende Rolle Process Mining dabei spielt!

  • Nutzen
  • Agenda
  • Zielgruppe
  • Referenten
  • Webinar-Tool
  • Anmeldung

Themenschwerpunkte

  • Kundenzufriedenheit durch Qualitätssteigerung verbessern
  • Betrugsbekämpfung aktiv vorantreiben
  • Prozessautomatisierung aktiv unterstützen
  • Flexible Servicekonzepte begleiten
  • Datensourcing aus unterschiedlichen Systemen ermöglichen

Nutzen von Process Mining Optimierungen

  • Höhere Kundenzufriedenheit durch verbesserte Durchlaufzeit und Reduzierung der Kundentouchpoints
  • Effizienzgewinne durch Reduzierung von Nacharbeit und Erhöhung der Dunkelverarbeitung
  • Unterstützung bei Systemstandardisierungen und-einführungen

11:00 Uhr Begrüßung

11:05 Uhr Vorstellung Celonis

11:15 Uhr Celonis für Versicherungsunternehmen, im Speziellen Claims Management

11:30 Uhr Live Demo Claims Management

11:45 Uhr Q&A// Diskussionsrunde

Der Online Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Schaden, Schadensteuerung, Schadencontrolling, Schadenorganisation sowie Einkauf.

Moderation

Kathleen Joost, Projektleiterin Messekongress Schadenmanagement & Assistance
Bild von Kathleen Joost

Referenten

David Rhein, Solution Engineer
Bild von David  Rhein

+49 151 74639228

E-Mail schreiben
Yannick Zewe, Account Executive
Bild von Yannick Zewe

+49 174 9404649

E-Mail schreiben
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Das Webinar wird über GoToMeeting stattfinden

Welche Voraussetzungen benötigen Sie für Ihre Teilnahme am Webinar?

  • einen PC oder Laptop mit einer stabilen Internetverbindung
  • bestenfalls ein Headset, also einen Kopfhörer mit Mikrofon, alternativ ist die Übertragung der Tonspur auch über einen Festnetzanschluss möglich. Wenn Sie nur zuhören möchten, genügen auch normale Lautsprecher
  • klären Sie bitte im Vorfeld mit Ihrer IT-Abteilung, dass Ihre Firewall und die PC-Einstellungen die Teilnahme am Webinar zulassen

Systemtest

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Nutzungshinweise

Weitere Hinweise zur Nutzung von GoToMeeting haben wir Ihnen in unserer Übersicht
Hinweise zur Nutzung von GoToMeeting

Zuletzt Aktualisiert: 21.04.2020

PDF | 0,29 MB

zusammengestellt.

Eine Woche vor Beginn des Webinares erhalten Sie von uns Ihre Einwahldaten zugesendet. Bei Internetproblemen ist auch eine Teilnahme über Telefoneinwahl möglich.

Die Teilnahme am Webinar ist kostenfrei und ausschließlich Mitarbeitern aus Versicherungsunternehmen, Banken, Sparkassen, Finanzdienstleistungsunternehmen, Vertriebsgesellschaften und Maklerunternehmen vorbehalten

Für die Anmeldung zum Webinar nutzen Sie bitte das Anmeldeformular.

Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie von uns weitere Informationen den Einwahldaten.

Mit freundlicher Unterstützung durch

Organisatorische Ansprechpartnerin

Nicole Zillmann, Referentin Versicherungsforen-Akademie
Bild von Nicole Zillmann