User Group "Digitale Customer Journey" – 44. Arbeitstreffen
Digitale Kontaktpunkte, smarte Prozesse und Services für die Assekuranz.
Zur User GroupWie gestalten Versicherungsunternehmen digitale Kontaktpunkte, smarte Services und Prozesse so, dass Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Customer Journey nachhaltig begeistert werden? Das 44. Arbeitstreffen der User Group „Digitale Customer Journey“ findet am 3./4. Dezember 2026 in Leipzig statt und richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Marketing, IT, E-Business und strategischer Unternehmensentwicklung der Assekuranz.
Fachlicher Austausch auf Augenhöhe für die Assekuranz
Die User Group verbindet strategische Impulse mit direktem Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe, um digitale Kontaktpunkte praxisnah weiterzuentwickeln. Teilnehmende diskutieren aktuelle technologische Entwicklungen, regulatorische Rahmenbedingungen und Best Practices für eine nahtlose Customer Journey. Neben Vorträgen und praxisorientierten Diskussionsrunden bietet das gemeinsame Abendessen am ersten Veranstaltungstag den idealen Rahmen für persönliches Networking.
Themenschwerpunkte
- GEO Strategien & das Marketing der Zukunft
- Regulatorik im digitalen Vertrieb: IDD Beratung / Widerrufsrecht
- Generierung & Umgang mit Leads: Touchpoints, Kontaktfrequenz & Timing
Organisatorische Hinweise & FAQ
-
Datum & Uhrzeit:
Donnerstag, 03.12.2026 (Empfang ab 9:30 Uhr) bis Freitag, 04.12.2026 (Ende ca. 14:00 Uhr)Veranstaltungsort:
Alte Essig Manufactur
Paul-Gruner-Straße 44 | 04107 LeipzigDer Tagungsraum befindet direkt neben dem Hotel Michaelis, verbunden durch einen charmanten Laubengang.
Der Zugang erfolgt über das Hotel Michaelis. Den Lageplan sowie Informationen zur Anreise können Sie hier abrufen: Lageplan -
Gern stellen wir den Teilnehmenden unseres Arbeitstreffens folgendes Hotelkontingent am Tagungsort zur Selbstbuchung bis zum 22. Oktober 2026 zur Verfügung:
Hotel Michaelis: ab 94 EUR pro Nacht im Einzelzimmer zzgl. Frühstück (18 EUR)
Die Zimmer können telefonisch (+49 341 26780) oder per E-Mail (info@michaelis-leipzig.de) abgerufen werden.
Stichwort: "UG DIGI"Zusätzlich können Sie von unseren Sonderkonditionen in Hotels der Leipziger Innenstadt profitieren. Suchen Sie sich ein Hotel aus der Empfehlungsliste aus und buchen Sie Ihr Zimmer direkt über den angegebenen Buchungslink oder telefonisch unter Angabe des Buchungscodes.
-
Am Ende des ersten Veranstaltungstages laden wir Sie herzlich zu einem gemeinsamen Abendessen in die Leipziger Südvorstadt ein.
ab 19 Uhr: Café Grundmann | August-Bebel-Straße 2 | 04275 Leipzig
-
Die User Group richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Versicherungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen:
- Online Marketing, E-Business und PR
- IT-Entwicklung und IT-Organisation
- Vertriebsentwicklung und Vertriebsstrategie
- Innovationsmanagement und digitale Transformation
Dabei achten wir auf einen hohen Anteil von Versicherungsunternehmen: Mindestens 75 % der Teilnehmenden kommen aus Erst- und Rückversicherungsunternehmen.
-
Neue Perspektiven
Im exklusiven Kreis der Versicherungsbranche entstehen Gespräche, die über den bekannten Horizont hinausgehen. Der vertrauliche Austausch mit Fach- und Führungskräften eröffnet neue Perspektiven und macht Erfahrungen aus anderen Häusern für die eigene Arbeit nutzbar.Fundierte Orientierung
Wissenschaftliche Erkenntnisse und gelebte Versicherungspraxis treffen aufeinander. So entstehen fundierte Einblicke in aktuelle Entwicklungen – und Impulse, die helfen, komplexe Fragestellungen besser einzuordnen und neue Wege zu erkennen.Gemeinsame Lösungen
Relevante Fragen werden nicht nur diskutiert, sondern gemeinsam weiterentwickelt. Durch den offenen Austausch und interaktive Formate entstehen neue Ideen und konkrete Lösungsansätze, die über die Veranstaltung hinaus Wirkung entfalten. -
Die regelmäßige Teilnahme an den halbjährlichen Arbeitstreffen basiert auf einer Mitgliedschaft in der User Group. Versicherungsunternehmen, die noch kein Mitglied sind, haben die Möglichkeit einer einmaligen Teilnahme, um den fachlichen Nutzen und das Netzwerk vor Ort kennenzulernen.
-
Die aktuellen Konditionen & Preise finden Sie hier.
Jetzt Platz sichern und Netzwerk erweitern
Die regelmäßige Teilnahme an den halbjährlich stattfindenden Arbeitstreffen erfolgt über eine Mitgliedschaft in der User Group.
Aktuell sind aufgrund der Versicherungsquote alle Mitgliedschaften an Dienstleistungsunternehmen vergeben. Gern können Sie zu einem kommenden Arbeitstreffen als Sponsor auftreten.
Als Versicherungsunternehmen haben Sie die Möglichkeit, einmalig am kommenden Arbeitstreffen teilzunehmen, um sich vom Mehrwert der User Group zu überzeugen.
Letzte Bearbeitung: 13. Oktober 2026
