Werkstatt bAV. Dienstaustritt-Prozessoptimierung und Stornovermeidung

Wenn Mitarbeiter den Arbeitgeber verlassen, entsteht für Versicherungsunternehmen eine erhebliche Herausforderung: Im Bereich der bAV bindet dieser Prozess oft erhebliche zeitliche und personelle Ressourcen im Kundenservice. Trotz dieses Aufwands resultiert der Dienstaustritt häufig in einem Vertragsstorno. Versicherer sehen sich daher mit dringendem Handlungsbedarf konfrontiert, um die Prozessabläufe zu optimieren und die Kommunikation mit allen Beteiligten effizienter zu gestalten. Die Werkstatt bietet wertvolle Einblicke in Lösungsansätze und Optimierungsstrategien für diese Thematik.

Ziel

Bedarfsgerechte Kommunikation stärken: Sie entwickeln gemeinsam Handlungsoptionen für eine optimierte Kommunikation mit Personalabteilungen und Arbeitnehmern.

Prozessoptimierung und Stornorisiko minimieren: Sie generieren Ideen zur Verbesserung der internen Abläufe, um das Risiko von Vertragsstornos signifikant zu verringern.

Mehrwert

Schnelle Lösungsansätze: Sie erarbeiten gemeinsam Ansätze zur Prozessoptimierung und Kommunikationsverbesserung

Effizienter Wissens- und Erfahrungsaustausch: Sie profitieren von maximalem Informations- und Wissenstransfer in kurzer Zeit.

„Schwarmintelligenz“ aktiv nutzen: Sie entwickeln Lösungen durch den Austausch mit Fachkollegen und Experten.

Flexibler Lösungsansatz: Sie erarbeiten Lösungen, die individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden können.

Was wir nicht leisten: Im Rahmen der Werkstatt werden nicht ihre unternehmensindividuellen Strategien entwickelt.  

Agenda

Online-Kurs | 18.03.2025 | 09:00 - 12:00 Uhr

- Vorstellen der teilnehmenden Versicherungsunternehmen und ihrer Erwartungen
- Einstieg in das Thema
- Impuls/Erfahrungsbericht zum Wissensmanagements in Versicherungsunternehmen
- Vorstellung der Werkstatt 
- Vorstellung Ihrer Insights zur Vorbereitung auf die Präsenztage

1. Präsenztag | 02.04.2025 | 10:00 - 18:00 Uhr & 2. Präsenztag | 03.04.2025 | 09:00 - 15:30 Uhr

Beobachten / Verstehensphase:
- Impulse aus dem Teilnehmerkreis
- Ableiten/ Identifikation der Hauptprobleme und deren Priorisierung

Ideation & Lösungsfindung
- Ideation, Priorisierung in Gruppen
- Pitch der Lösungen jeder Gruppe
- Feedback & Reflexion 

Gestaltung einer Lösungsidee/ Prototyp
- Priorisierung der Lösungsideen
- Gemeinsame Gestaltung der Lösungsidee in einen detaillierten Prototypen 
- Gemeinsame Diskussion der Ergebnisse und ggf. Anpassungen
- Nächste Schritte

Zielgruppe

Die Werkstatt richtet sich an Mitarbeitende und Führungskräfte in Versicherungsunternehmen, die für das Oberthema betriebliche Altersvorsorge im operativen Bereichen verantwortlich sind, im Kundenservice, Betrieb, oder in der Vertragsverwaltung. 

Anmeldeschluss: 10.01.2025

Teilnahmegebühr

^*Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich MwSt.