Cognigy

Cognigy bringt KI ins Contact Center – mit intelligenten KI-Agenten für sofortigen, personalisierten und mehrsprachigen Kundenservice. Die marktführende Conversational AI Plattform, angetrieben von Agentic AI, bietet Lösungen für herausragende Serviceerlebnisse per Voice und Chat, die sofort einsatzbereit sind. Unternehmen steigern so die Kundenzufriedenheit und entlasten Mitarbeitende im Live-Support.

Agentic AI verbindet autonomes, menschenähnliches Reasoning mit sicherem und kontrolliertem Einsatz, speziell für die Anforderungen großer Unternehmen. Die KI-Agenten arbeiten flexibel und passen sich dynamisch dem Kontext an. Mit nahtlosen Handover-Möglichkeiten, umfassender Integration in Enterprise-Systeme und höchsten Sicherheitsstandards ist Agentic AI bereit für den Einsatz in komplexen Unternehmensumgebungen. Cognigy wurde von Gartner, Forrester und IDC als Leader ausgezeichnet und wird von 98 Prozent der Kunden weiterempfohlen.

Mehr als 1.000 Unternehmen weltweit setzen auf Cognigy und ein starkes Partnernetzwerk für eine tiefgreifende Neugestaltung ihres Kundenservices. Zu Cognigys Kunden zählen namhafte Konzerne wie Ergo, Bosch, Nestlé, DHL, Lufthansa und Mercedes-Benz. Cognigy wurde 2016 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Düsseldorf.

Mehr Informationen und Demo: www.cognigy.com LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cognigy