Werkstätten & Benchmarks

Gemeinsam Themen bearbeiten und Umsetzungsstrategien entwickeln, ist Ziel unserer interaktiven Werkstatt-Formate. Treten Sie mit Kollegen anderer Häuser in den Austausch und erarbeiten Sie gemeinsam Lösungsideen. Unsere Werkstätten erstrecken sich über einen längeren Zeitraum oder über mehrere Werkstatt-Treffen. Damit bieten Werkstätten die Möglichkeit, sehr tief in ein Thema einzusteigen und längere konstruktive Arbeitsphasen zu durchlaufen.

Zukunftswerkstatt Klimatransitionspläne ab 20.11.2025

Der Weg zum Klimatransitionsplan – fundierte Impulse, konkrete Tools und Best Practices für den Start.

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Regressmanagement im KFZ-Versicherungsbereich ab 20.11.2025

Gemeinsam Potenziale erkennen und nutzen

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AI Act - KI-Einsatz rechtskonform gestalten ab 17.03.2026

Wie baue ich eine umfassende KI-Governance auf, um KI effektiv und verantwortungsvoll im Unternehmen einzusetzen

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Benchmark Customer Care Center - jetzt für 2026 anmelden

Erlangen von Wettbewerbsvorteilen mit unserem Benchmark „Customer Care Center in der Versicherungswirtschaft – Kennzahlen im Vergleich“.

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Benchmark Kundenportal - jetzt für 2026 anmelden

Durch standardisierte, branchenspezifische Kennzahlen zum Kanal Kundenportal die eigenen Marktsituation innerhalb der Versicherungswirtschaft einordnen

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Transformation Vertriebsunterstützung - jetzt für 2026 anmelden

Wie wandeln wir generierte Leads erfolgreich in wertschöpfende Kunden um? Welche Erkenntnisse können wir aus den Strategien des Marktes und direkten Peer-Group ableiten?

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Werkstatt

Nachhaltigkeit

Zukunftswerkstatt Klimatransitionspläne

Do, 20.11.2025 - Do, 22.01.2026
Ort: virtuell | MS Teams

Nov

20

2025

Werkstatt

Schaden-/Leistungsmanagement

Werkstatt Regressmanagement im KFZ-Versicherungsbereich

Do, 20.11.2025 - Mi, 17.12.2025
Ort: Zurich Gruppe Deutschland, Deutzer Allee 1, 50679 Köln

Nov

20

2025

Werkstatt

Kundenservice

Benchmark Kundenportal 2026: Kick-off

Di, 02.12.2025
Ort: virtuell || MS Teams

Dez

2

2025

Werkstatt

Kundenservice

Transformation Vertriebsunterstützung: Kick-off

Di, 20.01.2026
Ort: virtuell || MS Teams

Jan

20

2026

Werkstatt

Kundenservice

Benchmark Customer Care Center 2026: Kick-off

Mi, 04.02.2026
Ort: virtuell || MS Teams

Febr

4

2026

Werkstatt

KI / AI / künstliche Intelligenz

Werkstatt AI Act - KI-Einsatz rechtskonform gestalten

Di, 17.03.2026 - Mi, 18.03.2026
Ort: Adina Apartment Hotel Leipzig

März

17

2026

Werkstatt

Kundenservice

Transformation Vertriebsunterstützung: Virtueller Workshop

Do, 26.03.2026
Ort: virtuell || MS Teams

März

26

2026

Werkstatt

Kundenservice

Benchmark Kundenportal 2026: Virtueller Workshop

Mi, 01.04.2026
Ort: virtuell || MS Teams

Apr

1

2026

Werkstatt

Kundenservice

Transformation Vertriebsunterstützung: Präsenz-Workshop

Di, 28.04.2026 - Mi, 29.04.2026
Ort: LF Gruppe | Hainstraße 16 | Leipzig

Apr

28

2026

Werkstatt

Kundenservice

Benchmark Customer Care Center 2026: Virtueller Workshop

Di, 05.05.2026
Ort: virtuell || MS Teams

Mai

5

2026

Netzwerk

Impulse aus Wissenschaft und Praxis, Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus der Branche und interessanten Start-ups.

Hands-on-Erfahrungen

Arbeiten in einer produktiven Workshopumgebung, um Innovations- und Kreativitätsmethoden auszuprobieren.

Experten

Unsere Referierende und Moderatoren sind Experten in ihren Themen, zu denen sie laufend die aktuellen Entwicklungen verfolgen.

Co-Creation

Zusammen mit anderen Unternehmen in einer kreativen und zielorientierten Atmosphäre strategisch relevante Themen verstehen und für die eigene Branche erschließen.