Der Einsatz Generativer Künstlicher Intelligenz im Kundenmanagement entwickelt sich rasant – wie Versicherungsunternehmen wie Helvetia diese Technologie bereits heute erfolgreich einsetzen und welche strategischen Fragen damit verbunden sind, zeigt diese Podcast-Folge aus der Praxis.

Wie gelingt es, Nachhaltigkeit strukturiert im Schadenmanagement zu verankern – und warum wird genau das bald zum Wettbewerbsfaktor? Darüber spricht Nadine Marquardt mit Carsten Nyhuis (hnw consulting) und Maria Leisinger (Versicherungsforen Leipzig) im neuen Versicherung 360 Podcast.

Klimatransitionspläne sind zentrale Elemente der Nachhaltigkeitsstrategie von Versicherern. Im Podcast sprechen Eva-Maria Ringel und Oliver Bentz über Anforderungen, Umsetzung und die größten Herausforderungen der Branche.

Resilienz ist für Versicherer entscheidender denn je. In dieser Podcast-Folge von Versicherung 360 spricht Nadine Marquardt mit Sina Plietzsch über die Bedeutung von Widerstandsfähigkeit in der Branche. Erfahren Sie, welche Herausforderungen Versicherer aktuell bewältigen müssen und mit welchen Strategien sie langfristig erfolgreich bleiben können.

In dieser Folge diskutieren wir mit Nico Locker (Baloise) und Diana Ehrenberg (Versicherungsforen Leipzig) über den Wandel im Vertrieb und warum dieser so schwer fällt.

Das Jahr 2025 steht für die Versicherungsbranche im Zeichen von Resilienz, Digitalisierung und Kooperation. Was die Branche in 2025 erwartet, das diskutieren Jens Ringel und Justus Lücke im Podcast.

In unserem Podcast Special berichten Valentin Leißner, Philipp Rothmann und Bärbel Büttner über kuriose Schadenmeldungen, Versicherungsprodukte und Versicherungsfälle.

In der 61. Podcast-Folge diskutieren Robert Schnoeckel und Simon Moser den Status quo von GenAI in Versicherungen.

In der 60. Podcast-Folge Versicherung 360 diskutieren Prof. Andreas Schöler von der University of Sustainability in Wien und Tanja Urban von den Versicherungsforen Leipzig die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren der Kundenorientierung in der Versicherungsbranche.

In dieser Folge sprechen Prof. Dr. Gottfried Koch und Dr. Marco Peisker über Disruption in der Versicherungsbranche und wie Plattformtechnologien und KI den Risikotransfer revolutionieren könnten.

In dieser Folge diskutieren Dr. Henning Saxe (LVM Versicherung), Jürgen Wulf (hnw consulting GmbH) und Gerald-Alexander Beese (SSV Schadenschutzverband GmbH) über nachhaltiges Schadenmanagement in der Kfz- und Wohngebäudeversicherung.

Ein Podcast-Bus und sieben spontane Gäste: we.Xplore Voices zeigt, was diese zu berichten haben. Vom Mentaltrainer bis zum KI-Spezialisten, die Themen sind so bunt, wie es unser Netzwerk ist.

Anfang September fand unser Business Festival für Partner, das we.Xplore, in Leipzig statt. Wir haben die Gelegenheit genutzt und drei unserer Forenpartner interviewt.

Was sind Erfolgsfaktoren für die Kfz-Versicherung? Das war das Thema einer Diskussionsrunde auf dem Messekongresstages Schadenmanagement & Assistance im April 2024 in Leipzig. Wir haben die Diskussion aufgezeichnet und stellen Ihnen diese nun auch als Podcast zur Verfügung.

In der 54. Folge diskutieren Nadine Marquardt, Melina Friedrich und Robert Schnoeckel die zukünftigen Schlüsselkompetenzen.

In unserer 53. Podcast-Folge „Versicherung 360“ geht es um die Transformation der Organisationsmodelle von Versicherungen.

In unserer 52. Podcast-Folge „Versicherung 360“ tauchen wir tief in das Thema Internationalisierung ein und beleuchten die Herausforderungen und Chancen, die mit der Expansion in neue Märkte einhergehen.

Im Podcast "Versicherungen 360" diskutiert Moderatorin Nadine Marquardt mit ihren Gästen Ralf Oestereich, Vorstand IT und Organisation bei der SDK der Süddeutschen Kranken-, Leben- und Allgemeinversicherung, Jens Ringel, Geschäftsführer der Versicherungsforen Leipzig, und Alexandra Scheidt, Leiterin Data Technology Services bei der Gothaer Systems GmbH, aktuelle Themen der Versicherungs-IT.

In unserer 50. Podcast-Folge geht es um die BU-Prävention. Was sich dahinter verbirgt, welche allgemeinen Herausforderungen die BU-Anbieter umtreiben und was die Endkunden am Ende überhaupt wollen, das erfahrt ihr in der Folge.

In der 49. Podcast-Folge erwartet Sie ein Mitschnitt der Podiumsdiskussion vom 17. April 2024 in Leipzig im Rahmen des Messekongresses Schadenmanagement & Assistance.

In der 48. Folge des Podcasts erklärt Prof. Volker Römermann, warum das Fremdbesitzverbot für Versicherer von strategischer Bedeutung ist.

In unserer 47. Podcast-Folge widmen wir uns dem Thema Green IT. Zu Gast waren gleich vier Expertinnen und Experten.

In der 46. Podcast-Folge diskutieren Jens Ringel und Justus Lücke die Herausforderungen der Assekuranz in 2024.

In der 45. Podcast-Folge berichten unsere Gäste über Erfolgskriterien für Embedded Insurance.

In der 44. Podcast-Folge erwartet Sie ein Rechts-Special zum Thema "Rechtsmarkt der Zukunft".

In der 43. Podcast-Folge erwartet Sie ein Claims Special zum Thema Partnerschaft und Innovation im Schadenmanagement.

In unserer 42. Podcast-Folge widmen wir uns der Zukunft des Versicherungsvertriebes.

In der 41. Podcast-Folge geht es um Diversity, Equity und Inclusion. Geladen sind Expertinnen und Experten von HDI und der Gothaer Versicherung.

In unserer 40. Podcast-Folge widmen wir uns dem Thema Regress in Versicherungen.

In unserer 39. Podcast-Folge widmen wir uns Generative AI in Versicherungen.

In der 38. Podcast-Folge widmen wir uns der Zukunft der Servicekanäle und werfen einen exklusiven Blick in die Studienergebnisse der Hybrid Experience Studie.

In der 37. Folge unseres Podcasts widmen wir uns dem Personenschadenmanagement.

In unserer 36. Podcast-Folge widmen wir uns erneut dem Metaversum. Dafür haben wir uns zwei begeisterte Experten eingeladen.

In unserer 35. Podcast-Folge widmen wir uns der Generation Z. Dafür haben wir uns zwei Experten für die Podcast-Folge eingeladen

In unserer 34. Podcast-Folge widmen wir uns dem Megatrend in der Versicherungswirtschaft, dem Thema Nachhaltigkeit.

In der 33. Folge unseres Podcasts widmen wir uns dem Metaverum.

Zum Jahresauftakt werfen Justus Lücke und Jens Ringel einen Blick auf die aktuellen und kommenden Herausforderungen des Jahres 2023.

In unserer 31. Folge widmen wir uns den aktuellen Herausforderungen in der Versicherungs-IT.

In unserer 30. Folge widmen wir uns den aktuellen Herausforderungen im Schadenmanagement.

Im Podcast Naturgefahren diskutieren wir u. a. welche Daten bereits heute sinnvoll zur Produktkalkulation herangezogen werden können und welche neuen und innovativen Lösungsansätze es beim Umgang mit Extremwetterereignissen gibt.

Auf der Fachkonferenz Digitalisierung des Schadenmanagements im Juni 2022 haben wir eine Diskussionsrunde zum Thema Innovationen im Schadenmanagement aufgezeichnet. Eingeladen waren Dr. Volker Meise, Geschäftsleitung & Direktor für Portfoliomanagement bei Eucon Digital GmbH, Markus Gützlaff, Senior Consultant Client Data Analytics Deutschland bei der Munich Re und Mathias Bock, Future Scientist bei den Versicherungsforen Leipzig. Moderiert wurde das Gespräch von unserem Schadenexperten Thomas Hollick von den Versicherungsforen Leipzig.

In unserer 27. Podcast-Folge widmen wir uns dem Thema New Work.

In unserer 26. Podcast-Folge widmen wir uns erneut den Tech Giants. Mathias Bock von den Versicherungsforen Leipzig und Thorsten Paech von Meta diskutieren die digitalen Kunden-Touchpoints heute und morgen.

In der 25. Podcast-Folge diskutieren Nicole Senger von Element und Christopher Schmitt von der Inter Krankenversicherung zu den Themen CX-Management und digitaler Kommunikation.

Im Podcast geben geben uns Elena Berger, Community Architect beim New Players Network, und Theresa Löwe, Head of Transformation beim New Players Network, einen Einblick in die aktuelle InsurTech-Übersicht.

In der 23. Podcast-Folge widmen sich Franz Gündel und Prof. Dr. Fabian Transchel von der Hochschule Harz 30 Minuten dem Status quo der Telematik und ob sie das Potential hat, die Kfz-Versicherung zu revolutionieren.

In der 22. Podcast-Folge widmen wir uns dem Thema Smart Connected Insurance.

In unserer 21. Podcast-Folge widmen wir uns den Nettotarifen.

Zum Jahresauftakt werfen Justus Lücke und Jens Ringel einen Blick auf die aktuellen und kommenden Herausforderungen des Jahres 2022.

In der 19. Podcast-Folge widmen wir uns anhand der aktuellen Keylane-Studie dem Status quo von datengetriebenen Organisationen.

In der 18. Podcast-Folge widmen wir uns mit Vincent Wolff-Marting und Dr. Holger Rommel den Cyber Physical Systems.

In der 17. Podcast-Folge widmen wir uns gemeinsam mit Manuel Holzhauer, Industry Executive Insurance bei Microsoft Deutschland, und Mathias Bock, Future Scientist bei den Versicherungsforen Leipzig, der Frage, wie gefährlich Tech Giants der Assekuranz werden können.

Zum Messekongress Schadenmanagement & Assistance trafen sich die Schadenexperten der Versicherungsbranche, um Erfahrungen auszutauschen, Dienstleister zu treffen und Herausforderungen zu diskutieren. Eine bessere Bühne, um die Studie Claims Management 2025 vorzustellen, hätte es vermutlich nicht geben können.

Wir haben die Gelegenheit genutzt und Experten aus der Versicherungsbranche zu den Themen des Messekongresses Schadenmanagement uns Assistance interviewt. Zu vier Thesen haben wir die Experten Stellung beziehen lassen. Wer die Experten-Diskussion im LinkedIn-Livestream verpasst hat, der kann sich mit dem Podcast auf den aktuellen Stand im Schadenmanagement bringen.

In der 14. Podcast-Folge widmen sich Laura Kauther, CCO beim InsurTech SDA SE, und Robert Rieckhoff, Leiter Prozesse, Organisationsentwicklung und neue Geschäftsmodelle bei den Versicherungsforen Leipzig, dem Thema Open Insurance.

In der 13. Podcast-Folge sprechen Diana Boduch von den Versicherungsforen Leipzig und Christian Rubey von Crif Bürgel über die Bedeutung von PSD2 für die Versicherungsbranche.

In unserer aktuellen Podcast-Folge lassen wir zwei richtige Vertriebsexperten über ihre Erfahrungen in der Kundenkommunikation zu Wort kommen.

Immer wieder liest man, dass die Babyboomer bald in Rente gehen und dies eine wahre Herausforderung für unser Rentensystem werden wird. Ein paar Jahre in die Zukunft gedacht werden viele von ihnen Unterstützung im Alltag benötigen oder pflegebedürftig sein. 2019 waren Statista zufolge 4,13 Mio. Menschen in Pflege und jedes Jahr werden es mehr. Dabei ist zu beachten, dass es an Pflegepersonal mangelt und auch in vielen Regionen die Pflege- und Heimplätze knapp sind. Smarte Technologie kann helfen, alten und hilfsbedürftigen Menschen ein längeres selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu ermöglichen. In unserer elften Podcast-Folge widmen wir uns daher dem Thema Ambient Assisted Living und schauen, wie die Versicherer hier aufgestellt sind.

Wenn man der Bibel Glauben schenken darf, wurde Eva aus einer Rippe Adams geschaffen. War Gott vielleicht ein Genetiker, der aus menschlichen Zellen einen weiteren, modifizierten Menschen geschaffen hat? Wenn man verfolgt, was die Genetik bereits leistet und noch leisten wird, kommt einem dieser Vergleich schnell in den Sinn.

Seit 10. März sind Finanzmarktteilnehmer und auch Finanzberater verpflichtet, offenzulegen, welche Nachhaltigkeitsrisiken auf Unternehmens- und Produktebene und welche nachteiligen Auswirkungen auf Nachhaltigkeitsfaktoren vorliegen. Dass es damit aber noch lange nicht getan ist, wird im Podcast mit Eva-Maria Ringel, Leiterin Kompetenzfeld Nachhaltigkeitsmanagement bei den Versicherungsforen Leipzig, und Stephan Bongwald, Nachhaltigkeitsbeauftragter bei der Barmenia, deutlich. Welche weiteren Entwicklungen im Rahmen des EU-Aktionsplans die Branche beschäftigen werden, wo die Versicherer aktuell stehen und warum die Branche beim Thema Nachhaltigkeit eine zentrale Rolle einnimmt, all das erfahren Sie in unserem Podcast!

In unserer achten Podcast-Ausgabe diskutieren Nicolas Heine, Leiter Produkte / Mathematik Leben in der HDI Gruppe, und Justus Lücke, Geschäftsführer der Versicherungsforen Leipzig, die Zukunft der Altersvorsorge. Zudem diskutieren sie die Herausforderung der Produktentwicklung und wie es Versicherern gelingen kann Vertrauen, Sicherheit und Transparenz zu vermitteln.

Im Podcast #7 diskutieren Jens Ringel und Justus Lücke die Herausforderungen für den Versicherungsmarkt 2021.

Die sechste Folge des Podcasts „Versicherung 360“ haben wir den Cyber-Risiken gewidmet. Im Gespräch mit Mathias Bock und Ole Sieverding.

Erfolgreiche Digitalisierung und Digitale Transformation erfordern ein Umdenken in der Softwareentwicklung – mit dieser Aussage startet die Veröffentlichung der Bitkom e.V. zum Rollenbild des Digital Designers. Bei der Definition des neuen Berufsbildes orientiert man sich am Industriedesigner: „Digital Designer gestalten und optimieren digitale Produkte, Systeme und Dienstleistungen. Sie berücksichtigen dabei das Spannungsfeld zwischen den Wünschen und Bedürfnissen der Nutzer, den wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und den technischen Möglichkeiten. Digital Designer führen den Entwicklungsprozess durch Skizzen, Modelle, Spezifikationen und Prototypen. Sie arbeiten dabei in multidisziplinären Gruppen mit dem Management, dem Marketing, der Entwicklung und dem Betrieb von Software.“.

Nextbike, Share Now, Uber oder Airbnb – ob Fahrrad, Bohrmaschine, Auto oder Wohnung, teilen ist „in“ und wird im Zuge der Digitalisierung für die breite Masse zunehmend verfügbarer. Unter Sharing Economy wird der Trend des Teilens zusammengefasst. Mit den neuen technischen Möglichkeiten entstehen stetig weitere Angebote. Dabei hat sich der Trend insbesondere im Mobilitäts- und Wohnbereich etabliert. In Großstädten gehören die E-Roller und Fahrräder, die sich per App unkompliziert buchen lassen, längst zum Stadtbild. Nun kann man in den Großstädten zunehmend häufiger auch Autos per App buchen. Teilauto war hier einer der ersten Player, der das Geschäft mit dem Teilen für sich entdeckt hat. Mit Flinkster, Cityflitzer oder auch Share Now sind weitere Marktteilnehmer hinzugekommen.

Afrika ist der zweitgrößte Kontinent der Welt. Er umfasst 55 Länder, 2.000 Sprachen und fast genauso viele eigenständige Volksgruppen. Ein vielseitiger Kontinent also, der jedoch bis heute als ärmster Kontinent der Welt gilt. Aufgrund der großen finanziellen und strukturellen Herausforderungen gilt der Versicherungsmarkt als schwierig und preissensitiv. Trotzdem sollten auch hiesige Versicherer den Kontinent auf dem Schirm haben.

Wie wir das "Next New Normal" in der Arbeitswelt aussehen? Darüber diskutieren Matthias Tokarski, Head of Operations bei Allianz Direct Germany, und Kai Wedekind, Leiter Kompetenzteam Vertrieb & Service und Experte für neue Arbeitswelten bei den Versicherungsforen Leipzig.

Warum reden alle über Ökosysteme? In dieser Episode haben wir mit Justus Lücke und Prof. Claudia Lehmann über Ökosysteme gesprochen.