Podcast #15: Schadenmanagement – aktuelle Themen und Herausforderungen
Wir haben die Gelegenheit genutzt und Experten aus der Versicherungsbranche zu den Themen des Messekongresses Schadenmanagement uns Assistance interviewt. Zu vier Thesen haben wir die Experten Stellung beziehen lassen. Wer die Experten-Diskussion im LinkedIn-Livestream verpasst hat, der kann sich mit dem Podcast auf den aktuellen Stand im Schadenmanagement bringen.
Nach 2,5 Jahren fand der Messekongress Schadenmanagement & Assistance am 28. und 29. September 2021 wieder in Präsenz statt. Über 730 Teilnehmer haben den Weg nach Leipzig gefunden, um über die aktuellen Herausforderungen im Schadenmanagement zu diskutieren. Wir haben die Gelegenheit genutzt und Experten aus der Branche zu den Themen des Messekongresses interviewt. Vier Thesen haben wir mit in das Interview genommen und die Experten dazu Stellung beziehen lassen. Wer die Experten-Diskussion im LinkedIn-Livestream verpasst hat, der kann sich mit dem Podcast auf den aktuellen Stand im Schadenmanagement bringen.
Folgende Thesen haben wir diskutiert
„In der Prävention liegt die Zukunft – Versicherer werden immer mehr zum aktiven Schadenvermeider.“
„Schadenbereiche haben mit ihren bestehenden Partnernetzwerken hervorragende Rahmenbedingungen für den Aufbau neuer eigener Ökosysteme.“
„Nachhaltigkeit ist das Trendthema, auch im Schadenmanagement. Die Versicherer müssen hier jedoch noch deutlich aktiver werden.”
„Daten und deren Analyse werden zur entscheidenden Voraussetzung, um stärker individualisierte Produkt- und Präventionsangebote, Kundenansprache und Schadenservices zu gewährleisten.“
Mit dabei waren
Gerald Beese – Geschäftsführer, Schadenschutzverband GmbH
Gerald ist seit 2009 in der Versicherungsbranche tätig. Nach Stationen bei VHV, R+V und dem KTI Kraftfahrzeugtechnisches Institut ist er seit 2019 Geschäftsführer beim SSV Schadenschutzverband GmbH (eine HDI-Tochter). Der SSV steuert bis zu 25.000 Schäden pro Jahr und arbeitet deutschlandweit mit ca. 1.200 Betrieben zusammen.
Sarah Anna Nagel – Head of Marketing & Strategic Projects, Eucon Digital GmbH
Sarah ist seit 2015 bei Eucon Digital Head of Marketing & Strategic Projects. Eucon steht für Daten- und Prozessintelligenz im Kfz- und Sachschadenmanagement. Das Unternehmen digitalisiert den gesamten Schadenprozess von der Aufnahme über die Steuerung und Prüfung bis hin zur Endverhandlung.
Franz Gündel – Projektreferent im Team Antrag, Vertrag und Schadenmanagement
Franz ist seit April 2019 bei den Versicherungsforen Leipzig tätig. Zuvor war er neun Jahre bei der
Allianz, insbesondere im Bereich Kraft-Schadenservice. Bei den Versicherungsforen verantwortet er alle Themen rund um Schadenmanagement, Kfz-Versicherung und Mobilität.
