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Beim we.Xplore 2025 trafen 25 Jahre Jubiläum auf Zukunftsimpulse: Von KI über Nachhaltigkeit bis hin zu neuen Arbeitswelten – das Festival zeigte, wie die Versicherungswirtschaft den Wandel methodisch, mutig und innovativ gestalten kann.

Wenn synthetische Kundenpanels in Sekunden Antworten liefern – wie verändert das die Rolle der Marktforschung in der Versicherung? Im Podcast sprechen wir dazu und zu weiteren Themen mit Dr. Eric Lennartz.

Zwischen Hype und Realität: Wie KI die juristische Arbeit verändert – und warum trotz aller Automatisierung der Mensch unersetzlich bleibt.

Die kommende FiDA-Verordnung und Open Insurance sind mehr als nur Regulierung – sie sind der Startschuss für eine vernetzte Versicherungszukunft, in der Produkte nahtlos in den Alltag der Kunden integriert werden.

Trotz hoher Investitionen in Trainee-Programme kämpfen Versicherer mit der Fluktuation junger Talente – dieser Beitrag analysiert, warum das so ist und wie der Erfolg wirklich messbar wird.

Zwischen KI-Euphorie und AI-Act: Wie Versicherer jetzt die Weichen für einen rechtskonformen und sicheren Einsatz von künstlicher Intelligenz stellen müssen.

Vom Trend zur Tat: Wir stellen im Beitrag zwei Ansätze vor, mit denen Sie relevante Branchenentwicklungen erkennen und in konkrete Maßnahmen für Ihr Unternehmen übersetzen können.

Welche Erwartungen haben die Kunden, wenn es um Erreichbarkeit im Service geht? Und mit welchen Kennzahlen können Versicherer ihre Kundenbeziehung langfristig messen und verbessern? Unser Themendossier beleuchtet den Markt und gibt dabei Einblicke in aktuelle Zahlen, Daten und Fakten rund um das Thema Kundenmanagement.

Wie wird aus regulatorischem Anspruch eine nachhaltige Praxis? Ein Rückblick auf das SFFL 2024 und ein Ausblick auf die zentralen Themen für 2025.

Geschwindigkeit trifft Bürokratie, Agilität stößt auf starre Strukturen: der Kultur-Clash zwischen Start-ups und Versicherern ist Realität. Doch laut Dr. Xenia Schmahl liegt die wahre Transformation noch vor uns – getrieben von KI-Agenten und datenbasierten Ökosystemen.

Jung, digital und ausgebremst: Eine neue Studie zeigt, warum die Versicherungsbranche dringend umdenken muss, um das Potenzial der nächsten Maklergeneration nicht zu verlieren.

Eine aktuelle Umfrage zeigt: Während die Versicherungsbranche noch an alten Hierarchien festhält, fordern Mitarbeitende und junge Talente längst eine neue Art der Führung – lesen Sie hier, vor welchem Wandel die Branche steht.

Das hybride Arbeiten ist der neue Standard, doch wie bleibt das Büro ein attraktiver Ort für Mitarbeitende? Im Beitrag geben wir einen Einblick in aktuelle Ergebnisse aus der Future-Work-Umfragereihe und befragen einen Experten zur Arbeitsortgestaltung.

Im Artikel stellen wir fünf Praxisbeispiele für die Digitalisierung des Schadenmanagements vor. Bei diesen kommt insbesondere neue Technologie wie KI zum Einsatz.

Wie gelingt es Versicherern, in einer digitalisierten Welt relevant zu bleiben? Dr. Katja Gerke spricht über den entfremdeten Kunden, KI-gestützte Prozesse und warum echte Kundenzentrierung nur mit konsequenter Standardisierung möglich ist.

Wie hat sich die PKV im Vergleich zur GKV entwickelt und wie steht es im Allgemeinen um die Gesundheit der Deutschen? Unser Themendossier beleuchtet den Markt und gibt dabei Einblicke in aktuelle Zahlen, Daten und Fakten rund um das Thema Krankenversicherung.

Angesichts von Kostendruck und steigenden Kundenanforderungen wird die Vernetzung im Schadenmanagement vom Trend zur strategischen Notwendigkeit. Dieser Beitrag zeigt auf Basis einer aktuellen Studie, warum kollaborative Ökosysteme der Schlüssel zu effizienteren Prozessen und begeisterten Kunden sind.

Alternative Investments gewinnen für Versicherer weiter an Bedeutung – trotz Zinsanstieg und Regulatorik. Der Beitrag zeigt aktuelle Trends, strategische Unterschiede und Chancen.

Der Artikel analysiert die Wünsche von Mitarbeitenden der Versicherungsbranche an moderne Arbeitsorte und beleuchtet die Herausforderungen bei der Gestaltung von hybriden Arbeitswelten zwischen Konzentration, Kollaboration und Flexibilität.

Mobilität im Wandel: Entdecken Sie die wichtigsten Fakten zu E-Mobilität, Mikromobilität und autonomen Fahren und was diese Trends für die Versicherungswirtschaft bedeuten.

Entdecken Sie, wie Versicherungsunternehmen mit dem Wandel in der Arbeitswelt umgehen und auf welche Erfolgsfaktoren es nun ankommt. Unser Themendossier „Die Zukunft der Arbeit – zwischen Kompetenz, KI und Kulturwandel“ bietet Ihnen spannende Fachbeiträge und Impulse.

Schadenökosysteme vernetzen Versicherer, Dienstleister und Kunden und schaffen nachhaltige Mehrwerte. Doch wie offen ist die Branche für die Umsetzung dieser Vision? In einer gemeinsamen Studie mit Verisk haben wir 175 Versicherer und Dienstleister nach ihrer Beteiligungsbereitschaft und ihren Anforderungen an ein Schadenökosystem befragt.

Dieses Whitepaper bietet einen praxisnahen Leitfaden für Vorstände, Compliance-Leiter und Projektverantwortliche, um die Einführung von FiDA gezielt vorzubereiten und erfolgreich umzusetzen. Die folgenden Seiten behandeln regulatorische Pflichten, strategische Entscheidungen sowie Anforderungen an IT, Governance und Prozesse – ergänzt durch Best Practices und konkrete Empfehlungen für die Branche.

Eine Studie aus dem Jahr 2025 im Auftrag des Bundesverbands Deutscher Versicherungsmakler e. V. zeigt: Die Gewerbe- und Industrieversicherung steht unter Druck. Kapazitätsengpässe, ESG-Konflikte und steigende Anforderungen an Risikoprävention stellen Maklerinnen und Makler sowie Versicherer vor große Herausforderungen.

Der Messekongress Kundenmanagement 2025 zeigte anhand zahlreicher Praxisbeispiele, wie die Versicherungsbranche durch den gezielten Einsatz von KI, eine mitarbeiterzentrierte Servicekultur und innovative Technologien die Beziehung zum Kunden neu gestaltet, um der digitalen Entfremdung mit emotionalen und effizienten Erlebnissen zu begegnen.