We.Xplore 2024: Ein Tag voller Innovation, Kollaboration und Zukunftsvisionen in der Versicherungsbranche

Gestern fand das we.Xplore, unser Business Festival für Partner, im Täubchenthal Leipzig statt. Es war eine beeindruckende Location, die mit einem einladenden Außenbereich, Foodtrucks, Kicker und Tischtennisplatte die perfekte Atmosphäre für Networking und Entspannung bot. Die Veranstaltung, die insgesamt 180 Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus der Versicherungsbranche anzog, bot ein vielseitiges Programm aus Workshops, Vorträgen, Business Speed Dating und einer unterhaltsamen Abendveranstaltung samt Zaubershow. Besonders erfreulich war die rege Nutzung des Podcast-Busses, in dem zahlreiche Interviews und Diskussionen aufgenommen wurden. Hier sind die wichtigsten Themen und Erkenntnisse des Tages.

Start-up Kooperation und Kollaboration: Es braucht Vertrauen und Flexibilität

Ein zentraler Bestandteil des we.Xplore war die Keynote von Bessem Ayari, Global Head of Innovation Strategy & Scouting bei der ERGO Group AG. Ayari sprach über die Bedeutung von Start-up-Kollaborationen für die Innovationskraft von Versicherungsunternehmen. Er betonte, dass Vertrauen die Grundlage jeder erfolgreichen Zusammenarbeit ist: „Vertrauen ist entscheidend, aber beide Partner müssen auch ein Stück weit in Vorleistung gehen.“ Die Fähigkeit, in Volumen und Märkte zu skalieren, ist eine wesentliche Anforderung an Start-ups, um in solchen Partnerschaften erfolgreich zu sein. Ayari stellte eine erfolgreiche Kooperation mit einem indischen Start-up vor, das eine mobile Lösung zur Schadendokumentation entwickelt hat und nun den europäischen Markt erschließt. Diese Partnerschaft verdeutlicht die Notwendigkeit von Flexibilität und Offenheit, um schnell auf neue Anforderungen reagieren zu können.

Embedded Insurance: Ein Vertriebsweg der Zukunft

Ein weiteres Highlight des Tages war die Diskussion über Embedded Insurance, die in mehreren Vorträgen thematisiert wurde. Anna Kitchenko, Insurance Product Manager bei Alteos, erklärte, wie Embedded Insurance als strategischer Vertriebsweg genutzt werden kann, um Mehrwert für Kunden und Partner zu schaffen. Durch die Integration von Versicherungsprodukten in die Wertschöpfungsketten ihrer Partner können Versicherer nahtlos zusätzliche Services anbieten, die direkt in die Produkte ihrer Partner eingebettet sind. Vincent Wild, Head of Partnerships EU bei Peak3, präsentierte erfolgreiche internationale Beispiele und unterstrich, dass Embedded Insurance nicht nur zusätzliche Vertriebsmöglichkeiten bietet, sondern auch die Kundenbindung stärkt. Die Fähigkeit, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und innovative Produkte zu integrieren, wird als Schlüsselfaktor für den Erfolg in diesem Bereich gesehen.

GenAI: Es braucht jetzt konkrete Business-Lösungen

Ein zentrales Thema des we.Xplore war die Nutzung von Generative AI (GenAI) in der Versicherungsbranche. In einem interaktiven Workshop unterstrichen Mathias Bock von den Versicherungsforen Leipzig und Marco Müller, Data Scientist bei A4I Leipzig, die Notwendigkeit, über den „naiven Umgang“ mit Technologien wie ChatGPT hinauszugehen. „Die realen Use Cases und Lösungen liegen im Business-Kontext“, betonte Mathias Bock. Sie stellten den Ansatz der Retrieval Augmented Generation (RAG) vor, der es ermöglicht, bestehende Sprachmodelle durch spezifische Wissensquellen zu erweitern, um gezielte und relevante Antworten zu generieren. Diese Technologie bietet Versicherern die Möglichkeit, GenAI gezielt einzusetzen, um Effizienz zu steigern, Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Future Skills: Die Kompetenzen für die Zukunft

Auf dem we.Xplore 2024 wurde intensiv über die Future Skills diskutiert, die in einer immer komplexer werdenden Welt von entscheidender Bedeutung sind. Isabelle Schneider und Vanessa Fuhlert von den Digital Impact Labs Leipzig präsentierten das Futures Cone Modell, das zeigt, wie unsere heutigen Entscheidungen die Zukunft beeinflussen. Die Diskussion machte deutlich, dass Unternehmen sich auf eine Vielzahl möglicher Zukünfte vorbereiten müssen und dass die richtigen Kompetenzen entscheidend sind, um erfolgreich zu sein. Weiterhin haben die Teilnehmenden erörtert, wie wir die Schlüsselkompetenzen der Zukunft heute schon identifizieren und fördern können. Der Fokus des Workshops lag auf Maßnahmen wie Anforderungsanalysen oder wie sich die Empathiefähigkeit fördern lässt. Insbesondere letzteres stellt einen wichtigen Skill in der technologisierten Zukunft dar.

Rockstar Award: Wir gratulieren Legal-i

Ein weiteres Highlight war die Pitch-Runde um den Rockstar Award, in der vielversprechende Start-ups ihre innovativen Ideen präsentierten. Die Jury, bestehend aus Corinna Erken (Head of signals Innovationhub, SIGNAL IDUNA Gruppe), Bessem Ayari (ERGO Group AG) und Sven Jantzen (SkenData GmbH), wählte am Ende Achim Kohli, Geschäftsführer und Mitgründer von Legal-i, als Gewinner. Legal-i beeindruckte mit einer GenAI-Lösung für die Bearbeitung von Personenschadenfällen. Durch die Kombination von Knowledge-Graph, LLMs (Large Language Models) und einem Swarm of Agents ermöglicht das Start-up eine schnellere und präzisere Bearbeitung von Schadenfällen, was zu signifikanten Einsparungen bei den Schadensummen führt. Die Lösung zeigte eindrucksvoll, wie GenAI in der Praxis eingesetzt werden kann, um echte Mehrwerte für Versicherungsunternehmen zu schaffen.

Ausblick auf das nächste Jahr

Das we.Xplore 2024 hat eindrucksvoll gezeigt, wie wichtig es ist, offen für neue Technologien und innovative Partnerschaften zu sein, um die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten. Die Veranstaltung bot nicht nur eine Plattform für den Austausch von Ideen und Best Practices, sondern auch eine Gelegenheit, neue Geschäftsmodelle und technologische Lösungen kennenzulernen.

Wir freuen uns bereits auf das nächste we.Xplore, das am 17. September 2025 stattfinden wird. Bis dahin bleibt viel Raum für spannende Entwicklungen und neue Trends, die die Versicherungsbranche weiter voranbringen werden. Die Vorfreude auf ein weiteres inspirierendes Event im kommenden Jahr ist groß.