Fachblog für die Assekuranz

Anfang September fand unser Business Festival für Partner, das we.Xplore, in Leipzig statt. Wir haben die Gelegenheit genutzt und drei unserer Forenpartner interviewt.

Wir haben die Daten aus dem Benchmark Kundenportale ausgewertet und dies zum Anlass genommen, um die „Kundenportal-Mythen“ auf den Prüfstand zu stellen.

In dieser Folge diskutieren Dr. Henning Saxe (LVM Versicherung), Jürgen Wulf (hnw consulting GmbH) und Gerald-Alexander Beese (SSV Schadenschutzverband GmbH) über nachhaltiges Schadenmanagement in der Kfz- und Wohngebäudeversicherung.

Auf der Fachkonferenz „Digitalisierung im Schadenmanagement“ im September 2024 wurden zahlreiche Digitalisierungsinitiativen von Versicherungsunternehmen vorgestellt. Im Beitrag geben wir eine Zusammenfassung ausgewählter Impulse.

Ein Podcast-Bus und sieben spontane Gäste: we.Xplore Voices zeigt, was diese zu berichten haben. Vom Mentaltrainer bis zum KI-Spezialisten, die Themen sind so bunt, wie es unser Netzwerk ist.

280 Seiten, 45 ausfüllbare Canvas – das ist das in Papier gebundene Ergebnis nach zwei Jahren intensiver Arbeit am Workbook „Zukunft im Unternehmen gestalten – Trends analysieren und Strategien umsetzen“.

Im Interview spricht Matthias Willenbrink von ILV Advisers über Entwicklungen beim Thema Versicherungsbetrug und den Trend hin zur Professionalisierung auf Seiten der Täter.

Neuromarketing und Verhaltensökonomie sind ein super Match, wenn es um die Kundenansprache geht. Warum das so ist, das erfahren wir im kurzen Podcast Insight mit Prof. Dr. Heiko Auerbach, Professor für Entrepreneurship, Marketing und Sales an der Hochschule Stralsund.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in die Themen des we.Xplores 2024.

Was sind Erfolgsfaktoren für die Kfz-Versicherung? Das war das Thema einer Diskussionsrunde auf dem Messekongresstages Schadenmanagement & Assistance im April 2024 in Leipzig. Wir haben die Diskussion aufgezeichnet und stellen Ihnen diese nun auch als Podcast zur Verfügung.

Im Gastbeitrag von Raymond M. Catudal, Director EU bei EvolutionIQ LLC, geht es um den erfolgreichen Einsatz von KI in der Leistungsfallbearbeitung.

Nachhaltigkeit im Vertrieb, darum geht es bei "Versicherung 360 Insight". Gastgeberin Bärbel Büttner sprach hierzu mit Annika Markowski und Dennis Nölting von der Signal Iduna.

Von Kleidung über Möbel bis hin zu Geschirr – nahezu alles findet im Second-Hand-Markt seinen Platz. Doch wie sieht es mit Autoteilen aus? Im Beitrag beleuchten wir den neuen Trend der Second-Hand-Ersatzteile.

In der neuesten Folge des Podcast "Versicherung 360 Insight" der Versicherungsforen Leipzig, spricht Gastgeberin Bärbel Büttner mit Anna Bouvier, COO von der Friendsurance GmbH über das Facelifting des Friendsurance Versicherungsmanagers.

Im Interview gibt Dr. Jan Jöhnk einen Einblick über den Einsatz von Low Code/No Code bei HDI Global.

In diesem Artikel betrachten wir drei Trends im Schadenmanagement, auf die mit digitalen Lösungen reagiert wird.

In unserem Podcast Insight mit Svetlana Thaller-Honold, Leiterin des Nachhaltigkeitsmanagements der Gothaer Versicherungen, sprechen wir über die aktuellen Herausforderungen bei der Integration von Nachhaltigkeit in Versicherungen.

Impact Investing rückt vermehrt in den Fokus. Doch was genau bedeutet diese Anlagestrategie und welche Relevanz hat sie für die Versicherungsbranche? Im Beitrag werden die Grundlagen des Impact Investing, seine Mechanismen sowie die spezifischen Herausforderungen und Chancen für Versicherungsunternehmen beleuchtet.

In der 54. Folge diskutieren Nadine Marquardt, Melina Friedrich und Robert Schnoeckel die zukünftigen Schlüsselkompetenzen.

Im Beitrag gibt es einen Überblick zum Status quo, den Herausforderungen und Erfolgsfaktoren von Generative AI (GenAI) in der Assekuranz.

In unserem Podcast Insight mit Simone Krüger, Projektleiterin Betriebsorganisation & Customer Journey Management bei der Helvetia Versicherungen Direktion Deutschland, geht es um den Einfluss der Employee Experience auf die Customer Experience.

In dem Beitrag geben wir einen Einblick in die zentralen Impulse der Sustainable Insurance Convention.

Im Interview mit Alexander Groth, Bestsellerautor, Redner, Trainer, zum Thema New Leadership.

In unserem Podcast Insight mit Dr. Markus Müller, Hauptabteilungsleiter Konzernrisikocontrolling URCF von der Versicherungskammer Bayern, sprechen wir über die Einbeziehung von Nachhaltigkeitsrisiken in das Risikomanagement und die Risikobewertungsmodellierung.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in die aktuelle Ausgabe des Nachhaltigkeit Marktmonitors mit dem Fokus auf Unternehmenskultur und -strategie.

In unserem Podcast Insight mit Milan Jarosch erfahren wir, wie es der DMB Rechtsschutz-Versicherung AG gelingt, die GenZ zu erreichen.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in die aktuelle Ausgabe des Nachhaltigkeit Marktmonitors mit dem Fokus auf Start-ups, Kooperationen, Initiativen und Richtlinien-

Im Beitrag geben wir einen Einblick in die aktuelle Ausgabe des Nachhaltigkeit Marktmonitors mit dem Fokus auf Leben- und Kompositprodukte.

Im Interview mit Prof. Dr. Heiko Auerbach, Professor für Marketing & Sales an der Hochschule Stralsund, über Trends und Erfolgsfaktoren im Kundenmanagement.

In unserer 53. Podcast-Folge „Versicherung 360“ geht es um die Transformation der Organisationsmodelle von Versicherungen.

Der War for Talents steht für den Kampf der Unternehmen um die besten Nachwuchstalente und Fachkräfte. Denn in Deutschland herrscht nach wie vor Fachkräftemangel, insbesondere bedingt durch die demografische Entwicklung. Diese wird durch drei zentrale Faktoren beeinflusst: die Zu- oder Auswanderung, die Geburtenrate und die Sterblichkeit. Mit dem Kampf um Talente geht oft eine gezielte Unternehmensstrategie mit einem auf eine junge Zielgruppe ausgerichteten Employer Branding einher, um Arbeitskräfte zu gewinnen und zu binden. Dabei muss sich die Außendarstellung von Unternehmen auf die Wünsche und Vorstellungen junger Generationen einstellen.

In dem Beitrag geben wir einen Einblick in die Impulse des Messekongresses.

In unserer 52. Podcast-Folge „Versicherung 360“ tauchen wir tief in das Thema Internationalisierung ein und beleuchten die Herausforderungen und Chancen, die mit der Expansion in neue Märkte einhergehen.

Im Beitrag stellen wir beispielhafte Potenziale von GenAI vor und zeigen Best Practices, wie sie bereits in der Branche umgesetzt werden. Die Informationen basieren auf unserem Marktmonitor „GenAI für Versicherer“. Dieser informiert neben wichtigen Grundlagen und Features der Technologie auch über aktuelle Use Cases der Branche und nimmt Dienstleister und Plattformen aus der Perspektive der Versicherer in den Blick.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in Umfrageergebnisse zur Zukunft der Telematik in der Kfz-Versicherung.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in unser Integrationsprojekt Leipzig on Board.

Im Beitrag geht es um aktuelle Entwicklungen rund um das LkSG.

In unserem Podcast Insight mit Oliver Prodinger sprechen wir über GenAI bei der Öffentlichen Versicherung Braunschweig.

Im Interview mit Astrid Bayer, Nachhaltigkeitsbeauftragte des Provinzial Konzerns, zur Messung von Klimawirkungen.

Im Podcast "Versicherungen 360" diskutiert Moderatorin Nadine Marquardt mit ihren Gästen Ralf Oestereich, Vorstand IT und Organisation bei der SDK der Süddeutschen Kranken-, Leben- und Allgemeinversicherung, Jens Ringel, Geschäftsführer der Versicherungsforen Leipzig, und Alexandra Scheidt, Leiterin Data Technology Services bei der Gothaer Systems GmbH, aktuelle Themen der Versicherungs-IT.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in aktuelle Entwicklungen der Versicherungsvermittler.

Der Beitrag gibt Einblicke in die Ergebnisse einer Gemeinschaftsstudie der Versicherungsforen
Leipzig und PwC Deutschland.

In unserer 50. Podcast-Folge geht es um die BU-Prävention. Was sich dahinter verbirgt, welche allgemeinen Herausforderungen die BU-Anbieter umtreiben und was die Endkunden am Ende überhaupt wollen, das erfahrt ihr in der Folge.

Das Metaverse eröffnet aufregende Möglichkeiten, wie Unternehmen verschiedener Branchen, einschließlich der Versicherungswirtschaft, innovative Wege zur Interaktion mit Kunden, zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen und zur Steigerung der Effizienz ihrer Geschäftsprozesse erschließen können. Warum sich Versicherer damit auseinandersetzen sollten, beleuchten wir im Beitrag.

In der 49. Podcast-Folge erwartet Sie ein Mitschnitt der Podiumsdiskussion vom 17. April 2024 in Leipzig im Rahmen des Messekongresses Schadenmanagement & Assistance.

Die Energieforen Leipzig und die Versicherungsforen Leipzig haben das Projekt „Finance connect“ ins Leben gerufen, das Stadtwerke und Investoren für Großprojekte zusammenbringen und kleinere Projekte in nachhaltigen Portfolios bündeln soll.

Im Experteninterview mit Thomas Gehrke, Daniel Sticher und Fabian Ruhnau erhalten wir Einblicke in die technologischen Herausforderungen, die mit der Sammlung und Analyse von Wetterdaten verbunden sind.

Im Beitrag schauen wir uns vier Onlinemarketing Best Practices aus der Vermittlerwelt an.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in Zahlen und Fakten zu KI und Cloud mit Fokus auf Versicherungen.

Im Interview mit Dr. Claudia Veh zur rückgedeckten Unterstützungskasse im Rahmen der bAV.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in Zahlen und Fakten zur Kompositversicherung aus dem Jahr 2022.

Im Beitrag geben wir Einblicke in aktuelle Herausforderungen, Produkte und Services der Cyberversicherung.

Im Interview mit Benjamin Hübel sprechen wir über den neuen Arbeitskreis und aktuelle Herausforderungen von ESG in der Kapitalanlage.

In der 48. Folge des Podcasts erklärt Prof. Volker Römermann, warum das Fremdbesitzverbot für Versicherer von strategischer Bedeutung ist.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in eine im April 2023 durchgeführte Umfrage zum Thema Diversity in Versicherungen.

Der Beitrag gibt einen Überblick zu den Regelungen des EU AI Acts und Handlungsempfehlungen für die Versicherungsbranche.

Im Beitrag widmen wir uns dem Trendradar-Trend Predictive Analytics. Das Ganze kurz und kompakt und auf den Punkt.

In unserer 47. Podcast-Folge widmen wir uns dem Thema Green IT. Zu Gast waren gleich vier Expertinnen und Experten.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in aktuelle Legacy-Modernisierungsprojekte von Versicherern.

Im Interview erklärt Jantzen den Zusammenhang zwischen Energieeffizienz und deren Risikorelevanz in der Wohngebäudeversicherung.

Im Interview mit Frank Leitgeb, Leiter Dezentraler Vertrieb der LV 1871 München, zu aktuellen Herausforderungen in der Maklerbetreuung.

Im Beitrag erhalten wir einen Einblick in das Whitepaper von LPP zu einem effizienten Bestandsmanagement.

In der Infografik gibt es einen Überblick zu Kapitalanlagen von Versicherern, zu Struktur, Portfolio sowie zu Nachhaltigkeitsaspekten.

Im Beitrag geht es um die wachsende Rolle von Assistance-Leistungen, die sich zu einem wesentlichen Instrument der Kundebindung entwickelt hat.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in die Umsetzung von Diversity Marketing in der Versicherungsbranche. Dabei handelt es sich um einen Auszug aus unserem Themendossier zum Thema "Diversity".

Im Beitrag geben wir einen Einblick in die Einsatzmöglichkeiten von Generative AI im Marketing. Dabei gehen wir auch auf die Ergebnisse einer Umfrage in Versicherungen ein.

Im Beitrag werfen wir einen Blick auf die internationalen Unicorns und deren Kooperationen.

Im Interview mit Mathias Strathmann, Produktmanager Life/Health bei der Deutschen Rückversicherungs AG, haben wir über die Möglichkeiten der BU-Prävention gesprochen.

Im Beitrag geht es um Green IT im Rahmen der Nachhaltigkeitsstrategie von Versicherern.

Im Interview mit gleich zwei Biodiversitätsexpertinnen erfahren wir, warum Biodiversität für die Versicherer so wichtig ist.

In der 46. Podcast-Folge diskutieren Jens Ringel und Justus Lücke die Herausforderungen der Assekuranz in 2024.

Womit sollten sich Versicherer im Jahr 2024 befassen? Nach Einschätzung von Sopra Steria sind es vor allem vier große Trends, die die Branche im kommenden Jahr und darüber hinaus stark beschäftigen werden.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in aktuelle KI-Projekte der Versicherer.

Im Beitrag geben wir einen Überblick über aktuelle KI-Projekte im Versicherungsbetrug.

In diesem Beitrag stellen wir Ihnen Zahlen und Fakten zum deutschen Versicherungsmarkt aus dem Jahr 2022 sowie einen Überblick zum Status quo und Entwicklungstendenzen vor.

Wie die digitale Transformation in der Versicherungswirtschaft nicht nur ressourcensparender erfolgen, sondern auch die Nachhaltigkeitsziele des Unternehmens hinsichtlich sozialer Aspekte unterstützen kann, darüber haben wir mit Rainer Karcher im Interview gesprochen.

Im Beitrag beschreibt Robert Schnoeckel die Grundlagen des Prompt Engineerings und was die Aufgaben eines Prompt Engineers sind.

Die Studie "Vernetzte Fahrzeugdaten und Versicherung" der Caruso GmbH in Zusammenarbeit mit der Rheinland Versicherung analysiert den europäischen Markt für Fahrzeugdaten und ihr Potenzial für die Versicherungsbranche. In diesem Artikel werden verschiedene Aspekte der kostenpflichtigen Studie, sowie einige wichtige Erkenntnisse geteilt.

Für unser Messekongress Magazin I³ haben wir Horst Nussbaumer interviewt. Online gibt es dies nun auch auf unserem Fachblog.

Nachdem wir in den ersten beiden Teilen der Blog-Reihe "Marktmonitor Nachhaltigkeit" Produkte in den Sparten Leben und Komposit sowie Einblicke zu Start-ups, Kooperationen sowie Initiativen und Richtlinien vorgestellt haben, folgen nun im dritten und letzten Beitrag Neuigkeiten zu Beispielen für eine nachhaltige Unternehmenskultur sowie strategischen Vorhaben.

In der 45. Podcast-Folge berichten unsere Gäste über Erfolgskriterien für Embedded Insurance.

In einer gemeinsamen Untersuchung haben Deloitte und die Versicherungsforen Online-Antrags- und Abschlussmöglichkeiten von Cyberversicherungen für KMUs untersucht. Im Beitrag haben wir die wesentlichen Erkenntnisse zusammengefasst.

Beim Campus Arbeitswelten im Oktober 2023 kamen die New-Work-Expertinnen und -Experten aus Versicherungen, Banken und von Versorgern zusammen. Sie alle eint der traditionelle Hintergrund, die Herausforderungen bei Change-Projekten ähneln sich durchaus. Zwei Tage hat man sich den drängenden Themen gewidmet und ausgetauscht. Im Beitrag geben wir einen Einblick in die Impulse und Diskussionen.

Im Beitrag beleuchten wir, wie Versicherungsunternehmen mit Green Bonds ihre Kapitalanlagen nachhaltiger ausrichten können.

In einer gemeinsamen Studie haben die Versicherungsforen Leipzig zusammen mit fünf Lebensversicherern untersucht, wie Rentenphasen attraktiver gestaltet werden können, welche Kommunikationsstrategien effektiv sind und wo Diskrepanzen zwischen Kundenwünschen und Versicherungsangeboten liegen.

Unser Marktmonitor „Sustainable Insurance Industry“ gibt halbjährlich einen Überblick zu neuen nachhaltigen Versicherungskonzepten, spannenden Kooperationen und Maßnahmen, die dabei unterstützen, Nachhaltigkeit in die Versicherungswirtschaft zu integrieren. Zudem werfen wir einen Blick auf relevante Initiativen und regulatorische Anforderungen. In diesem Beitrag stellen wir einen Auszug der ersten Ausgabe in 2023 vor. Nachdem wir im ersten Teil der Blog-Reihe Produkte in den Sparten Leben und Komposit vorgestellt haben, folgen nun im zweiten Beitrag Neuigkeiten zu Start-ups und Kooperationen sowie zu Initiativen und Richtlinien speziell für den Finanzsektor.

Die Welt wird immer komplexer und verändert sich rasant. Gar nicht so einfach, da den Überblick zu behalten und sich mit spannenden Produkten und Dienstleistungen von der Konkurrenz abzuheben. Aber ist es wirklich nötig, neben der eigentlichen Kernkompetenz noch weitere aufzubauen?

Wissen, was den Markt bewegt – das verspricht unser Marktmonitor „Innovative Produkte und Services“ und gibt einmal pro Quartal einen Überblick zu aktuellen und innovativen Produkt- und Servicestrategien. Im zweiten Quartal 2023 fokussierten wir uns auf die Bereiche Kooperationen, Services, Neuheiten und Erweiterungen, Digitalversicherer sowie Ausschnittsversicherungen. Einen Auszug des Monitors möchten wir hier auf unserem Fachblog vorstellen.

Im Beitrag diskutiert Robert Rieckoff den Status quo im Changemanagement von Versicherern und erklärt, wo die größten Hürden aber auch Chancen liegen.

#NewLeadership #Generationenkonflikt #intrinsischeMotivation #Selbstorganisation

In diesem Beitrag geben wir einen Auszug der zweiten Ausgabe des Marktmonitors Sustainable Insurance Industry in 2023. Dabei konzentrieren wir uns im ersten Blog der Reihe zum Nachhaltigkeits-Marktmonitor auf Produkte in den Sparten Leben und Komposit.

Augmented und VIrtual Reality erklärt in 100 Sekunden von Mathias Bock!

Ein neues Versicherungsprodukt, entwickelt mit ChatGPT? Inwieweit das heute schon möglich ist, haben die Teilnehmerinnen und Teilnehmer der ChatGPT-Challenge im Rahmen unseres Partnerfestivals we.Xplore getestet. Wie Sprachmodelle wie ChatGPT in Zukunft die Versicherungsbranche im Produktentwicklungsprozess unterstützen können, zeigen wir in diesem Beitrag.

Ein autonomer Agent ist ein KI-System, das selbstständig ein Ziel verfolgen kann. Im Beitrag beschäftigen wir uns mit den Chancen und Herausforderungen von autonomen Agenten für die Versicherungswirtschaft.

In der 44. Podcast-Folge erwartet Sie ein Rechts-Special zum Thema "Rechtsmarkt der Zukunft".

Im Beitrag geben wir einen Einblick in aktuelle Entwicklungen in der Arbeitskraftabsicherung.

Im Beitrag widmen wir uns dem Trendradar-Trend Big Data und lernen dabei auch einige neue Fakten. Das Ganze kurz und kompakt.

Generative AI in der Marktforschung, darüber haben wir mit Magdalena Dröse, Leiterin Fachredaktion bei den Versicherungsforen Leipzig, und Antje Thiel, Freiberufliche Marktforscherin, gesprochen. Die beiden leiten fachlich die User Group „Marktforschung in der Versicherungswirtschaft“.

In der 43. Podcast-Folge erwartet Sie ein Claims Special zum Thema Partnerschaft und Innovation im Schadenmanagement.

Im Beitrag widmen wir uns dem Einsatz von 3D-Druck in Versicherungen.