Fachblog für die Assekuranz

In der aktuellen Ausgabe unseres Kundenmagazins "360" geben wir unter anderem einen kleinen Einblick in das vielfältige private Engagement einiger Kolleginnen und Kollegen sowie die gemeinschaftlich organisierten Aktionen der Versicherungsforen Leipzig.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in aktuelle Entwicklungen in der Arbeitskraftabsicherung.

Im Beitrag widmen wir uns dem Trendradar-Trend Big Data und lernen dabei auch einige neue Fakten. Das Ganze kurz und kompakt.

Generative AI in der Marktforschung, darüber haben wir mit Magdalena Dröse, Leiterin Fachredaktion bei den Versicherungsforen Leipzig, und Antje Thiel, Freiberufliche Marktforscherin, gesprochen. Die beiden leiten fachlich die User Group „Marktforschung in der Versicherungswirtschaft“.

In der 43. Podcast-Folge erwartet Sie ein Claims Special zum Thema Partnerschaft und Innovation im Schadenmanagement.

Im Beitrag widmen wir uns dem Einsatz von 3D-Druck in Versicherungen.

Der Beitrag beleuchtet die Gen Z und diskutiert Ergebnisse eines aktuellen Whitepapers von IBM iX.

In unserer 42. Podcast-Folge widmen wir uns der Zukunft des Versicherungsvertriebes.

Im Beitrag beschäftigt sich Robert Schnoeckel mit dem Einsatz von generative AI im Schadenmanagement.

In der 41. Podcast-Folge geht es um Diversity, Equity und Inclusion. Geladen sind Expertinnen und Experten von HDI und der Gothaer Versicherung.

Im Beitrag diskutieren Kai Wedekind und Jennifer Jahn die Bedeutung einer optimalen Candidate Journey.

In unserer 40. Podcast-Folge widmen wir uns dem Thema Regress in Versicherungen.

Im Interview mit Jan Hausmann lernen wir das Ökosystem simplyLOCAL kennen.

In unserer 39. Podcast-Folge widmen wir uns Generative AI in Versicherungen.

Immer mehr Versicherer finden ihren Weg in die Cloud und jedes Jahr treffen sich in Leipzig die IT-Experten, um aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen zu diskutieren. Im Mai durften wir wieder spannenden Impulsen aus den Versicherungshäusern lauschen. Im Beitrag geben wir einen Einblick in die Cloud- Strategien und Cloud-Umsetzungsprojekte der Assekuranz.

Im Interview gibt Daniel Merk von A4I Leipzig einen Einblick in ein Projekt zur Klimafolgeabschätzung und deren Relevanz für Versicherer

In der 38. Podcast-Folge widmen wir uns der Zukunft der Servicekanäle und werfen einen exklusiven Blick in die Studienergebnisse der Hybrid Experience Studie.

Nachdem wir in den ersten beiden Teilen der Blog-Reihe "Marktmonitor Nachhaltigkeit" Produkte in den Sparten Leben und Komposit sowie Einblicke zu Start-ups, Kooperationen sowie Initiativen und Richtlinien vorgestellt haben, folgen nun im dritten und letzten Beitrag Neuigkeiten zu Beispielen für eine nachhaltige Unternehmenskultur sowie strategischen Vorhaben.

Wir haben mit Michaela Zöppel, COO bei ZERO Insurance, über embedded insurance und die Rolle von Versicherern in Ökosystemen gesprochen.

Im Beitrag widmen wir uns generative KI, deren Status quo, Potenzial und wie diese bei Versicherungen zum Einsatz kommen kann.

Ende Juni fand der Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen statt. 280 Teilnehmerinnen und Teilnehmer lauschten und diskutierten zwei Tage lang den Themen rund um das Kundenmanagement, Vertriebsmanagement, digitale Kommunikation & digitale Services sowie Feedbackmanagement. In vier Beiträgen fassen wir die Impulse und Erfahrungsberichte der Fachforen zusammen. Im vierten und letzten Beitrag widmen wir uns der digitale Kommunikation und digitalen Services in Versicherungen.

Es gibt viele Stellschrauben, um Nachhaltigkeit zu adressieren. Im Folgenden widmen sich drei IT-Experten der Wirkung der digitalen Transformation.

Die Facharchitektur schafft die Verbindung zwischen Fachseite und IT. Mit der Weiterentwicklung und dem Ausbau von Datenverarbeitung und Analyse – sei es mittels KI oder anderer Tools – verändert sich auch die Rolle des Facharchitekten im Versicherungsunternehmen. Was das genau bedeutet und wie die erfolgreiche Zusammenarbeit der verschiedenen Bereiche funktionieren kann, haben wir Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente von der Technischen Hochschule Köln gefragt.

Ende Juni fand der Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen statt. 280 Teilnehmerinnen und Teilnehmer lauschten und diskutierten zwei Tage lang den Themen rund um das Kundenmanagement, Vertriebsmanagement, digitale Kommunikation & digitale Services sowie Feedbackmanagement. In vier Beiträgen fassen wir die Impulse und Erfahrungsberichte der Fachforen zusammen. Im dritten Beitrag widmen wir uns dem Feedbackmanagement.

In der 37. Folge unseres Podcasts widmen wir uns dem Personenschadenmanagement.

Ende Juni fand der Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen statt. 280 Teilnehmerinnen und Teilnehmer lauschten und diskutierten zwei Tage lang den Themen Kundenmanagement, Vertriebsmanagement, digitale Kommunikation & digitale Services sowie Feedbackmanagement. In vier Beiträgen fassen wir die Impulse und Erfahrungsberichte der Fachforen zusammen. Im zweiten Beitrag widmen wir uns dem Vertriebsmanagement.

Im Interview mit Florian Voigt von PwC Deutschland sprechen wir über den Status quo von Metaverse Use Cases in der Versicherungsbranche.

Ende Juni fand der Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen statt. 280 Teilnehmerinnen und Teilnehmer lauschten und diskutierten zwei Tage lang den Themen Kundenmanagement, Vertriebsmanagement, digitale Kommunikation & digitale Services sowie Feedbackmanagement. In vier Beiträgen fassen wir die Impulse und Erfahrungsberichte der Fachforen zusammen. Im ersten Beitrag starten wir mit dem Schwerpunkt Kundenmanagement.

In unserer 36. Podcast-Folge widmen wir uns erneut dem Metaversum. Dafür haben wir uns zwei begeisterte Experten eingeladen.

Nachdem wir im ersten Teil der Blog-Reihe "Marktmonitor Nachhaltigkeit" Produkte in den Sparten Leben und Komposit vorgestellt haben, folgen nun im zweiten Beitrag Neuigkeiten zu Start-ups und Kooperationen sowie zu Initiativen und Richtlinien speziell für den Finanzsektor.

Im Beitrag fassen wir einige Erkenntnisse des Themendossiers "Aktuelle Zahlen & Fakten
Arbeitswelt" zusammen.

Der Verlust der Biodiversität stellt mit Blick auf die kommenden zehn Jahre eines der größten Risiken für Mensch und Wirtschaft dar. Zu diesem Fazit kommt der aktuelle Global Risk Report des Weltwirtschaftsforums. Auch in Bezug auf die Berichterstattung und Regulatorik zur biologischen Vielfalt auf nationaler und europäischer Ebene durch die CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) wird Biodiversität verpflichtend in den Fokus von Versicherungsunternehmen gerückt.

Im ersten Teil unseres Branchenblicks über die Möglichkeiten von Generative AI geht es um die Kundenkommunikation und ein Pilotprojekt der Helvetia.

Immer mehr Unternehmen wagen den Weg in die Cloud. Wir haben Andreas Hänel, Geschäftsführer beim Datenexperten A4I Leipzig, fünf Fragen zur Cloud gestellt.

Unser Marktmonitor „Sustainable Insurance Industry“ gibt halbjährlich einen Überblick zu neuen nachhaltigen Versicherungskonzepten, spannenden Kooperationen und Maßnahmen, die dabei unterstützen, Nachhaltigkeit in die Versicherungswirtschaft zu integrieren. Zudem werfen wir einen Blick auf relevante Initiativen und regulatorische Anforderungen. In diesem Beitrag stellen wir einen Auszug der ersten Ausgabe in 2023 vor. Dabei konzentrieren wir uns im ersten Teil der Blog-Reihe zum Marktmonitor auf Produkte in den Sparten Leben und Komposit.

Im Interview verrät Prof. Kawohl, welche Chancen, Herausforderungen und Voraussetzungen der Aufbau eines Ökosystems birgt und warum auch Unternehmen aus der Versicherungsbranche auf den Ökosystem-Zug aufspringen sollten.

In Beitrag fassen wir einige Insights der Fachkonferenz KI und selbstlernende Systeme zusammen.

Wir sprachen mit Prof. Dr. Andreas Schöler, Professor für Dienstleistungsmanagement und Konsumentenpsychologie an der Hochschule für angewandtes Management GmbH, über Kundenorientierung im Unternehmen. Das Interview wurde am 5. Mai aufgenommen.

Alle Unternehmen arbeiten an digitalen, teilautomatisierten, komplett dunkelverarbeiteten Geschäftsvorfällen. So weit, so gut – so richtig und notwendig. Gleichzeitig wertet jeder rein digitale Kundenkontakt, der dadurch neu und/oder vermehrt entsteht, die persönlichen Kontakte auf. Persönlich im Sinne des direkten Kontaktes – nicht nur physisch gemeint, also am Telefon, im persönlichen Chat, im Beratungsgespräch oder Kontakt mit beispielsweise dem Schadengutachter vor Ort. Und genau an der Stelle kommt etwas ins Spiel, was sich Servicekultur nennt.

Mit Prof. Dr. Claudia Lehmann, Professorin für Digitale Innovation in Dienstleistungsbranchen und Executive Director Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC), haben wir über digitale Dienstleistungen in Versicherungen gesprochen. Das Interview wurde am 28. März aufgezeichnet.

Ende April fand zum zweiten Mal der “Walk & Talk durch neue Arbeitswelten” statt. Dabei wandern New-Work-Enthusiasten von der Leipziger Innenstadt zum Cospudener See. Der Weg dient dem Austausch mit kurzen Stopps und fachlichen Impulsen. Im Beitrag geben wir einen Einblick in die Diskussionen des letzten Walk & Talks.

Mit Prof. Dr. Matthias Beenken von der Fachhochschule Dortmund haben wir über Trends im Versicherungsvertrieb gesprochen. Dabei sind wir insbesondere auf das Thema Nachhaltigkeit eingegangen. Das Interview wurde am 28. März aufgezeichnet.

In unserer 35. Podcast-Folge widmen wir uns der Generation Z. Dafür haben wir uns zwei Experten für die Podcast-Folge eingeladen

Im Beitrag beschreiben wir unseren Weg zum Hundebüro.

Im Interview geht es um den Status quo des Betrugsmanagements in der Rechtsschutzversicherung.

Wie tickt die GenZ und wie steht sie zu Versicherungen? Darüber haben wir mit Prof. Dr. Heiko Auerbach, Professor für Entrepreneurship & Sales an der Hochschule Stralsund, gesprochen.

Im Gastbeitrag der msg group geht es um die Besonderheiten der monolithischen Architekturen und wie sie sich in die Cloud migrieren lassen.

Der Gesetzgebungsprozess zur Überarbeitung der Solvency-II-Rahmenrichtlinie läuft. Unter anderem betroffen sind die Berichterstattung und Offenlegung der Säule 3. Neuerungen bezüglich der quantitativen Berichterstattung (QRT) sollen voraussichtlich bereits zum 31. Dezember 2023 in Kraft treten. Welche Herausforderungen sich hier für die Versicherer ergeben und ob man auf Erleichterungen des bisher sehr hohen Berichtsaufwands hoffen kann, darüber haben wir mit Dr. Peter Sendfeld, Stabsabteilungsleiter SII Bilanzen & Reporting, Provinzial Holding AG, gesprochen.

Next Level Employer Branding: Wir zeigen, wie es geht!

In unserer 34. Podcast-Folge widmen wir uns dem Megatrend in der Versicherungswirtschaft, dem Thema Nachhaltigkeit.

Im Beitrag fassen wir zentrale Impulse des Erfahrungsaustausches Social Media in Versicherungen zusammen.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in die Themen des Messekongresses Schadenmanagement & Assistance 2023.

Der Beitrag beleuchtet die Herausforderungen, die sich bei der Digitalisierung des bAV-Prozesses ergeben.

Im Video diskutiert Jens Ringel die Auswirkungen der Inflation auf Schadenmanagement und Betrieb.

Wir haben sechs Unternehmen auf dem Messekongress Schadenmanagement & Assistance 2022 zum Thema New Work befragt.

Im Interview mit Ursula Pabsch erfahren wir, warum Versicherer auch die Angehörigen von Verunfallten stärker in den Fokus rücken sollten.

Im Beitrag fassen wir einige Impulse der Sustainable Insurance Convention 2023 zusammen.

Im Beitrag gibt es einen Überblick zur Entwicklung von Assistanceleistungen, ihre Bedeutung für Versicherer und zukünftige Relevanz.

Im Video diskutiert Jens Ringel die Auswirkungen der Inflation auf den Versicherungsvertrieb.

Im Beitrag geht es um die Bedeutung der Kreislaufwirtschaft für Versicherungen.

In der 33. Folge unseres Podcasts widmen wir uns dem Metaverum.

Im Interview spricht Monika Sebold-Bender über die zentrale Rolle der Versicherungswirtschaft bei der Transformation hin zu einer lebensfördernden Zukunft.

Im Blogbeitrag geben wir einen Einblick in ausgewählte Impulse der Fachkonferenz "Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen".

Im Beitrag stellen wir in einer Infografik die Gen Z vor!

Im Gastbeitrag der msg group geht es um die Besonderheiten der monolithischen Architekturen und wie sie sich in die Cloud migrieren lassen.

Im Interview sprechen wir mit Christian Krams über das Schadenmanagement im digitalen Zeitalter.

Zum Jahresauftakt werfen Justus Lücke und Jens Ringel einen Blick auf die aktuellen und kommenden Herausforderungen des Jahres 2023.

Im Beitrag geht es um die strategische Bedeutung und Notwendigkeit eines diversen Arbeitsumfeldes.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in die Diskussionen der Fachkonferenz Cyber-Versicherungen in der Praxis.

In unserer 31. Folge widmen wir uns den aktuellen Herausforderungen in der Versicherungs-IT.

Im Beitrag widmen wir uns dem Trendradar-Trend "Embedded Insurance".

Im Video diskutiert Jens Ringel die Auswirkungen der Inflation auf die Produktentwicklung der Versicherer.

Unser Marktmonitor „Sustainable Insurance Industry“ gibt halbjährlich einen Überblick zu neuen nachhaltigen Versicherungskonzepten, spannenden Kooperationen und Maßnahmen, die dabei unterstützen, Nachhaltigkeit in die Versicherungswirtschaft zu integrieren. Zudem werfen wir einen Blick auf relevante Initiativen und regulatorische Anforderungen. In diesem Beitrag stellen wir einen kleinen Auszug der zweiten Ausgabe in 2022 vor. Dabei konzentrieren wir uns im dritten Teil der Reihe zum Marktmonitor auf die Punkte Unternehmenskultur, Strategie und Regulatorik.

Im Beitrag geben wir einen Einblick in die Impulse des Messekongresses IT für Versicherungen.

Wir wünschen viel Spaß mit unserem VFL-Weihnachtsvideo 2022 und hoffen, wir können Sie etwas mit unserer Weihnachtsstimmung anstecken!

Business Ecosystems erklärt in 100 Sekunden mit Mathias Bock!

Wir haben ein bAV-Benchmark durchgeführt. Im Beitrag geben wir einen kleinen Einblick in die Ergebnisse.

Im Video diskutiert Jens Ringel die Ursachen und Folgen der Inflation in Bezug auf die Versicherungsbranche.

Cybercrime erklärt in 100 Sekunden mit Mathias Bock!

In unserer 30. Folge widmen wir uns den aktuellen Herausforderungen im Schadenmanagement.

Brain-Machine-Interface erklärt in 100 Sekunden mit Mathias Bock!

Unser Marktmonitor „Sustainable Insurance Industry“ gibt halbjährlich einen Überblick zu neuen nachhaltigen Versicherungskonzepten, spannenden Kooperationen und Maßnahmen, die dabei unterstützen, Nachhaltigkeit in die Versicherungswirtschaft zu integrieren. Zudem werfen wir einen Blick auf relevante Initiativen und regulatorische Anforderungen. In diesem Beitrag stellen wir einen kleinen Auszug der zweiten Ausgabe in 2022 vor. Dabei konzentrieren wir uns im zweiten Teil der Reihe zum Marktonitor auf Kooperationen und Initiativen.

War for Talents erklärt in 100 Sekunden mit Mathias Bock!

Unser Marktmonitor „Sustainable Insurance Industry“ gibt halbjährlich einen Überblick zu neuen nachhaltigen Versicherungskonzepten, spannenden Kooperationen und Maßnahmen, die dabei unterstützen, Nachhaltigkeit in die Versicherungswirtschaft zu integrieren. Zudem werfen wir einen Blick auf relevante Initiativen und regulatorische Anforderungen. In diesem Beitrag stellen wir einen kleinen Auszug der zweiten Ausgabe in 2022 vor. Dabei konzentrieren wir uns im ersten Teil auf spannende Produktentwicklungen.

Predictive Analytics erklärt in 100 Sekunden mit Mathias Bock!

Im Interview mit Judith Peters erhalten wir Einblick in die Nachhaltigkeitsaktivitäten der LVM Versicherung.

Big Data erklärt in 100 Sekunden mit Mathias Bock!

Im Interview mit Martin Hofheinz erfahren wir, wie Quantencomputer die Versicherungsbranche verändern werden.

Social Business erklärt in 100 Sekunden mit Mathias Bock!

Im Beitrag geben wir einen Einblick in die Themen des Campus Arbeitswelten 2022.

Im Podcast Naturgefahren diskutieren wir u. a. welche Daten bereits heute sinnvoll zur Produktkalkulation herangezogen werden können und welche neuen und innovativen Lösungsansätze es beim Umgang mit Extremwetterereignissen gibt.

Im Interview mit Felix Wenzel erfahren wir, was hinter der AI Factory von ERGO steckt und warum die cloud-basierte Plattform eine idealer Weg für die Implementierung von AI-Anwendungen ist.

Wissen, was den Markt bewegt – das verspricht unser Marktmonitor „Innovative Produkte und Services“ und gibt einmal pro Quartal einen Überblick zu aktuellen und innovativen Produkt- und Servicestrategien. Im dritten Quartal 2022 fokussieren wir uns auf die Bereiche Kooperationen, Marktneuheiten und -erweiterungen, Digitalversicherer, Ausschnittsversicherungen sowie modulare Produkte. Einen Auszug des aktuellen Monitors möchten wir Ihnen hier auf unserem Fachblog vorstellen.

Im Video-Experteninterview geht es um Resilienz und mentale Gesundheit.

Im Beitrag widmen wir uns dem Trendradar-Trend "Brain-Machine-Interface".

Im Beitrag werfen wir einen Blick auf die Themen und Diskussionen des Partnerkongresses 2022.

Im Interview spricht Jürgen Stoffel über die wertorientierte Strategie der Hannover Rück.

Im Beitrag stellen sich Raphael Luz Y Graf und Marco Müller die Frage, ob uns die intelligenten Maschinen in Zukunft gefährlich werden können.

Im Beitrag fassen wir die Themen und Eindrücke des 15. Messekongresses Schadenmanagement & Assistance zusammen.