Future Skills in Versicherungsunternehmen − Ergebnisse einer Umfrage

In unserer Umfrage „Future Skills in Versicherungsunternehmen“ haben wir von März bis Juni 2025 gemeinsam mit 340 Teilnehmenden den Status quo der Zukunftskompetenzen in der Versicherungswirtschaft untersucht. Im Mittelpunkt stand, welche Fähigkeiten bereits gut ausgeprägt sind und wo Versicherungsunternehmen ihre Mitarbeitenden noch gezielter unterstützen können.

Einen Überblick über die Ergebnisse finden Sie hier. Im untenstehenden Dokument finden Sie einen weiterführenden Auszug aus der Umfrage.

Wenn Sie sich persönlich zum Thema austauschen möchten, steht Ihnen Steffen Rohr, Head of Future Work & modernes Organisationsdesign, gerne zur Verfügung.

Zentrale Erkenntnisse aus der Umfrage  

• Besonders gut läuft es bei Service- und Kundenorientierung - dort sehen sich 78 % der Befragten gut oder sehr gut aufgestellt. Auch Komplexität und Problemlösung schneiden mit 69 % gut ab.
• Herausforderungen zeigen sich bei Future Leadership, agilem Arbeiten und auch dem Umgang mit KI und neuen Technologien. Die größten Hindernisse für die Einführung von KI sind Kompetenzlücken (50 %) und eine fehlende Vision durch Führungskräfte (43 %).
• Mitarbeitende wollen sich weiterentwickeln (95 %) und sind flexibel im Umgang mit Veränderungen (84 %).
• Bei der Förderung von Future Skills setzen Unternehmen vor allem auf Weiterbildungen (49 %).
• 24 % sagen, ihr Unternehmen unterstütze kreative Problemlösung nicht ausreichend und 17 % der Unternehmen fördern die Weiterentwicklung nur wenig/gar nicht.

Weitere Erkenntnisse aus der Umfrage finden Sie im Studiendokument, das unseren registrierten Nutzern kostenlos zur Verfügung steht.