Wachsender Trend von Smart-Living-Produkten in Europa: Potenziale und Risiken für Versicherer

Lesedauer: etwa 4 Minuten

Beitragsschwerpunkte:

• Verbreitung von IoT- und Smart-Living-Technologien in Europa
• Akzeptanz der Datennutzung durch Versicherer
• Chancen für Schadenprävention und Energieeffizienz
• Risiken rund um Datenschutz, Cybersicherheit, Cloud-Abhängigkeiten und Ressourcenverbrauch

Quellen: Eurostat (2025), Guidewire-Verbraucherstudie (2025), medways, Global Market Insights, Synergy Research Group sowie „Was Bits und Bäume verbindet. Digitalisierung nachhaltig gestalten“ von Steffen Lange, Tilman Santarius und Angelika Zahrnt.

Die Smartwatch, die einem Auskunft zu Schlafqualität oder Trainingsbereitschaft gibt, das Auto, das seinen Wartungsbedarf meldet, oder der Saugroboter, der ein Hindernis meldet und seinen Auftrag nicht ausführen kann – all das sind alltägliche Ereignisse, die dazugehören. Das Internet der Dinge (IoT – aus dem Englischen „Internet of Things“) hat sich fest im Markt etabliert. Doch wie gestaltet sich der IoT-Trend im Versicherungsbereich? Denn wenn es um Smart-Home- bzw. Smart-Living-Technologien geht, ist die Nutzung in Europa noch zurückhaltender. Der Beitrag zeigt, wie Smart-Living- und IoT-Technologien in Europa zunehmend Verbreitung finden und welche Chancen sie Versicherern etwa für Schadenprävention und Energieeffizienz bieten. Zugleich beleuchtet er Hürden wie Datenschutzbedenken, Cybersicherheit, Abhängigkeiten von Cloud-Anbietern und den Ressourcenverbrauch.

IoT und Smart Home in Europa: Die Nutzung wächst

Der europäische Anteil auf dem IoT-Markt beläuft sich auf 29 Prozent. Während in Nordamerika die Technologie bereits umfassend in Systeme einfließt, war man IoT-Lösungen in Europa lange Zeit skeptisch gegenüber eingestellt. Aber auch hier nimmt die Vernetzung im Alltag kontinuierlich zu. Bis 2028 sollen nach Angaben des Statistischen Amts der Europäischen Union (Eurostat) etwa 58 Prozent der europäischen Haushalte Anwendungen für Smart Living nutzen. Aktuell nutzen in Europa 70 Prozent der Menschen zwischen 16 und 74 Jahren internetfähige Geräte. Davon nutzen 58 Prozent Smart-TVs, gefolgt von Wearables wie Smartwatches (30 Prozent), Spielkonsolen (20 Prozent) und intelligenten Lautsprechersystemen (19 Prozent). Die Nutzung von Smart-Home-Technologien fällt verhaltener aus: Vernetzte Systeme für Energiemanagement, Haushaltsgeräte und Haussicherheit nutzen nur 12 bis 14 Prozent (Eurostat 2025).

Datenfreigabe bei Versicherern in Europa: Datenschutz und Cybersicherheit

Fehlender Nutzen, aber auch Sorgen um Sicherheit und Privatsphäre sind Eurostat zufolge Ursache für die zögerliche Etablierung entsprechender IoT-Technologien. In Bezug auf die Datenerfassung, welche für IoT-Systeme relevant ist, zeigt sich: Zwar sind europäische Verbraucher der Datenerfassung oft noch unentschlossen gegenüber eingestellt, dennoch zeigt sich gerade in Deutschland in Bezug auf die Erfassung versicherungsrelevanter Daten eine steigende Akzeptanz. Die Guidewire-Verbraucherstudie aus dem Jahr 2025 zeigt, dass 38 Prozent der Befragten befürworten, dass Versicherer ihre Daten erfassen. Auch in Bezug auf Smart Living teilen 28 Prozent der europäischen Befragten ihre Daten zu Heizungen und Sanitäranlagen am ehesten mit Versicherern. Bei den deutschen Verbrauchern folgen auf Rang zwei die Fahrdaten (Guidewire-Verbraucherstudie 2025).

Ähnlich sieht es bei den medizinischen Daten aus: Nach Untersuchungen des Vereins medways wären 60 Prozent der gesetzlich und 55 Prozent der privat Versicherten bereit, ihre Gesundheitsdaten anonymisiert an die eigene Krankenkasse weiterzugeben. Die Hürde, diese zu teilen, steigt, sobald die Datenübertragung online erfolgt und sich somit für die Versicherten die Frage der Datensicherheit stellt. So lehnen 45 Prozent der gesetzlich und 51 Prozent der privat Versicherten eine Online-Datenübertragung grundsätzlich ab. Die Sorge um Daten-Leaks ist nach medways altersunabhängig.

Cybersicherheit ist insbesondere bei der Nutzung von IoT-Infrastruktur und sensiblen Daten unerlässlich und ein wichtiger Hebel für die Kundenakzeptanz.

Smart-Home-Markt in Europa: Wachstum und Chancen für Versicherer

Laut Global Market Insights ist der Umsatz auf dem europäischen Smart-Home-Markt von 2021 bis 2023 um sechs Milliarden US-Dollar gestiegen. Großer Wachstumstreiber ist dabei die steigende Nachfrage nach Effizienz und Nachhaltigkeit. So versprechen Smart-Home-Geräte, Strom aus erneuerbaren Quellen effektiv zu verwalten. Bei der Nutzung verzeichnet das Statistische Amt der Europäischen Union einen Altersunterschied: Die jüngere Generation (16- bis 24-Jährige) nutzt Smart-Living-Geräte mit 23 Prozent häufiger. Mit steigendem Alter nimmt die Nutzungshäufigkeit ab (sieben Prozent der 55- bis 64-Jährigen).

Die steigende Nutzung von Smart-Home-Geräten ist auch für Versicherungsunternehmen interessant. Smart-Home-Technologie kann dabei helfen, Schäden frühzeitig zu erkennen und Prävention stärker in den Alltag zu integrieren. Wie konkrete Use-Cases für Versicherer aussehen können und welche Umsetzungen es schon gibt, könnt ihr in unserem Zahlen & Fakten Smart Living nachlesen. Dieses kann von unseren Forenpartnern kostenlos abonniert werden.

Smart-Living-Technologie weiterdenken: Digitale Souveränität, Datenschutz und Ressourcen

Ungefähr 70 Prozent des europäischen Cloud-Marktes werden von drei US-Anbietern beherrscht (Synergy Research Group). Gerade im Kontext wachsender geopolitischer Konflikte bietet eine solche Abhängigkeit ein Risiko für politisch motivierte Ausfälle. Aber nicht nur politisch motivierte Ausfälle, auch Ausfälle bei den Cloud-Anbietern selbst können zu flächendeckenden Problemen führen.

Matthias Warmuth machte in seinem Impuls beim we.Xplore 2026 deutlich, warum digitale Souveränität als Ziel wichtig ist. Versicherer müssen wissen, wo Abhängigkeiten bestehen, wo und wie Daten sicher und nach europäischen Standards gespeichert werden und wie digitale Angebote bei einem Ausfall weiterlaufen können. Datensouveränität wird damit zu einem wichtigen Prinzip bei der Gestaltung vertrauenswürdiger Technologien und ist für einen nachhaltigen Erfolg von Smart-Living-Produkten essenziell.

Ebenfalls herausfordernd sind die Themen Datenschutz und IT-Sicherheit. Kameras, Türschlösser und Sensoren können sensible Informationen über den Alltag in einer Wohnung erfassen. Werden Geräte oder Zugänge nicht ausreichend geschützt, können Schwachstellen ausgenutzt werden. Für Versicherer stellt sich deshalb die Frage, welche Daten tatsächlich erforderlich sind, wie sie geschützt werden und wie transparent ihre Verwendung erklärt wird.

Auch der ökologische Nutzen, der Kundinnen und Kunden durchaus wichtig ist, muss nicht automatisch gegeben sein. Herstellung, Betrieb und Datenübertragung steigern den Energie- und Rohstoffverbrauch. Zudem können sogenannte Rebound-Effekte auftreten: Effizientere Technik führt nicht zwingend zu geringerem Gesamtverbrauch, wenn sie häufiger genutzt wird oder Einsparungen an anderer Stelle zusätzliche Ressourcenverbräuche auslösen.

Für die Bewertung von Smart-Living-Angeboten ist daher das konkrete Maß entscheidend. Steffen Lange, Tilman Santarius und Angelika Zahrnt definieren dies im Sammelband „Was Bits und Bäume verbindet. Digitalisierung nachhaltig gestalten“ als „digitale Suffizienz“. Mit dem Motto „so viel Digitalisierung wie nötig, so wenig wie möglich“ zeichnen die Autoren einen Gegenentwurf zu der Vision der Digitalisierung als alleiniger Fortschrittsmodus. Dabei geht es nicht um einen Verzicht auf digitale Anwendungen, sondern um das bewusste Einsetzen. Nach Lange et al. sollten digitale Anwendungen ein Leben und Wirtschaften ermöglichen, das auf lokalen Strukturen aufbaut. In Bezug auf

Smart-Living-Produkte können digitale Anwendungen Prävention und Energieeffizienz unterstützen, sollten aber nicht als Selbstzweck oder als alleinige Lösung verstanden werden.

Der Beitrag ist in Auszügen erstmalig im Themendossier 8/2026 Zahlen, Daten & Fakten: Smart Living erschienen. 

Quellen: 

Zahlen & Fakten Smart Living: 

• Eurostat, Use of Internet of Things by Individuals, 2025
• Precedence Research, Internet of Things Market Size and Forecast 2025 to 2034, 2025
• Felix Wilke/ Elias Kühnel (2024). Eine Befragung zur Bereitschaft zum Teilen von Gesundheitsdaten in Deutschland – Einflussfaktoren, Präferenzen und Motive. GESIS, Köln. Datenfile Version 1.0.0 

Guidewire, Die europaische Guidewire-Verbraucherstude, 2025Matthias Warmuth (2026). Digitale Souveränität, we.Xplore 2026 

ZDF (3.6.2026). EU will bei digitaler Infrastruktur unabhägig werden, EU will bei digitaler Infrastruktur unabhängig werden, abgerufen am 2.11.2026. 

Steffen Lange/ Tilman Sanatarius/ Angelika Zahrnt (2018). Von der Effizienz zur Digitalisierung, In: Anja Höfner/ Dr. Vivian Frick (Hrsg.). Was Bits und Bäume verbindet. Digitalisierung nachhaltig gestalten, IÖW: Was Bits und Bäume verbindet, abgerufen am 13.102026. 

BUND (2019). Smart Living: nachhaltig, gerecht, selbstbestimmt?! Ein Impulspapier zur politischen und gesellschaftlichen Gestaltung der Digitalisierung am Beispiel von Anwendungen im Wohnumfeld, Broschüre Smart Living, abgerufen am 13.10.2026. 

Synergy Research Group (24.7.2025): European Cloud Providers’ Local Market Share Now Holds Steady at 15%, abgerufen am 10.11.2026