Loyalty Effect GmbH
anders. besser. performen
Wir lösen die Herausforderungen und Druckpunkte unserer Auftraggeber im Kundenmanagement. Mit über 25 Jahren Managementerfahrung kennen wir die Wirkungszusammenhänge und setzen Lösungen praxisorientiert und erfolgsgarantiert um.
Unsere Geschäftsbereiche für Ihren Erfolg:
Arbeitnehmerüberlassung: Benötigen Sie kurzfristig qualifizierte und erfahrene Mitarbeiter, während Sie flexibel bleiben möchten? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir stellen Ihnen erfahrene Sachbearbeiter zur Verfügung.
Interimsmanagement: Stehen Sie vor kurz- bis mittelfristigen Ausfällen in Managementpositionen? Wir verfügen über ein Netzwerk erfahrener Manager für operative Positionen sowie Querschnittsfunktionen wie Qualitäts- und Performance-Management, Workforce-Management, Reporting/Controlling usw.
Managed Outsourcing: Haben Sie operative Herausforderungen und benötigen Unterstützung, beispielsweise bei:
- Steigerung der telefonischen Erreichbarkeit und Entlastung der Sachbearbeiter.
- Effiziente Kompensation von Ressourcenengpässen durch erhöhte Altersfluktuation.
- Optimale Ausrichtung des Expertenmixes in der Sachbearbeitung, indem Sie einfache Themen mit hohem Fallabschluss kostengünstig auslagern.
Wir unterstützen Sie bei der Definition und Konzeption des richtigen Lösungsmodells, indem wir exklusiv für Sie ein Team von Mitarbeitern aufbauen und Ihren Gesamterfolg positiv beeinflussen. Dabei setzen wir auf Qualität statt Quantität. Exklusive Teams und eine stabile Partnerschaft bilden das Fundament Ihres Erfolgs.
Für die Versicherungsbranche haben wir bereits alle drei Geschäftsbereiche erfolgreich bei unseren Auftraggebern eingesetzt und nachweislich Erfolge erzielt:
- Steigerung der telefonischen Erreichbarkeit um 40% mit einer Abschlussquote von über 70%.
- Reduzierung des Backlogs durch kurzfristige Bereitstellung von Sachbearbeitern über die Arbeitnehmerüberlassung.
- Aktive Schadensteuerung durch verkaufsaffine Outbound-Experten mit einer Conversion Rate von 35%.
Wir freuen uns auf Sie:
Matthias Frede
Geschäftsführung
+49 170 96 85 773
