Sikom Software GmbH
Sikom – einer der führenden Anbieter im deutschen Raum für komplexe Contact Center Systeme
Als Hersteller von Premium Software entwickeln wir anspruchsvolle Contact Center Lösungen für intelligente Kundenkommunikation – Made in Germany.
Unsere Omnichannel-Plattform AgentOne® verbindet alle Kommunikationskanäle und ist vollständig modular aufgebaut, mandantenfähig, individuell skalierbar und vendor-lock-in-frei.
Das System erfüllt damit höchste Ansprüche an Sicherheit, Flexibilität und Integrationsfähigkeit. Dank eines flexiblen Lizenzmodells und offener Architektur ist
AgentOne® auch für große Contact Center mit mehreren tausend Agenten geeignet. Mit flexiblen Cloud-, on-prem- und Hybrid-Betriebsmodellen unterstützt unsere Lösung
beim sicheren und effizienten Kundendialog – hochverfügbar, mit Entwicklung und Support vollständig in Deutschland.
Die Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt. Eigene KI-Komponenten und Partnerschaften mit Technologieanbietern ermöglichen zukunftssichere Szenarien mit höchstem Automatisierungsgrad.
Als Teil der BSI Software Gruppe profitieren unsere Kunden zusätzlich von der Stabilität, Investitionskraft und Zukunftssicherheit einer führenden europäischen Softwaregruppe – ohne auf die Flexibilität und Nähe eines spezialisierten Softwareherstellers zu verzichten.
Bei Fragen wenden Sie sich an ...
Natascha Hoffmeister
Geschäftsführerin
+49 6221 13788 101
