Wie Telematik die Produktindividualisierung treibt
Das Whitepaper beleuchtet die Produktpersonalisierungsmöglichkeiten in der Kfz-Versicherung aus der Kundenperspektive und gibt auf Grundlage einer eigenen Kundenbefragung Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungshaltungen der Kunden in diesem Bereich allgemein als auch mit Blick auf Telematikangebote im Speziellen.
Die Produktindividualisierung ist ein gutes Instrument, um die Attraktivität und Nachfrage eines Produktes kundenseitig zu erhöhen. Im Kfz-Versicherungsbereich bieten
Telematikangebote die Möglichkeit, den Kunden eine „echte“ Individualisierung ihres Produktes, die das konkrete Verhalten berücksichtigt, zu bieten. In anderen Ländern
bereits weit verbreitet und erfolgreich stand der deutsche Markt der Thematik lange Zeit etwas verhalten gegenüber, wenn auch ein kontinuierliches Wachstum verzeichnet
werden konnte. Für die Zukunft gehen Marktexperten jedoch von einem sehr viel stärker wachsendem Interesse aus. Die zunehmende Digitalisierung aller Lebensbereiche, die
leichtere technische Realisierung des Angebots, der Eintritt der „Digital Natives“ in den Kfz-Versicherungsmarkt sowie die steigende Relevanz der Nachhaltigkeitsthematik
können hier als Treiber gesehen werden.
Über das Whitepaper
Das Whitepaper beleuchtet die Produktpersonalisierungsmöglichkeiten in der Kfz-Versicherung aus der Kundenperspektive und gibt auf Grundlage einer Kundenbefragung unter 300 Endkunden Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungshaltungen der Kunden in diesem Bereich allgemein als auch mit Blick auf Telematikangebote im Speziellen.
Das Whitepaper entstand in Zusammenarbeit mit Earnix.
