Metaverse in der Versicherungsbranche: Status quo, Anwendungsfälle und Ausblick
Gemeinschaftsstudie der Versicherungsforen Leipzig und PwC Deutschland über Metaverse-Technologien und ihr Potenzial für Versicherer.
Versicherer sehen sich mit einem dynamischen Marktumfeld sowie makroökonomischen Herausforderungen wie beispielsweise dem Fachkräftemangel konfrontiert. Vor diesem Hintergrund ist die gesamthafte Digitalisierung von zentraler Bedeutung, um sich vom Wettbewerb abzugrenzen oder zumindest nicht abgeschlagen zu werden. Neben künstlicher Intelligenz ist das Metaverse nach wie vor eines der relevantesten, branchenübergreifenden Zukunftsthemen.
Metaverse Technologien ermöglichen diverse immersive Anwendungsfälle zur Akquise neuer Kundinnen und Kunden, Ansprache potenzieller Mitarbeitenden und der Optimierung von Geschäftsprozessen. Trotz des Potenzials für die Branche haben sich bislang nur wenige Versicherer mit Metaverse Technologien auseinandergesetzt, geschweige denn implementiert. Vor diesem Hintergrund dient die gemeinsame Studie von PwC Deutschland und der Versicherungsforen Leipzig als Orientierungshilfe für Entscheiderinnen und Entscheider, um erste Metaverse-Aktivitäten zu pilotieren und sich in diesem innovativen und dynamischen Umfeld erfolgreich zu positionieren.
