Studie: Embedded Insurance
Erfahren Sie in dieser Studie: Wie Embedded Insurance die Kundenbindung um 66,7 % steigert. Welche zusätzlichen Umsatzpotenziale sich für Ihr Unternehmen eröffnen. Warum Embedded Insurance für Sie als Hersteller, Händler oder Online-Plattform ein echter Gamechanger ist.
Vernetzte Märkte und sich weiterentwickelnde Kundenerwartungen führen zu einem immer intensiveren Wettbewerb. Die dadurch abschmelzenden Margen zwingen Unternehmen, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Geschäftsmodelle ständig neu zu denken.
Die nahtlose Integration von Dienstleistungen und Produkten in den Alltag der Kundinnen und Kunden wird dabei zur Norm, um im dynamischen Marktumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. Embedded Insurance, also die Einbindung von Versicherungsprodukten in den Kauf- oder Nutzungsprozess anderer Dienstleistungen oder Produkte, bietet an dieser Stelle vor allem zwei Dinge: Erstens kann die exakte Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Zielgruppen Kundenerlebnis und Kundenbindung nachhaltig optimieren. Zweitens lässt sich der Umsatz pro Kaufvorgang steigern.
Ob diese Versprechen von Embedded Insurance tatsächlich am Markt bestehen können, wollten ontos, eine Marke der RheinLand Versicherungsgruppe, und die Versicherungsforen Leipzig in einer umfassenden Studie wissen. Wir haben Händler, Hersteller und Plattformanbieter
nach ihren Erfahrungen mit ihren integrierten Produktkonzepten befragt und ebenso standen solche Marktteilnehmer Rede und Antwort, die bislang auf Embedded Insurance verzichten. Durch die ergänzende Analyse verschiedener Use Cases ließen sich so Erfolgs- und Attraktivitätsfaktoren solcher Kooperationen identifizieren und Handlungsmuster für eine gewinnbringende Ausgestaltung aufzeigen.
Datenbasis & Methodik:
Grundlage der Studie ist ein mehrstufiges Erhebungsdesign:
- Use-Case-Analyse
- qualitative Experteninterviews
- Expertenpanel
- quantitative Expertenbefragung
In der Use-Case-Analyse wurden 18 Embedded-Insurance-Lösungen nach standardisierten Kriterien betrachtet und dokumentiert, um erfolgreiche Ausprägungen und Vorgehensweisen zu identifizieren. Fünf Experteninterviews mit Kooperationspartnern im Bereich Embedded Insurance halfen anschließend, nicht nur einzelne Use Cases besser zu verstehen, sondern auch die Hintergründe bestimmter Ausgestaltungen von Kooperationen zu diskutieren und zu erfassen. Im anschließenden Expertenpanel wurden potentielle Erfolgs- und Attraktivitätsfaktoren von Embedded Insurance Kooperationen abgeleitet sowie bestehende Kooperationsansätze und bisherige Kooperationserfahrungen diskutiert. Eine quantitative Online-Befragung unter Handels- und Herstellerunternehmen sowie Versicherungsunternehmen diente abschließend dazu, die gesammelten Faktoren zu quantifizieren und zu gewichten. Die Online-Umfrage wurde im Mai/Juni 2024 durchgeführt. An der Befragung nahmen 94 Personen teil, wovon sich rund 55 Prozent Versicherungsunternehmen und 45 Prozent Handels-, Herstellerunternehmen sowie Plattformanbietern
zuordneten. Zwei Drittel der Handels- und Herstellerunternehmen verfügen über Erfahrungen im Bereich Embedded Insurance bzw. bieten selbst entsprechende Produkte an, bei den befragten Versicherern waren es knapp 90 Prozent.
Umfang & Inhalt
Auf 100 Seiten führt Sie die Studie systematisch von den Grundlagen von Embedded Insurance hin zu deren Erfolgskonzepten. Ausgehend von den Grundlagen dieses Geschäftsmodells, die sowohl die verschiedenen Akteure als auch Kooperationsmöglichkeiten definieren, und einem aktuellen Marktblick, werden die Erfolgs- und Attraktivitätsfaktoren von Embedded-Insurance-Angeboten in acht Dimensionen (u. a. Produkt, Erlösmodelle, Prozesse und Technologie) identifiziert und vorgestellt um die abschließende Frage zu beantworten: Braucht es Embedded Insurance?
Preise & Konditionen:
Die Studie kann kostenfrei über die Webseite unseres Studienpartners ontos angefordert werden:
