User Group "Betrugsmanagement in der Rechtsschutzversicherung"

Es gibt keine valide Zahl zur Anzahl der dubiosen Schäden – schon bei 1% wären es 27 Mio. EUR unberechtigter Schadenzahlungen (zum Vergleich: PHV 16%, Kfz 7%, Sach 9%). Bisherige Initiativen waren eine gute Grundlage, sind jedoch zum Stehen gekommen. Seit Jahren bewegt sich die Combined Ratio in der Rechtsschutzversicherung um die 100% (+/- 2%). Viele Häuser arbeiten aktuell allein an der Betrugserkennung; Betrugserkennung wird in Rechtsschutz insgesamt noch nicht ausreichend strukturiert angegangen.

In einer inzwischen abgeschlossenen Entwicklungswerkstatt "Betrugsmanagement in der Rechtsschutzversicherung" haben wir gemeinsam mit der Rechtsschutz-Branche an konkreten Lösungen gearbeitet, um vorhandene Potentiale zur Optimierung der Dubiosfallbewertung und Betrugserkennung zu heben. Durch den unternehmensübergreifenden Ansatz konnten Ideen, Know-how und Erfahrungen aus mehreren Häusern - sowohl aus den teilnehmenden Versicherungsunternehmen als auch eingebundenen Dienstleistern und anderen Stakeholdern - einfließen. Bei Interesse findet man hier Informationen zur abgeschlossenen Entwicklungswerkstatt: Werkstatt Betrug in der Rechtsschutzversicherung

Im Nachgang an die abgeschlossene Werkstatt und auf Wunsch der Werkstatt-Teilnehmer etablieren wir ab Januar 2023 eine gleichnamige User Group "Betrugsmanagement in der Rechtsschutzversicherung", um den weiteren Austausch der Unternehmen in einem etablierten Format zu ermöglichen.

Themenschwerpunkte:

  • Austausch zu neuen Betrugsmustern
  • Massenmodelle & neue "Geschäftsmodelle"
  • gemeinsame Definitionen und Begrifflichkeiten
  • Ansätze zur besseren Erkennung und Austausch zu Auswertungsmöglichkeiten
  • Vorgehensweise nach Kenntnis von Betrug
  • Austausch über Anstoß zur Strafverfolgung
  • Erfolgreiche Kommunikationsmaßnahmen & Schulungsinhalte
  • Regress

Zielgruppe

Die User Group richtet sich an die Betrugsspezialisten in Rechtsschutzversicherungsunternehmen mit einem eigenen Leistungsmanagement.

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Das sagen unsere Mitglieder

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Als Versicherungsunternehmen haben Sie die Möglichkeit, einmalig am kommenden Arbeitstreffen teilzunehmen, um sich vom Mehrwert der User Group zu überzeugen.
Aktuell gewähren wir einen Rabatt über 25%.

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Die Vorteile Ihrer Mitgliedschaft

Konditionen & Preise

Themen vergangener Arbeitstreffen

    • Fokus Claimsfishing 
      • Erfahrungsaustausch: Neue Muster & Massenmodelle
      • Ansätze zur Prävention / Vermeidung und Erkennung
      • Handlungsspielraum zum Umgang mit derartigen Phänomenen
    • Erste Erfahrungen mit spezialisierten Wirtschaftsverbänden - kurze Diskussionsrunde
    • Rechtssprechungs-Datenbank
    • Claims-Fisher
    • Vorstellung neuer Betrugsmuster & Massenmodelle
    • Vorstellung neuer Betrugsmuster & Massenmodelle
    • KI-Unterstützung in der Betrugsbearbeitung
    • Anwaltsregress der Rechtsschutzversicherung