User Group "Betrugsmanagement in der Rechtsschutzversicherung"

Es gibt keine valide Zahl zur Anzahl der dubiosen Schäden – schon bei 1% wären es 27 Mio. EUR unberechtigter Schadenzahlungen (zum Vergleich: PHV 16%, Kfz 7%, Sach 9%). Bisherige Initiativen waren eine gute Grundlage, sind jedoch zum Stehen gekommen. Seit Jahren bewegt sich die Combined Ratio in der Rechtsschutzversicherung um die 100% (+/- 2%). Viele Häuser arbeiten aktuell allein an der Betrugserkennung; Betrugserkennung wird in Rechtsschutz insgesamt noch nicht ausreichend strukturiert angegangen.

In einer inzwischen abgeschlossenen Entwicklungswerkstatt "Betrugsmanagement in der Rechtsschutzversicherung" haben wir gemeinsam mit der Rechtsschutz-Branche an konkreten Lösungen gearbeitet, um vorhandene Potentiale zur Optimierung der Dubiosfallbewertung und Betrugserkennung zu heben. Durch den unternehmensübergreifenden Ansatz konnten Ideen, Know-how und Erfahrungen aus mehreren Häusern - sowohl aus den teilnehmenden Versicherungsunternehmen als auch eingebundenen Dienstleistern und anderen Stakeholdern - einfließen. Bei Interesse findet man hier Informationen zur abgeschlossenen Entwicklungswerkstatt: Werkstatt Betrug in der Rechtsschutzversicherung

Im Nachgang an die abgeschlossene Werkstatt und auf Wunsch der Werkstatt-Teilnehmer etablieren wir ab Januar 2023 eine gleichnamige User Group "Betrugsmanagement in der Rechtsschutzversicherung", um den weiteren Austausch der Unternehmen in einem etablierten Format zu ermöglichen.

Themenschwerpunkte:

  • Austausch zu neuen Betrugsmustern
  • Massenmodelle & neue "Geschäftsmodelle"
  • gemeinsame Definitionen und Begrifflichkeiten
  • Ansätze zur besseren Erkennung und Austausch zu Auswertungsmöglichkeiten
  • Vorgehensweise nach Kenntnis von Betrug
  • Austausch über Anstoß zur Strafverfolgung
  • Erfolgreiche Kommunikationsmaßnahmen & Schulungsinhalte
  • Regress

Zielgruppe

Die User Group richtet sich an die Betrugsspezialisten in Rechtsschutzversicherungsunternehmen mit einem eigenen Leistungsmanagement.

Jetzt Mitglied werden!

Das sagen unsere Mitglieder

Lernen Sie uns kennen!

Als Versicherungsunternehmen haben Sie die Möglichkeit, einmalig am kommenden Arbeitstreffen teilzunehmen, um sich vom Mehrwert der User Group zu überzeugen.
Aktuell gewähren wir einen Rabatt über 25%.

Jetzt Kennenlernen!

Die Vorteile Ihrer Mitgliedschaft

Plattform zum halbjährlichen Erfahrungsaustausch
Fachvorträge, Workshops & Best Practices aus der Branche
Beständiger Mitgliederkreis mit mind. 75 % Versicherer-Quote
Networking bei der Abendveranstaltung

Konditionen & Preise

  • Wissenserweiterung: 2 Tage voller Inspiration und spannender Beiträge aus Ihrer Branche
  • Erfahrungsaustausch: Diskussionen auf Augenhöhe mit Ihren Fachkolleginnen und -kollegen
  • Best Practices, innovative Ideen und Impulse
  • Sie bekommen ein Gefühl dafür, wo Ihr Unternehmen im Verhältnis zur Branche steht.
  • Durch zielgerechte Moderation unserer kompetenten Fachteams und die Begrenzung auf eine limitierte Gruppengröße sorgen wir für einen hohen Diskussionsanteil.
  • Sie treffen eingeladene Experten und Wissenschaftler und treten in ein Netzwerk ein.
  • Aktuelle Studienergebnisse und wissenschaftliche Fragestellungen werden Ihnen regelmäßig vorgestellt und diskutiert.
  • In Diskussionsrunden und Workshops erweitern Sie Ihr Wissen und erhalten neue Impulse und Lösungsansätze für Ihre Arbeit.
  • Die Inhalte der Arbeitstreffen können Sie durch Ihre Themenwünsche mitgestalten.

Themen vergangener Arbeitstreffen

    • Erste Erfahrungen und aktuelle Entwicklungen mit spezialisierten Wirtschaftsverbänden
    • Herausforderung und Umgang mit Vorschuss als „zinsloses Darlehen“
    • Kommunikation mit Kunden
    • Fokus Claimsfishing 
      • Erfahrungsaustausch: Neue Muster & Massenmodelle
      • Ansätze zur Prävention / Vermeidung und Erkennung
      • Handlungsspielraum zum Umgang mit derartigen Phänomenen
    • Erste Erfahrungen mit spezialisierten Wirtschaftsverbänden - kurze Diskussionsrunde
    • Rechtssprechungs-Datenbank
    • Claims-Fisher
    • Vorstellung neuer Betrugsmuster & Massenmodelle