Sommerakademie 2026

Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:

• Funktionsweise und Entstehung von Versicherungen
• die wichtigsten Akteure im Versicherungsmarkt sowie das Zusammenspiel der Marktteilnehmer
• Kenntnisse über die verschiedenen Vertriebswege
• erster grober Überblick über die zentralen Versicherungssparten
• Unterscheiden zwischen Erst- und Rückversicherungsunternehmen und deren jeweilige Rolle im Markt

• Wertschöpfungskette im Versicherungsunternehmen: Einführung in die (Kern-)Prozesse, Geschäftsprozesse und Organisationsstrukturen
• Exkurs 1: Einblicke in die Nutzung von KI entlang der Wertschöpfungskette
• Exkurs 2: Die Rolle des Prozessmanagements zur Optimierung und Steuerung der Wertschöpfung

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Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:

• Deep-Dive in die Versicherungsarten Kfz-Versicherung, Haftpflichtversicherung, Rechtsschutzversicherung, Hausrat- und Wohngebäudeversicherung sowie Kredit- und Kautionsversicherung
• Danach kennen sich die Teilnehmenden mit der Funktionsweise, Schadenarten, Deckungsbereich, versicherten Sachen und Gefahren, Obliegenheiten und Ausschlüssen der oben genannten Versicherungen aus
• Untermauert wird das Ganze durch aktuelle Marktkennzahlen

• Wertschöpfungskette im Versicherungsunternehmen: Einführung in die (Kern-)Prozesse, Geschäftsprozesse und Organisationsstrukturen
• Exkurs 1: Einblicke in die Nutzung von KI entlang der Wertschöpfungskette
• Exkurs 2: Die Rolle des Prozessmanagements zur Optimierung und Steuerung der Wertschöpfung

• Die Relevanz eines effektiven Prozessmanagements zur Optimierung und Steuerung der Wertschöpfung​
• Prozessautomatisierung verstehen und umsetzen: Prozessanalyse und Automatisierung repetitiver Aufgaben  
• Automatisierungstechnologien für zukunftssichere Prozesse: von RPA bis Process Mining 

• Einführung in kundenorientiertes Prozessmanagement und prozessorientiertes CX-Management 
• Abgrenzung und Zusammenspiel der Methoden & Perspektiven
• Status quo & Herausforderungen
• Erarbeitung von Herangehensweisen und einer möglichen Ausgestaltung

• Grundlagen der Customer Experience – Einführung in das Thema, Wichtigkeit und Abgrenzung
• Customer Journey im Überblick – Fokus auf die einzelnen Touchpoints innerhalb der Versicherungsbranche
• Aktuelle Trends und Entwicklungen des CX-Managements
• Strategische Ansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Einblick in aktuelle Studien des CX-Managements

Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:

• Gesetzliche Altersvorsorge - Exkurs
• Private Altersvorsorge
• Betriebliche Altersvorsorge

Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:

• Unfallbegriff
• Leistungsarten
• wirtschaftliche Kennzahlen
• Exkurs

Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:

• Bedeutung der Arbeitskraftabsicherung
• Produktübersicht
• Antrags- und Leistungsprozesse
• Exkurs 

Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:

• Einführung & Kennzahlen

  • Gesamtschadenmarkt / Kraftfahrzeug / Wohngebäude / Allgemeine Haftpflicht

• Schadenmarkt und Schadenprozess

  • Schadenmarkt heute / Schadenstrategie und Schadenprozess / Prävention

Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:

• Überblick
• Technologie (AI, GenAI & Machine Learning / Additive Fertigung / Drohnen)
• Konnektivität (IoT & Connected Car)
• Mobilität (Autonomes Fahren / E-Mobility)
• Nachhaltigkeit (Nachhaltiges Schadenmanagement)

• Was sind die Probleme aktueller Organisation?
• Wie sieht eine moderne Führungskultur aus?
• Was ist ein Leadership-Mindset?

• Warum ist Veränderung für Menschen schwierig?
• Welche Erfolgsfaktoren und Motivatoren gibt es?
• Wie geht man mit Widerstand und Chaos um?
• Wie etabliert man Veränderung nachhaltig?

• Prägung unterschiedlicher Generationen, welche Erwartungen sie an Arbeit und Führung haben und warum diese Unterschiede im Arbeitsalltag relevant sind
• Einordnung und Vergleich zentraler Führungsansätze und -stile sowie deren Wirkung in unterschiedlichen Kontexten und Teamkonstellationen
• Ableitung und Entwicklung konkreter Maßnahmen für Führung, Motivation und Zusammenarbeit in generationenübergreifenden Teams

• Die Rolle der Versicherer am Kapitalmarkt
• Kapitalanlagemanagement in Versicherungsunternehmen
• Eigenschaften ausgewählter Assetklassen
• Management von Kapitalanlagen
• Regulatorik von Kapitalanlagen
• Aktuelle Herausforderungen des Kapitalanlagemanagements

Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:

• Wie ist der aktuelle Stand der finanziellen Bildung bei unseren jungen Menschen?
• Welche Lücken gibt es und welche Bedürfnisse entstehen daraus?
• Wir kann die Branche Finanzbildung nutzen, um Kontakt und Vertrauen mit der jungen Zielgruppe aufzubauen?

• Integration von Nachhaltigkeitsaspekten in Produktentwicklung, Vertrieb und Schadenmanagement 
• Praxisbeispiele und Best Practices für nachhaltige Versicherungsprodukte und -prozesse 
• Regulatorische und marktseitige Treiber nachhaltiger Lösungen 
• Chancen für Kundenzentrierung, Innovation und Wettbewerbsdifferenzierung 

• Selbstbild und Herausforderungen der Versicherungsbranche
• Status quo und Handlungsfelder sozialer Nachhaltigkeit