Sommerakademie 2026
17. - 21. August 2026
in Leipzig und virtuell
Agenda
Die Agenda für die Sommerakademie 2026 findet Ihr hier ab Frühjahr 2026. Bis dahin schaut gern in die Agenda 2025 - so ähnlich wird auch die Agenda 2026 aufgebaut sein:
Tag 1
Mo. 25.08.
Pfad "Grundlagen"
Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:
- Funktionsweise und Entstehung von Versicherungen
- die wichtigsten Akteure im Versicherungsmarkt sowie das Zusammenspiel der Marktteilnehmer
- Kenntnisse über die verschiedenen Vertriebswege
- erster grober Überblick über die zentralen Versicherungssparten
- Unterscheiden zwischen Erst- und Rückversicherungsunternehmen und deren jeweilige Rolle im Markt
Tag 2
Di. 26.08.
Pfad "Grundlagen"
(Pfad Grundlagen und Trends/Marktentwicklungen haben dieses Modul gemeinsam)
- Wertschöpfungskette im Versicherungsunternehmen: Einführung in die (Kern-)Prozesse, Geschäftsprozesse und Organisationsstrukturen
- Exkurs 1: Einblicke in die Nutzung von KI entlang der Wertschöpfungskette
- Exkurs 2: Die Rolle des Prozessmanagements zur Optimierung und Steuerung der Wertschöpfung
Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:
- Deep-Dive in die Versicherungsarten Kfz-Versicherung, Haftpflichtversicherung, Rechtsschutzversicherung, Hausrat- und Wohngebäudeversicherung sowie Kredit- und Kautionsversicherung
- Danach kennen sich die Teilnehmenden mit der Funktionsweise, Schadenarten, Deckungsbereich, versicherten Sachen und Gefahren, Obliegenheiten und Ausschlüssen der oben genannten Versicherungen aus
- Untermauert wird das Ganze durch aktuelle Marktkennzahlen
Pfad "Trends/Marktentwicklungen"
(Pfad Grundlagen und Trends/Marktentwicklungen haben dieses Modul gemeinsam)
- Wertschöpfungskette im Versicherungsunternehmen: Einführung in die (Kern-)Prozesse, Geschäftsprozesse und Organisationsstrukturen
- Exkurs 1: Einblicke in die Nutzung von KI entlang der Wertschöpfungskette
- Exkurs 2: Die Rolle des Prozessmanagements zur Optimierung und Steuerung der Wertschöpfung
Vortrag mit anschließender Fragerunde
- Die Relevanz eines effektiven Prozessmanagements zur Optimierung und Steuerung der Wertschöpfung
- Prozessautomatisierung verstehen und umsetzen: Prozessanalyse und Automatisierung repetitiver Aufgaben
- Automatisierungstechnologien für zukunftssichere Prozesse: von RPA bis Process Mining
Workshop
- Einführung in kundenorientiertes Prozessmanagement und prozessorientiertes CX-Management
- Abgrenzung und Zusammenspiel der Methoden & Perspektiven
- Status quo & Herausforderungen
- Erarbeitung von Herangehensweisen und einer möglichen Ausgestaltung
Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:
- Entscheidungsbereiche im Versicherungsunternehmen
- Betrieb (Kundenbetreuung, Underwriting, Schaden/Leistung, zentrale Services)
- Produktentwicklung
- Marketing & Vertrieb
- Kapitalanlagemanagement
- Unternehmenssteuerung & Rückversicherung
- Messung der Auswirkungen der Maßnahmen
- Kennzahlen zur Einschätzung der aktuellen Risikosituation
- Kennzahlen zur Einschätzung der aktuellen Wettbewerbssituation
- Kennzahlen zur Einschätzung der aktuellen Ertragssituation
Tag 3
Mi. 27.08.
Pfad "Grundlagen"
Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:
- Bedeutung und Ursachen der Arbeitskraftabsicherung
- Ursachen für BU-Leistungsquoten
- Produktübersicht
- Antrags- und Leistungsprozesse
- Exkurs
Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:
- Gesetzliche Altersvorsorge - Exkurs
- Private Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Grundlagen des Kundenmanagements – Arten & Einordnung des Themas
- Kundenmanagement im Wandel - ein Überblick
- Trends des Kundenmanagements
- Use Cases & aktuelle Ansätze innerhalb der Versicherungsbranche
- Kundenservice der Zukunft - Studieneinblicke
- Kommunikation mit dem Versicherer – Studieneinblicke
Pfad "Trends/Marktentwicklungen"
Tag 4
Do. 28.08.
Pfad "Grundlagen"
- Grundlagen der Customer Experience – Einführung in das Thema, Wichtigkeit und Abgrenzung
- Customer Journey im Überblick – Fokus auf die einzelnen Touchpoints innerhalb der Versicherungsbranche
- Aktuelle Trends und Entwicklungen des CX-Managements
- Strategische Ansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Einblick in aktuelle Studien des CX-Managements
Diese Vortragsreihe befasst sich mit folgenden Themen:
-
Einführung & Kennzahlen
-
Gesamtschadenmarkt / Kraftfahrzeug / Wohngebäude / Allgemeine Haftpflicht
-
-
Schadenmarkt und Schadenprozess
-
Schadenmarkt heute / Schadenstrategie und Schadenprozess / Prävention
-
Pfad "Trends/Marktentwicklungen"
- Warum müssen sich Unternehmen verändern und was bedeutet das für deren Führungsstrukturen und ?
- Was bedeutet Selbstorganisation und wann macht das Sinn?
- Was für eine Führungskultur ist dafür notwendig?
- Impuls zu Kommunikation mit Wirkung: Wie klare und authentische Kommunikation Vertrauen schafft
- Selbstreflexion als Führungswerkzeug: Eigene Muster erkennen und bewusst(er) agieren statt zu reagieren
- Übungen zur Selbstreflexion für mehr Präsenz und Wirksamkeit im Führungsalltag
- Warum müssen wir uns verändern und was ist daran problematisch?
- Was motiviert Menschen?
- Wie schaffe ich es, dass Mitarbeitende beim Wandel mitmachen?
- Vermittlung zentraler Generationen- und Führungskonzepte zwischen Theorie und Praxis
- Reflexion und Diskussion generationenbezogener Unterschiede sowie der Chancen und Spannungsfelder in der Zusammenarbeit
- Gemeinsame Entwicklung von Maßnahmen und konkreten Ansätzen zur Stärkung inklusiver Führung, die generationenübergreifendes Arbeiten fördert
- Was ist Coaching und was ist coachende Führung?
- Welche Haltung/Mindset ist dafür notwendig und welche Rahmenbedingungen braucht es?
- Welche konkreten Methoden kannst du anwenden?
Tag 5
Fr. 29.08.
Pfad "Grundlagen"
- Die Rolle der Versicherer am Kapitalmarkt
- Kapitalanlagemanagement in Versicherungsunternehmen
- Eigenschaften ausgewählter Assetklassen
- Management von Kapitalanlagen
- Regulatorik von Kapitalanlagen
- Aktuelle Herausforderungen des Kapitalanlagemanagements
Pfad "Trends/Marktentwicklungen"
- Shared Mobility
- E-Mobility
- Sustainable Transport
- Überblick
- Technologie (AI, GenAI & Machine Learning / Additive Fertigung / Drohnen)
- Konnektivität (IoT & Connected Car)
- Mobilität (Autonomes Fahren / E-Mobility)
- Nachhaltigkeit (Nachhaltiges Schadenmanagement)
IDD-Zeit: 30 Min.
Programm
Grundsätzlich gibt jeden Tag - mit Ausnahme des Montag - einen Pfad "Grundlagen" und einen Pfad "Trends & Marktentwicklungen". Jeder Pfad besteht aus bis zu 5 fachlichen Modulen, teilweise unabhängig voneinander, teilweise aufeinander aufbauend.
Du kannst entscheiden was Du buchen möchtest
- einzelne Module
- einzelne Tage
- die gesamte Woche
Du bist bei Buchung einzelner Tage oder der gesamten Woche nicht an den Besuch eines Pfades gebunden - entscheidend sind die gebuchten Tage. So kannst Du auch zwischen den Pfaden eines Tages wechseln - je nachdem, was für Dich interessant ist.
Für das Belegen einiger unserer Module erhältst Du IDD Zeiten. Diese sind in der Agenda hinterlegt.