Einsatz von Künstlicher Intelligenz: Herausforderungen für Versicherungsunternehmen
Die Studie „Einsatz von Künstlicher Intelligenz: Herausforderungen für Versicherungsunternehmen“, durchgeführt von Sophia Seifert im Rahmen ihrer Masterarbeit (Juli bis Oktober 2025), liefert eine fundierte Analyse zur aktuellen Implementierung von KI in der Versicherungswirtschaft. Basis der Untersuchung ist eine Online-Umfrage unter 37 Branchenexperten, vorwiegend aus den Bereichen Recht, Compliance und IT.
Im untenstehenden PDF stellen wir Ihnen die Ergebnisse der Umfrage zum Download zur Verfügung.
Das Ziel der Online-Befragung ist die Identifizierung der Herausforderungen von Versicherungsunternehmen aufgrund des KI-Einsatzes sowie Ermittlung von Maßnahmen, die zur Bewältigung der Herausforderungen ergriffen werden.
Die Ergebnisse zeigen eine Branche im Umbruch: Während bereits 72 % der Unternehmen generative KI einsetzen, identifizieren 51 % der Befragten den EU AI Act als die derzeit größte Herausforderung. Insbesondere der geforderte Aufbau von KI-Kompetenz sowie unklare regulatorische Definitionen binden erhebliche Ressourcen. Auf organisatorischer Ebene erweisen sich die Integration in bestehende Systeme und der hohe Dokumentationsaufwand als signifikante Hürden.
Um diesen Komplexitäten zu begegnen, fokussieren sich Versicherer verstärkt auf den Aufbau stabiler Governance-Strukturen und die Definition klarer Verantwortlichkeiten. Trotz des hohen administrativen Aufwands bewertet eine deutliche Mehrheit von 71 % den AI Act als sinnvolles Instrument, um einheitliche Rahmenbedingungen und Verbrauchersicherheit zu gewährleisten. Die Studie verdeutlicht, dass der Erfolg von KI-Initiativen weniger an der Technik selbst, sondern primär an regulatorischer Sicherheit und dem internen Kompetenzaufbau hängt. Damit bietet das Dokument eine wertvolle Orientierung für Entscheidungsträger in Versicherungsunternehmen.
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