User Group "Strategische Handlungsoptionen in der Rechtsschutzversicherung"

Ausgelöst durch sich verändernde Rahmenbedingungen ergibt sich nicht erst heute ein umfassender strategischer Handlungsbedarf für Rechtsschutzversicherer. Im Vordergrund stehen Fragen nach der Gestaltung der eng gesetzten Spielräume, um das Klischee des reinen „Kostenerstatters“ abzustreifen.

Gezielte Kundenorientierung, Rechtsnavigation, Mediation, aktives Schadenmanagement und innovative Rechtsdienstleistungen sind nur einige Aspekte, die in dieser User Group zur Diskussion stehen. Auch die aktuellen Marktentwicklungen hinsichtlich neuer Produkte, Kooperationen und Online-Services sowie neuer Marktteilnehmer, insbesondere InsurTechs und LegalTechs, werden betrachtet.

Zielgruppe

Die User Group richtet sich an Führungs- und Fachkräfte, die mit den strategischen Entwicklungen in der Rechtsschutzversicherung betraut sind.

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Das sagen unsere Mitglieder

Die Vorteile Ihrer Mitgliedschaft

Plattform zum halbjährlichen Erfahrungsaustausch
Fachvorträge, Workshops & Best Practices aus der Branche
Beständiger Mitgliederkreis mit mind. 75 % Versicherer-Quote
Networking bei der Abendveranstaltung

Konditionen & Preise

  • Wissenserweiterung: 2 Tage voller Inspiration und spannender Beiträge aus Ihrer Branche
  • Erfahrungsaustausch: Diskussionen auf Augenhöhe mit Ihren Fachkolleginnen und -kollegen
  • Best Practices, innovative Ideen und Impulse
  • Sie bekommen ein Gefühl dafür, wo Ihr Unternehmen im Verhältnis zur Branche steht.
  • Durch zielgerechte Moderation unserer kompetenten Fachteams und die Begrenzung auf eine limitierte Gruppengröße sorgen wir für einen hohen Diskussionsanteil.
  • Sie treffen eingeladene Experten und Wissenschaftler und treten in ein Netzwerk ein.
  • Aktuelle Studienergebnisse und wissenschaftliche Fragestellungen werden Ihnen regelmäßig vorgestellt und diskutiert.
  • In Diskussionsrunden und Workshops erweitern Sie Ihr Wissen und erhalten neue Impulse und Lösungsansätze für Ihre Arbeit.
  • Die Inhalte der Arbeitstreffen können Sie durch Ihre Themenwünsche mitgestalten.

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Themen vergangener Arbeitstreffen

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    KI / GenAI

    • Anwendung und Erfahrungen
    • Datenschutz, Regulatorik und Rahmen

    Möglichkeiten und Erfahrungen der telefonischen Steuerung

    • Technische Möglichkeiten (z.B. durch Voicebot-Technologie)
    • Andere Steuerungsansätze (z.B. durch Mitarbeiter und Dienstleister)

    Auswirkung und Handlungsspielraum im Kontext spezialisierter Wirtschaftsverbände

     

    • Öffentlichkeits- und Aufklärungsarbeit beim Kunden – Möglichkeiten und Grenzen
    • Digital Customer Journey in Rechtsschutz
    • Austauschrunde: Herausforderungen und Erfahrungen New Work
    • (Herausforderung und Möglichkeiten von Meldetarifen)
    • Digitale Kundensteuerung und -bindung – Blick auf Apps, Portale, Walletcards und co.
    • (Generative) AI
      • Anwendungsfelder, Chancen und Grenzen von KI (Impulse und Workshop)
      • ChatGPT Anwendungsfälle
    • Kooperative und Konfrontative Geschäftsmodelle von der Rechtsschutz-Agentur bis Keen Law