Dienstleistersteuerung

Franz Gündel ist unser Experte für das Schaden- & Betrugsmanagement. Als fachlicher Leiter des Messekongresses Schadenmanagement & Assistance und der Fachkonferenz Betrugsmanagement setzt er innovative Impulse in der Branche.

In dieser Einheit lernen Sie wichtige Stellhebel im Ablauf des Schadenprozesses kennen. Sie können anschließend zuordnen, welche Rollen Versicherer, Kunde und Dienstleister darin übernehmen.