Marktforschung

Wir, die Versicherungsforen Leipzig, möchten uns stetig weiterentwickeln. Ihr Feedback ist dafür unser wichtigster Kompass.

Kai Wedekind ist Leiter Kunden-, Prozess- & Qualitätsmanagement bei den Versicherungsforen Leipzig. Sein Fokus liegt auf den Themen Kundenmanagement, Future Work, Change Management und Customer Experience.

Wenn synthetische Kundenpanels in Sekunden Antworten liefern – wie verändert das die Rolle der Marktforschung in der Versicherung? Im Podcast sprechen wir dazu und zu weiteren Themen mit Dr. Eric Lennartz.

Generative AI in der Marktforschung, darüber haben wir mit Magdalena Dröse, Leiterin Fachredaktion bei den Versicherungsforen Leipzig, und Antje Thiel, Freiberufliche Marktforscherin, gesprochen. Die beiden leiten fachlich die User Group „Marktforschung in der Versicherungswirtschaft“.

Die diesjährige Themendossier-Ausgabe zur Lebensversicherung bietet Ihnen einen Rundumblick über alle wichtigen Zahlen und interessanten Fakten hinsichtlich der Entwicklungen im Jahr 2021. Interessant ist, dass einerseits die weltweite Prämieneinnahmen im Bereich Leben leicht gestiegen sind, andererseits jedoch in Bezug auf Deutschland die Beiträge und Verträge leicht rückläufig sind. Gleichzeitig sind die Leistungen der Versicherungen gestiegen.