KI-gestütztes Wissensmanagement für die Versicherungsbranche

Die Versicherungsbranche steht durch den demografischen Wandel und den drohenden Verlust von Fachwissen zunehmend unter Zugzwang. Genau hier bietet Künstliche Intelligenz enorme Potenziale, um Wissen effizient zu sammeln, aufzubereiten, zugänglich zu machen und unternehmensweit zu teilen.

In unserem Webinar stellen wir Ihnen exklusiv die Erkenntnisse unserer neuen Branchenstudie vor – vom aktuellen Status quo über die operativen Herausforderungen bis hin zu den Potenzialen von KI im Wissensmanagement. Im Anschluss möchten wir gemeinsam darüber diskutieren, wie aus abstrakten Datenstrukturen und ersten Technologie-Piloten ein lebendiges, KI-gestütztes Wissensmanagement in Ihrem Unternehmen werden kann.

Mehrwert 

Der Workshop schafft einen Raum, um das komplexe Zusammenspiel von KI und Wissensmanagement durch intensiven Austausch, Reflexion und methodische Impulse greifbar zu machen. 

• Best Practices & Impulse zu konkreten KI-Use-Cases aus anderen Versicherungsunternehmen
• Fachlicher Überblick über die zentralen technologischen und organisatorischen Erfolgsfaktoren für den KI-Einsatz in der Wissensarbeit
• Konkrete Ansatzpunkte, Methoden und Maßnahmen zur Analyse der eigenen Datenlandschaft und zur zielgerichteten Weiterentwicklung der internen Wissenskultur
• Intensiver Austausch & Vernetzung mit den Technologie-Experten von msg sowie Kolleginnen und Kollegen aus anderen Versicherungshäusern

Themenschwerpunkte

In interaktiven Workshop-Formaten erarbeiten und diskutieren wir Lösungen für die drängendsten Fragen aus der Praxis:

• Strategie & Governance: Wie verankern wir Wissensarbeit formal im Unternehmen und definieren klare Rollen (z. B. Data Owner), damit Wissenssicherung nicht nur "nebenbei" passiert?
• Datenqualität als Fundament: Wie bereiten wir historisch gewachsene, unstrukturierte Daten so auf, dass Künstliche Intelligenz sie gut nutzen kann?
• Technologische Reife & Use Cases: Welche konkreten KI-Anwendungsfälle (z.B. Agentic AI, intelligente Suchassistenten) stiften heute schon den größten Mehrwert für die Belegschaft?
• Change Management & Befähigung: Wie nehmen wir die Mitarbeitenden auf diesem Weg mit, schließen den "Vision-Readiness-Gap" zwischen Führung und operativer Ebene und bauen Vorbehalte gegenüber KI gezielt ab?
• Vom Piloten zur Skalierung: Welche Schritte sind notwendig, um KI-Lösungen aus dem isolierten Projektstatus erfolgreich und sicher in den produktiven Arbeitsalltag zu überführen?

Agenda

Zielgruppe

Der Workshop richtet sich an Fach- und Führungskräfte entlang der entscheidenden Schnittstellen für Wissensarbeit, die KI-gestütztes Wissensmanagement unternehmensübergreifend oder bereichsspezifisch verstehen, analysieren und operativ gestalten möchten.

• Insbesondere angesprochen sind Teilnehmende aus den Bereichen:
• Unternehmens- & Digitalisierungsstrategie
• Betriebsorganisation & Prozessmanagement
• IT & Datenmanagement
• HR, Personal- & Organisationsentwicklung
• Kundenmanagement & Vertrieb

Konditionen & Preis

Die Teilnahme am Workshop ist kostenfrei und ausschließlich Mitarbeitenden von Versicherungsunternehmen vorbehalten. Pro Versicherer ist die Anzahl der Plätze auf vier begrenzt.