Themendossier 21/2020: Management von Daten, Informationen und Wissen

Abstract

Prozesse werden oftmals als Fundament der Digitalisierung gesehen. Doch wie können Daten, Informationen und Wissen in modernen Organisationen erfolgreich gemanagt werden? Die Abrechnungsprozesse im Versicherungswesen sind noch immer langwierig und es fehlt an einer Automatisierung und Vernetzung von Daten. Weshalb in Zukunft innovative Prozesse und neue nutzungs- und wertbasierte Abrechnungslösungen wie Cloud Billing benötigt werden, erläutert Oliver Mohar, T-Systems International, im ersten Artikel unseres Themendossiers.

Das Geschäft der Assekuranz erfordert leistungsfähige Business Intelligence (BI) Systeme zum Controlling und Monitoring der Versicherungsprozesse – einem Geschäft mit Risiken und Wagnissen. Welche Potentiale sich durch den Einsatz eines BI-Tools ergeben können, beleuchtet Dr. Oliver Wendel von der TCG Process GmbH. Auch das Wissensmanagement in Organisationen verändert sich durch die Digitalisierung erheblich. Welche Herausforderungen aber auch neue innovative Handlungsfelder sich zukünftig daraus ergeben, erläutert Robert Rieckhoff von den Versicherungsforen Leipzig. Zum Abschluss unseres Themendossiers verdeutlicht Eva Weber, msg systems AG, dass
ein Inputprozess mehr als eine Software ist und nur dann effizient sein kann, wenn er auch gemanagt wird und die Mitarbeitenden entsprechend qualifiziert sind.
Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre!

Aus dem Inhalt

• Cloud Billing: Datenströme zur Rechnungsverarbeitung in der Cloud
• Business Intelligence für Prozesse der Versicherungswirtschaft am Beispiel des Inputmanagements
• Wissensmanagement in modernen Organisationen
• Inputmanagement – mehr als nur eine Software
• Versicherungsforen in eigener Sache