Themendossier 21/2025: Transformation der Assekuranz: von agilen Produkten zu smarten Prozessen

Wir freuen uns, Ihnen unser aktuelles Versicherungsforen-Themendossier Nr. 21/2025 zu senden. Darin zeigen Expertinnen und Experten, wie Versicherer Agilität, Daten und KI gezielt verbinden – und so Produkte schneller lancieren, Prozesse skalieren und Qualität messbar machen.

Was Sie erwartet:

• Agilität als Wettbewerbsvorteil: Wie Data-Fabric-Ansätze und AI Agents Produktentwicklung von Kernsystemen entkoppeln, Omni-Channel-Services ermöglichen und z. B. Kfz-Schadenfälle von „Wochen“ auf „Stunden“ verkürzen.
• Generative KI in der Praxis: Potenziale entlang der Wertschöpfungskette – von 24/7-Kundenkommunikation über Underwriting bis Schadenmanagement – plus Grundlagen wie RAG und XAI sowie klare Leitplanken zu Regulatorik und Datengovernance.
• Studie zu Fachkräftemangel und Kostendruck: Warum 91% der Versicherer Business-Process-Services auslagern wollen – und wie Outsourcing nachweislich wirkt (u. a. +84% Prozesseffizienz, +64% Customer Experience).
• Qualität als Wertschöpfungshebel: Wo Unternehmen heute stehen, welche Lücken bremsen und welche fünf Handlungsfelder (Strategie, Steuerung, Organisation, Kommunikation, Instrumente) spürbare Wirkung entfalten.
   

Viel Freude bei der Lektüre – und lassen Sie uns gern wissen, welche Aspekte Sie besonders spannend fanden.