Sie halten den Laden am Laufen - unser Team Sekretariat
Die Versicherungsforen sind 2020 ganze 20 Jahre alt geworden. In unserem Jubiläumsjahr haben wir die Gelegenheit genutzt und die Gesichter und Teams hinter den Versicherungsforen hier auf dem Blog vorgestellt. Ein zentrales Team, das alle Fäden zusammen und dem Laden am Laufen hält, fehlt uns noch – unser Team Sekretariat. Das Team Sekretariat sitzt an zentraler Stelle und unterstützt die Unternehmen der gesamten LF Gruppe. Was genau zu ihren Aufgaben gehört, das erfahren Sie im Interview.
v. l. n. r.: Jutta Bierlich, Sebastian Rathke, Katja Liedke und Martina Theuerkauf.
Welche Aufgaben bewältigt ihr?
Wir sind an zentraler Stelle für sehr viele Dinge verantwortlich. U. a. verantworten wir die CRM-Vertragsanlage inkl. der Bestätigung von Veranstaltungsanmeldungen, wir pflegen Listen und auch diverse Rückabwicklungen für alle Gesellschaften der LF Gruppe. Durch uns erfolgen Zeitschriftenscans und Reisebuchungen (Hotels/Locations/Kontingente), wir sind Türöffner, Telefonzentrale, Kundenempfang, Paketannahme, Paketversand, Briefversand, zentrale Anlaufstelle für Kaffee, Tee, Milch und Geschirrspültabs, zentrale Ansprechpartner für diverse Handwerker in ihren Prüfzeiträumen, Auslöser von Handwerkeraufträgen wenn es irgendwo klemmt und ganz wichtig, wir sorgen für Sauberkeit im ganzen Haus.
Was schätzt ihr an eurem Team und euren Kollegen?
Alles was wir tun, ist Teamleistung – das gilt fürs Team und alle Kollegen.
Ein Beispiel: Nur so gut wie die Infos von den Kollegen sind, können wir aktiv werden. Fehlt etwas, fragen wir nach. Eine vorausschauende gemeinsame Planung und Abstimmung ist Teil unseres Erfolges; jeder bringt sein Wissen und seine Erfahrungen ein.
Wir als Team Sekretariat halten uns gegenseitig den Rücken frei und sind uns für keine Arbeit zu schade; denn jeder mit seinem Part ist wichtig und Teil für den Gesamterfolg unseres Teams. Zudem sagen wir ganz oft „Bitte“ und „Danke“.
Ihr habt mit vielen Menschen zu tun, was sicher nicht immer einfach ist. Wie bewahrt ihr eure Ruhe und gute Laune?
Wir kommen gern auf Arbeit und strahlen das auch aus. Wenn es mal arg hektisch wird, bleiben wir nett und höflich, das aber mit Nachdruck. Da zahlt sich auch aus, dass wir unter uns mit kurzen Ansagen zurechtkommen und das nicht persönlich nehmen.
Ihr vier spielt in einem Film mit! Wie heißt der Film und wie sehen eure Rollen aus?
„Die Vier von der H16“
Wir übernehmen den Part: Regie, Ausstattung, Maske und Kostüm. Katja übernimmt Regie und eine der Hauptrollen in Personalunion. Mehrere Dinge gleichzeitig zu tun, liegt ihr.
Ihr seid unser letztes Team in der Teamvorstellung. Was wünscht ihr euch für das Jahr 2021?
Wir wünschen uns: Gesundheit für alle, gut besuchte Veranstaltungen (aktuell noch digital und hoffentlich bald wieder analog) sowie volle Auftragsbücher für Projekte und Studien.
Global betrachtet wüschen wir uns: ein friedliches Jahr, mehr Zuwendung den Themen Nachhaltigkeit und Umweltschutz, Gerechtigkeit, Solidarität und Demut – schätzen, was man hat und erfassen, wie viel man wirklich braucht.
