Betriebsorganisation

Das Thema New Work bzw. Neue Arbeitswelten ist aktuell wichtiger denn je und steht auch bei vielen Versicherungsunternehmen ganz oben auf der Prioritätenliste. Dabei gibt es allerdings einige "dicke Bretter" zu bohren - und der Faktor Zeit spielt eine entscheidende Rolle, erklärt New-Work-Experte Steffen Rohr.

Seit Anbeginn der Menschheitsgeschichte spielen Zusammenarbeit und Kommunikation eine essentielle Rolle für unsere Weiterentwicklung. Sie dienen uns, um gemeinsam Ziele zu erreichen, Fortschritte zu verzeichnen, Krisen zu bewältigen und sorgen somit für ständige Veränderung in unserer Arbeitsweise. Besonders durch die Corona-Pandemie, die unseren Alltag von Anfang an auf den Kopf stellte, zeigt sich dies besonders. Bereits zu Beginn dieser Pandemie haben wir dazu eine Studie durchgeführt, die das „Next New Normal“ erfasste. Auch in diesem Jahr haben wir diese Thematik wieder aufgegriffen und dabei unterschiedlichste Impulse hinsichtlich kollaborativen Arbeitens, hybrider Zusammenarbeit aber auch Schwierigkeiten hinsichtlich der Unternehmensidentifikation und neuer Anforderungen an die Führungskräfte identifiziert.

Das Kundenmanagement steht vor der Aufgabe, die veränderten Kundenerwartungen auf der einen Seite und die steigenden Anforderungen an die Arbeitswelt der Servicemitarbeiter auf der anderen Seite zu befriedigen. Wie kann das gelingen?

Normalerweise sind wir auf unserem Fachblog für die Assekuranz eher fachlich unterwegs. In diesem Beitrag möchten wir jedoch einen Einblick in ein Thema geben, dass die gesamte LF Gruppe, zu der die Versicherungsforen Leipzig gehören, beschäftigte. Vier Wochen lang haben sich die Mitarbeiter der Gruppe zehn verschiedenen Aufgaben gestellt und abseits des Corona-Alltags damit Geld für einen wohltätigen Zweck „erarbeitet“. Viel wichtiger war jedoch an der Stelle der Spaß, den wir alle in den letzten Wochen beim Erfüllen der Aufgaben hatten, und das Gefühl der Zusammengehörigkeit, das im virtuellen Arbeitsalltag doch das eine oder andere Mal verloren geht.

Im Podcast #7 diskutieren Jens Ringel und Justus Lücke die Herausforderungen für den Versicherungsmarkt 2021.