Fachlicher Input und neue Impulse
Agenda
Tag 1
Di. 26.11.
Vortragsschwerpunkte:
- Mit der IT-Landschaft verändert sich die IT-Wertschöpfung
- Cloud & Cloud Migration als Katalysator für die Anwendungs-Evolution
- CI/CD Automation für Effizienz, Terraform für Infrastruktur as Code
Elevator Pitchs
Vortragsschwerpunkte:
Der Pitch hebt hervor, wie Versicherungen ihre Kommunikationsstrategien verbessern können, um eine wirklich kundenorientierte Erfahrung zu schaffen. Trotz der häufigen Betonung auf Kundenzentrierung setzen viele Unternehmen ihre Mission und Vision oft nicht effektiv um. In nur 5 Minuten möchten wir Ihnen mit unserem 4-Stufen-Ansatz einen kleinen Leitfaden an die Hand geben, um Ihrem Ziel der personalisierten und doch effizienten Kundeninteraktion schnell näher zu kommen.
Vortragsschwerpunkte:
- Cloud-Transformation
- Cloud als Basis für Innovation
- Künstliche Intelligenz
Vortragsschwerpunkte:
Customer Communications Management (CCM):
- Künstliche Intelligenz ist einer der wichtigsten Trends für 2024
- Wie Cloud-Lösungen dazu beitragen, in einem sich schnell entwickelnden Umfeld erfolgreich zu sein
- Herausforderungen der Migration von Legacy-Systemen in die Cloud
KI in der Versicherungswirtschaft I
Vortragsschwerpunkte:
- Chancen und Grenzen in der LVM – vom Prototyp zum Mehrwert
- Gestaltung einer Zielarchitektur – von der Cloud- zur KI-Plattform
- Aufbau und Ausgestaltung einer guten KI-Organisation – von der Idee zur Umsetzung
Digitale Transformation I
Vortragsschwerpunkte:
Swisscom und EMIL präsentieren ihre gemeinsame Erfolgsgeschichte: Der Launch einer umfassenden Versicherungslandschaft für 6 Millionen Kunden in weniger als 6 Monaten.
Swisscom Sure markiert den ambitionierten Eintritt des unangefochtenen Schweizer Telco-Marktführers in die Versicherungsbranche. Das Projekt geht über reines Cross-Selling hinaus, denn Swisscom etabliert Versicherungen als neues Kerngeschäft neben TV, Mobile und Internet.
Nach einer weltweiten Ausschreibung hat sich Swisscom für das Cloud-native Kernsystem und die Technologieexpertise von EMIL entschieden. Trotz eines komplexen Projekt-Setups mit diversen Stakeholdern wurde das Projekt innerhalb kürzester Zeit erfolgreich umgesetzt.
Seien Sie dabei, wenn Swisscom und EMIL zeigen, wie Telekommunikation, Versicherung und IT neu gedacht werden können.
Vortragsschwerpunkte
- Rechnungswesen
- Materialwirtschaft
- Unternehmenssteuerun
Vortragsschwerpunkte:
1. Integration und Nutzung der aestimo Plattform bei die Bayerische
2. Verbesserte Effizienz und Genauigkeit der Schadensbewertung durch KI-gestützte Analyse
3. Praktische Beispiele und Ergebnisse aus dem Einsatz von aestimo
4. Zukünftige Entwicklungen und Optimierungen in der Zusammenarbeit
Entwicklung und Betrieb I
Vortragsschwerpunkte:
- Wie sieht eine moderne DevOps Pipeline über Plattformgrenzen hinweg heute aus?
- Was sind Chancen, was sind Herausforderungen bei der Einführung?
- Welche Best Practises haben sich bewährt?
Statement:
Die Modernisierung von Legacy-Anwendungen bietet Potentiale für den Generationswechsel in Entwicklerteams, ist aber kein Selbstläufer
Vortragsschwerpunkte:
• Ausgangssituation und Motivation zur Transformation
• Aufgabenschnitt und Vorgehensmodell
• Herausforderung Weiterentwicklung der Mannschaft in Richtung Cloud
Vortragsschwerpunkte:
Demografischer Wandel und Fachkräftemangel machen der Versicherungsbranche zu schaffen. Viele Unternehmen stehen gerade jetzt vor drängenden Aufgaben. Prozesse und IT müssen modernisiert, das Servicemodell weiterentwickelt und die Time-to-Market verkürzt werden. Die ERGO-Gruppe baut eine der Lösungsstrategien weiter aus – das Offshoring
• Erfolgreiche Zusammenarbeits-Modelle
• Vorgehensweise beim agilen Wissensaufbau
• „Lessons Learned“ und kritische Erfolgsfaktoren
• Ausblick
Modernisierung von Legacy-Systemen I
Vortragsschwerpunkte:
- Aktuelle Anwendungsteile und Herausforderungen
- Zielbild einer modernen Anwendungsarchitektur
- Herausforderung: Agile Transformation und technische Komplexität
- Erfolgreiche Methoden und erreichte Ergebnisse
Vortragsschwerpunkte:
- Ausgangslage und Ziel der Modernisierung
- Scope und Zeitachse des Projekts "FUTURO"
- Herausforderungen und Lösungsansätze im Projekt
Demoforen (je 20min)
Vortragsschwerpunkte:
- Motivation zur C5-Testierung
- Vorgehen zur C5-Testierung
- Ausblick
- Lesson Learned
C5 Katalog des BSI in der Katalyse zur Cloud-Fähigkeit. Team79 unterstützt DS+ bei der Vorbereitung und Durchführung Ihrer C5-Testierung.
Vortragsschwerpunkte:
- Identifizierung von Auslagerungspartnern und Sub-Dienstleistern
- Erfassung der kritischen und wichtigen Funktionen
- Erstellung des Informationsregisters für BaFin und EZB
Start-up Session
Vortragsschwerpunkte:
Wie Versicherungen die Power von Generative KI nutzen können, um Kernprozesse wie die Schadenverarbeitung hochgradig zu automatisieren. Im Vortrag werden wir auf die Herausforderung in der Verarbeitung unstrukturierter Daten und Dokumente eingehen und aufzeigen, wie dank neuester technischer Innovationen Dunkelverarbeitungsquoten erhöht und Bearbeitungszeiten reduziert werden können.
Statement:
Die Versicherungsbranche befindet sich in einem fundamentalen Wandel. Im Zentrum steht der Claims Process, der traditionell zeitaufwendig und manuell ist. Im Vortrag zeigen wir, wie der Einsatz von Generative Automation bestehende Automatisierungsquoten drastisch erhöht und Bearbeitungszeiten im Schadenprozess signifikant verkürzt - so dauern Prozesse, die bislang durchschnittlich 5 Wochen benötigten, nur noch 90-Sekunden - bei gleichzeitiger Verbesserung der Genauigkeit und Zuverlässigkeit.
Vortragsschwerpunkte:
- Cyber threats landscapes of today and tomorrow
- Introduction of AI-enabled cybersecurity threats.
- How AI cyberthreats impact medium and small organizations
- How Brightside AI helps small and medium organizations avoid being victims of cyberattacks
Vortragsschwerpunkte:
Herausforderung: Europas Rentenlücke und ineffiziente Finanzberatung
Unser Lösungsansatz: Vorstellung Xaver - Wir revolutionieren den Vertrieb von Lebensversicherungen und Altersvorsorgeprodukten mittels einer KI-basierten B2B-Plattform. Dabei steigern wir die Vertriebseffizienz von Banken, Versicherungen und Maklern um bis zu 65%.
Unser Werkzeug: Multi-Agent KI & ML-Orchestrierungsmodell gebaut und trainiert für den Finanzvertrieb und compliant mit bestehenden Regulierungen.
Statement:
"Hey GPT, wie steht's um meine Altersvorsorge und wie kann ich besser vorsorgen?“ KI bietet Finanzunternehmen nicht nur enorme Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette, sondern verändert auch die Kundenerwartungen und das Kundenverhalten. Xaver ermöglicht es Versicherern und Finanzvertrieben, durch hyperpersonalisierte digitale sowie optimierte persönliche Kundeninteraktionen das Kundenerlebnis zu verbessern und die Vertriebseffizienz zu erhöhen.
KI in der Versicherungswirtschaft II
Vortragsschwerpunkte:
In der heutigen digitalen Ära setzen Versicherungen verstärkt auf Künstliche Intelligenz (KI), um ihre Prozesse zu optimieren und bessere Entscheidungen zu treffen. Doch mit der Integration von KI entstehen auch neue Herausforderungen in Bezug auf Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit. Dieser Vortrag beleuchtet verschiedene Strategien und Best Practices, wie Versicherungen ihre KI-Lösungen effektiv sichern und entwickeln können. Wir werden die fünf Hauptpfeiler von AI TRiSM (Trust, Risk and Security Management) vorstellen, die entscheidend sind, um das Vertrauen in KI-Anwendungen zu stärken: Erklärbarkeit, ModelOps, Erkennung von Daten-Anomalien, Widerstand gegen gegnerische Angriffe und Datenschutz. Anhand von Fallstudien aus der Versicherungsbranche werden konkrete Beispiele und Lösungsansätze präsentiert, wie diese Pfeiler erfolgreich umgesetzt werden können. Dieser Vortrag richtet sich an Entscheidungsträger*innen und Technologieexpert*innen in Versicherungsunternehmen, die sich mit der Integration von KI beschäftigen und sicherstellen möchten, dass ihre KI-Initiativen nicht nur effizient, sondern auch sicher und vertrauenswürdig sind. Sie werden praktische Einblicke und Handlungsempfehlungen erhalten, um KI-gestützte Innovationen in ihrer Organisation voranzutreiben und gleichzeitig die Risiken zu minimieren.
Digitale Transformation II
Vortragsschwerpunkte:
Die Provinzial Versicherung und die VPV geben Einblick in kritische Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und wertvolle Learnings aus der Initialisierungsphase ihrer IT-Transformationsprojekte. Beide Unternehmen setzen die Standardsoftware von Faktor Zehn ein und berichten, wie sie den Schritt vom Projektentwurf zur Implementierung gemeistert haben.
Vortragsschwerpunkte:
- Agile Transformation
- Mitarbeiter mittels Software in ihrem eigenverantwortlichen Arbeiten unterstützen
- Mitarbeiterzufriedenheit und Effizienz steigern
Moderne IT für Vertrieb und Kunden I
Vortragsschwerpunkte:
- Einblick in das Wüstenrot Partner-Portal
- Erfahrungsbericht von der Umsetzung mit USU und Liferay
- Benefits und Ratschläge für die Umsetzung eines eigenen Portals
Modernisierung von Legacy-Systemen II
Vortragsschwerpunkte:
Die WWK hat ihren Host in rund 4 1/2 Jahren abgelöst; Gleichzeitig aber auch die Zukunft gestaltet; Der WWK-Weg und Lessons Learned
Tag 2
Mi. 27.11.
KI in der Versicherungswirtschaft III
Vortragsschwerpunkte:
- Ai in der Versicherungsbranche
- Ai-Strategie
- Ai Use Cases
Statement zum Thema
Dieser Vortrag soll einen Überblick über die verschiedenen Herangehensweisen in der Versicherungswelt geben und anhand von einigen Beispiel- Use Cases zeigen, welches Potenzial generative AI innerhalb der Versicherungswelt und aber auch auf der Anbieterseite hat. Schwerpunktmäßig soll der Bereich Komposit betrachtet werden und anhand dessen auch eine Zukunftsvision aufgebaut werden.
Vortragsschwerpunkte:
- KI-Projekte von der Pilotphase in einen wirtschaftlichen Geschäftsprozess entwickeln
- Integrationsplattform für die erfolgreiche Integration von KI-Diensten nutzen
- Neue Anforderungen erfolgreich an bestehende Prozesslandschaft anbinden
Statement:
Tagtäglich versprechen neue KI-Services, LLMs oder SLMs auf dem Versicherungsmarkt mehr Automatisierung. Wie kommen KI-Projekte von der Pilotphase und aus dem "Labor" in einen wirtschaftlichen Geschäftsprozess? Viele Versicherungen stehen vor dieser Herausforderung. Wir zeigen, wie dies mit der passenden Integrationsplattform gelingt.
Digitale Transformation III
Vortragsschwerpunkte:
In Zusammenarbeit zwischen dem Venture Builder der R+V, StartRaiff, und der innovativen New Work Agentur KOM4TEC wurden spannende Use Cases mithilfe modernster VR und KI Technologie umgesetzt. Der Vortrag beleuchtet das Vorgehen und den Nutzen, der durch diese Projekte erzielt worden ist.
Moderne IT für Vertrieb und Kunden II
Vortragsschwerpunkte:
- Customer-Journey in der Leistungsregulierung
- Vorteile von Intelligent Document Processing
- Vom Proof-of-Concept bis zum Go-Live: Implementierung von Buildsimple bei der HUK-COBURG
- Vorstellung der Buildsimple Plattform
Management, Governance & Compliance I
Vortragsschwerpunkte:
Für Versicherungsunternehmen ist es entscheidend, die Auswirkungen von DORA zu verstehen. Die neue Regulierung bringt ergänzende oder ersetzende Neuerungen mit sich. Unser Vortrag zielt darauf ab, Sie umfassend über die wichtigsten Entwicklungen zu informieren und auf die anstehenden Veränderungen vorzubereiten. Wir tauchen in die Materie ein und geben Ihnen wertvolle Einblicke aus der Perspektive eines IKT-Dienstleisters. Sie erhalten Informationen zu den Auswirkungen auf Themen wie IT-Service-Management (ITSM), Systemkonfigurations- und Asset-Management (SACM/CMDB) sowie zu Aspekten der Vertragsgestaltung und des Reportings gemäß ISAE 3402.
Vortragsschwerpunkte:
Portfolio-Management: Von der Strategieplanung über die Übersetzung in Portfolio-Epics zur Lieferung
Benefit-Realisierung: Wie messen wir Benefits? Welche Messgrößen sind sinnvoll?
KI in der Versicherungswirtschaft IV
Vortragsschwerpunkte:
1. Teil - Den Kurs setzen: Entwicklung einer robusten KI-Strategie
Grundlagen, Ziele und Gestaltungselemente für den Erfolg im KI-Zeitalter
2. Teil - KI in Aktion: Ein Praxisbericht
Echte Herausforderungen und Erfolge bei der Implementierung unserer KI(-Strategie)
Vortragsschwerpunkte:
Der Einsatz generativer KI im Softwareentwicklungsprozess ist in aller Munde und verheißt großes Effizienzpotenzial. Wir haben daher einen Piloten zur Nutzung von GitHub Copilot gestartet, um im Rahmen konkreter Use Cases Erfahrungen zu sammeln und abschließend eine Erhebung und Bewertung des Nutzenpotentials durchzuführen.
Im Vortrag werde ich einen Erfahrungsbericht zu diesem Piloten geben.
Digitale Transformation IV
Vortragsschwerpunkte:
- Vom etablierten Produktgeber und Marktführer in der Tierversicherung zum kompletten Ökosystem rund ums Tier
- Aufbau und Einführung eines digitalen Assekuradeurs „Cleos Welt“ (www.cleos.de)
- Integration in Kundenportale wie z. B. DeineTierwelt (www.deine-tierwelt.de)
- Wie wird ein Ökosystem erfolgreich orchestriert?
Vortragsschwerpunkte:
- Chancen & Trends von datengetriebenen Versicherungsprodukten
- Bedeutung für den Vertrieb und weitere Kernversicherungsprozesse
- Veranschaulichung anhand eines Praxisbeispiels
Entwicklung und Betrieb II
Vortragsschwerpunkte:
Die immer komplexeren Anforderungen und die stärkere Vernetzung kann dazu führen, dass Entwicklungsteams von der Vielzahl der Aufgaben, die im Rahmen eines Softwareentwicklungsprojekts zu erledigen sind, nahezu überwältigt werden. Damit dies nicht zu schlechter Qualität, unsicheren Produkten und längeren Entwicklungszeiten führt, kann Platform Engineering helfen. Produktteams können sich dadurch wieder mehr auf die Umsetzung der fachlichen Anforderungen fokussieren, die kognitive Belastung wird reduziert und die Developer Experience steigt. Ermöglicht wird dies durch die Bereitstellung von Plattformen, die Komplexität reduzieren, querschnittliche Anforderungen abdecken und über Self-Service-Angebote über mehrere Produktteams skalieren.
Im Bereich der Digitalen Produkte haben wir bei der BARMER zwei solcher Plattformen etabliert. Anhand dieser Beispiele möchte ich auf Erfolgsfaktoren und Herausforderungen eingehen, denen wir begegnet sind.
Management, Governance & Compliance II
Vortragsschwerpunkte:
Vortrag über Führung in Zeiten des Umbruchs und die Reduktion von Friktionen in (agilen) Projekten
- Wie kann in Zeiten immer zunehmender Komplexität die Autonomie der Mitarbeitenden gefördert werden bei gleichzeitiger Beibehaltung der Strategieausrichtung?
- Old but good: transparente und effektive Kommunikation als Schlüssel für den Erfolg
- Zunehmende Bedeutung von Weiterbildung auch bei Professionals
Product Stage (4 Pitchs á 5min)
Abstract:
Mit unserer Kurzpräsentation erhalten Sie einen prägnanten Überblick über die wichtigsten Aspekte der GenAI-Integration. Anhand von konkreten Anwendungsbeispielen wird demonstriert, wie GenAI bestehende Systeme optimieren, personalisierte Benutzererlebnisse schaffen und betriebliche Effizienz steigern kann. Unser Ziel ist es, Ihnen ein Verständnis für die Potenziale und Vorgehensweisen der GenAI-Integration zu vermitteln und Sie zu inspirieren, diese fortschrittliche Technologie in Ihren eigenen Plattformen zu nutzen.
Vortragsschwerpunkte
- KI-unterstützte Digitalisierung der Postverarbeitung
- Sichere Umwandlung physischer Post in digitale Formate
- Verkürzte Verarbeitungszeiten und Kostensenkung durch Automatisierung und Dunkelverarbeitung
- Rollenbasierte Berechtigungsverwaltung und nachprüfbare Nachweiskette für höchste Sicherheit und Compliance
Abstract:
Erfahren Sie, wie die Full-Service- und SaaS-Software-Lösung Iron Mountain Digital Mailroom durch KI-unterstützte Digitalisierung die betriebliche Effizienz in der Postverarbeitung erheblich steigert. Lernen Sie, wie physische Post sicher in digitale Formate überführt wird, sodass Ihre Mitarbeitenden jederzeit und überall darauf zugreifen können. Profitieren Sie von verkürzten Verarbeitungszeiten und gesenkten Kosten durch Automatisierung und Dunkelverarbeitung, während dokumentenzentrierte Prozesse plattformübergreifend optimiert werden. Die rollenbasierte Berechtigungsverwaltung und eine nachprüfbare Nachweiskette gewährleisten dabei höchste Sicherheit und Compliance.
Abstract:
Kurz Präsentation der QAware mit Vorstellung des Leistungsportfolios
Vortragsschwerpunkte:
- Generation Z und die Versicherungsbranche
- Arbeitswelt im Wandel
- Einfluss der Digitalisierung und seine Folgen
Modernisierung von Legacy-Systemen III
Vortragsschwerpunkte:
- Programmvorgehen zum Austausch der Kernsysteme
- Herausforderungen und Chancen des Greenfielansatzes
Digitale Transformation V
Vortragsschwerpunkte:
- Transformation unserer Backoffice-Anwendungslandschaft von onPremise in eine moderne Cloud- und Plattform-basierte Landschaft
- Berücksichtigung von Architekturen, Organisation, Vorgehensmodellen, Financials, Skill-Portfolios
- Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und Learnings
Vortragsschwerpunkte:
- Status Quo unseres 360° Finanz- und Versicherungsmanagers
- Weiterentwicklung zum digitalen Ökosystem
- Einflüsse & Chancen durch FIDA