Schaden & Leistung

In dieser Einheit lernen Sie, wie Flugdrohnen in der Schadenerfassung eingesetzt werden. Sie verstehen anschließend das Potenzial hinter diesem Ansatz und kennen konkrete Einsatzmöglichkeiten von Flugdrohnen im Schadenmanagement. Außerdem wissen Sie, welche rechtlichen Verantwortungen und Risiken damit verbunden sind.

In dieser Einheit lernen Sie das Konzept Customer Self Service und eine zugehörige Anwendungsmöglichkeit, die Videoschadenbegutachtung kennen. Sie wissen, welche Vorteile und Herausforderungen damit einhergehen und auf welche Schadenarten der Vorgang anwendbar ist. Einen typischen Ablauf dieses Servicevorgangs können Sie ebenfalls skizzieren.

Überzahlungen sind äußerst ärgerlich, dabei lassen sich diese mit vergleichsweise einfachen Maßnahmen vermeiden. In dieser Einheit lernen Sie, wie Überzahlungen entstehen und wie Sie diesen im Arbeitsalltag aktiv entgegentreten können.

Im Beitrag widmen wir uns dem Trendradar-Trend "Cybercrime". Wir betrachten dabei die Use Cases in der Versicherungsbranche.

Die aktuelle Ausgabe des Themendossiers beschäftigt sich mit dem Schadenmanagement heute und in Zukunft. Zwar findet der alljährliche Messekongress Schadenmanagement erst Ende September 2022 statt – im Themendossier haben wir jedoch schon jetzt einige spannende Themen zusammengetragen.