Themendossier 10/2021: Innovationen und neue Player am Versicherungsmarkt

Abstract

Anders als bei Techgiganten wie Google, Amazon & Co. sind Innovationen bislang noch nicht so fest in der DNA von Versicherungsunternehmen verankert. Das ändert sich jedoch – neben InsurTechs, die mit innovativen Ideen auf den Markt kommen, entwickeln auch die etablierten Player immer mehr innovative Produkte und Geschäftsideen.

Eric Schuh, Element Insurance AG, wirft zu Beginn des Themendossiers einen Blick auf die InsurTech-Szene und die Digitalisierung und zeigt auf, warum der Markt reif für innovative Versicherungslösungen ist.

Was die Facetten einer Open-Innovation-Kompetenz sind und wieso sie zu den wichtigsten Skills eines Unternehmens gehört, erläutert Melina Friedrich von den Digital Impact Labs Leipzig.

Um innovative Geschäftsmodelle entwickeln zu können, steht immer mehr auch der Kunde im Mittelpunkt. Henriette Brakelmann und Dr. Judith Glüsenkamp, MSR Consulting Group, befassen sich in ihrem Artikel mit dem Customer Experience Management und
zeigen Erfolgsfaktoren und Trends.

Im letzten Artikel des Themendossiers geht es zurück zu den InsurTechs. Das New Players Network hat die sechste Auflage seiner InsurTech-Übersicht veröffentlicht. Welche Trends in diesem Jahr eine Rolle spielen, erläutert Elisa Strey, New Players Network.

Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre!

Aus dem Inhalt

• Digital ist jetzt
• Open-Innovation-Kompetenz gezielt entwickeln
• Das Zeitalter des Kunden: Erfolgsfaktoren und Trends im Customer Experience Management